Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[hellset]

Хотел приобрести клавиатуру с подсветкой для аппгрейда для MSI GT780DX
Но "сотрудники" отказываются продавать без:
Личного адреса проживания
Адреса электронной почты
серийного номера ноутбука
Даже несмотря на предъявления им заполненного в правильной форме гарантийного талона =(
Вот координаты этого СЦ RSS

Новосибирск    ул. Урицкого, д. 37
(383) 22-788-22

Берибон MSI брался специально из-за возможности его модернизировать...
Правомочны ли действия сотрудников СЦ?
P.S.
И цену заломили в двое дороже чем на ebey(3000 рублей без установки)
Это реальная ее цена или это спекуляции сотрудников? Если реальные почеему в интернете можно купить оригинал дешевле(пусть и без русской раскладки)?

[Rex225]

Ноутбук конечное изделие, весь ремонт и модернизацию через СЦ, всё остальное будьте любезны сами. СЦ это вам не магазин оптовой электроники.

[hellset]

Ноутбук конечное изделие, весь ремонт и модернизацию через СЦ, всё остальное будьте любезны сами. СЦ это вам не магазин оптовой электроники.

Дак я и хочу через СЦ модернизацию, GT780 платформа берибон а не ноутбук...
Можно ли получить официальный ответ, а не личное мнение?
Где черным по белому написано что MSI не обязуется вести поддержу комплектующими и гарантия +5 лет обслуживания и возможность модернизации это туфта, что бы я на этих основаниях мог сдать ноутбук в магазин для приобретения более достойной фирмы например Dell или Clevo где модернизация и поддержка не только на бумаге...
P.S
Я вообще в шоке от  этих СЦ
А если человек купил на рынке ноутбук?
И по моим наблюдениям клавиатура на ноутбуке это вообще расходник на который разливают, отрывают, ломают чаще всего.
Например автомобильные заводы обязаны выпускать запасные части включая двигатели и кузова в течении не только гарантийного срока авто,но и до 30 лет после выпуска(зависит от страны)
А тут невозможно купить клаву для ноутбука которому 3 недели от даты производства(я конечно слышал о сервисе мси много "хорошего" не думал что все так грустно)

[Rex225]

Считайте мой ответ официальным. Идите в СЦ, но модернизация подразумевает не только запчасть (заказанную обычно под вас специально), но и работу по её установке. А так как вы за работу платить не собираетесь, то и клавиатуру вам никто в СЦ не продаст. И это политика не только MSI, но и Клёво (или не очень) и Dell и любого другого. Так что можете идти и менять на кого угодно. Но на вашем бы месте я бы еще раз подошёл в СЦ и спросил: "А вы мне клавиатуру для DELL или Клёво продадите?". Ну, так на всякий случай.
Про байербон вообще посмеялся.

[hellset]

У клево и делл свои личные представительства( правда пока что в Москве)
Мой друг заказывал на алиенвеер полный обгрейд CPU +2x GPU+ блок питания 260W
Все и спустя неделю он получил свой заказ после предоплаты 100%
P.S.
Я зачем мне платить за установки клавиатуры если у меня новый гарантийный берибон?
Я лишь хочу избавить молодых людей от лишней работы, и свой компьютер от кривых рук студентов, а также царапин и сколов пластика.

И вообще когда шапка "сваливается от остроумия" нужно не смеется над собственной безграмотностью, а пройти курсы повышения квалификации...

[Rex225]

1. А что у MSI нет своего представительства в России? Во в офисе удивятся.
2. Allienware это не обычная компания и не обычные компьютеры и ноутбуки. Их в примеры ставить нельзя, так как там действуют совсем другие правила и программы по агрейду, гарантии и замене, это эксклюзив, за который вы заплатите гораздо дороже, если бы сделали сами.
3. Гарантия распространяется только на ремонт. Вот уж никак не на апгрейд. Не надо чушь нести.
4. Не хотите платить за работы...лавочка не работает. Тему практически закрываю. Мусолить её долго бесполезно и абсурдно.

[hellset]

Вы издеваетесь надомной?
о какой оплате за работу вы мне пишите?(мне тупо отказывают в продаже клавиатуры требую личные и ненужные данные без основательно, в гарантийном соглашении это не указанно) ни о какой работе по замене речи с сотрудниками вообще не было они только рады что я сам ее установлю(а может они знаю что такое берибон).
Как мне выйти на более ответственного представителя вашей конторы( желательно по телефону, менеджер/начальник кто у вас там)?

[Rex225]

Прямым текстом пишу, если до сих пор не поняли. Сервисные центры работают только ТАК: отдаете ноутбук, платите за запчасть + работы по её установке и после этого забираете свой ноутбук, со сколами, царапинами, недокрученными шурупами, а может вам и повезёт. Или по другому НИКАК.

[hellset]

Все понятно больше не куплю продукцию этой конторки... Клавиатуру закажу на ebay в официальном представительстве MSI USA(у них там знают для чего берут берибон системы) причем за 65$ + лазерная гравировка за 500 рублей (и бесплатной доставкой), против ваших спекулятивных 3000 рублей...
Я таки не понял СЦ хочет представить мне равноценный ноутбук на подмену в течении 3х дней пока будут везти клаву? зачем вы сами себе создаете проблемы?
Зачем им мой адрес, и если вы пишите что цитирую
"Сервисные центры работают только ТАК: отдаете ноутбук, платите за запчасть + работы по её установке и после этого забираете свой ноутбук, со сколами, царапинами, недокрученными шурупами, а может вам и повезёт. Или по другому НИКАК."
Они не требуют сам нотбук это первое
требуют мой адрес/адрес электронной почты и серийник ноутбука?
Я им сую в нос заполненный гарантийник, а им нужен мой адрес в чем фишка или они хотят в гости зайти?

[Rex225]

Удачи и всего наилучшего.

[hellset]

По закону "о правах потребителей",изготовитель(продавец) электронной техники,обязан в течении 5 лет,обеспечивать запчастями.(Вкратце) Веселая у вас поддержка, я надеялся на наказание СЦ и даже благодарности от MSI, а не покрытие  неправомочный действий сц(а может даже преступных на вопрос о личных данных и цене ответа не получил...
Я вам за это такую "рекламу" дам на форумах:
overclockers.com
overclockers.ru
overclockers.ua
thg.ru
Что "нутбуки" мси займут свое реальное место сразу после днс по процентам продаж в СНГ

[THOR]

По закону "о правах потребителей",изготовитель(продавец) электронной техники,обязан в течении 5 лет,обеспечивать запчастями.(Вкратце) Веселая у вас поддержка, я надеялся на наказание СЦ и даже благодарности от MSI, а не покрытие  неправомочный действий сц(а может даже преступных на вопрос о личных данных и цене ответа не получил...
Я вам за это такую "рекламу" дам на форумах:
overclockers.com
overclockers.ru
overclockers.ua
thg.ru
Что "нутбуки" мси займут свое реальное место сразу после днс по процентам продаж в СНГ

Честно говоря сомневаюсь что хоть какой то сервис центр ( в не зависимости какую фирму ноутов делают ) продаст деталь для ноута, они хотят чтобы сами ставили и брали за это деньги , а в России нету таких магазинов для комплектующих ноутов, кроме расходных материалов таких как матрицы( их часто ломают ), приводы, жёсткие, оперативки и т.д., железо не продают

[#MAXIMUS#]

Может за 65 долларов клавиатура без подсветки?
Ссылка на ebay. Клавиатура с подсветкой (Backlight) стоит 89,99$ Расходы на пересылку (минимальные) 2.99$. Курс доллара на сегодняшний день 31,4373руб~31,4руб.
Считаем: (89,99$+2.99$)*31,4=2919,572 руб. (Причём прошу заметить это минимальная сумма: смотри раздел Shipping and payments на ebay)
Хм, вопрос, а дорого ли? Дайте ссылку с доказательствами, что стоимость 65$+бесплатная доставка (хочу видеть слова: "free shipping", именно в Россию по адресу).

P.S. Развели балаган на пустом месте, оооооочень напоминает скрытую рекламу, товарищ засланец-агент.