Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Doombreed]

Всем доброго времени суток. Вот такая беда или даже беды с GT680-064.
1. По чеку и описанию на сайте магазина ноут GT680-064 идет с BT модулем, на деле на коробке на английском написано что NO Bluetooth, и модуля BT на самом деле нет, тк товар длительного пользования проверить все в магазине не возможно, продавец не проинформировал меня об это ни в какой форме.
2. Верхние тач кнопки периодически не срабатывают с 1го раза, а чаще не срабатывают даже со 2го и 3го.
3. И самое главное это не отключаемая функция Cooler Boost, о которой говорилось в другой теме http://forum-ru.msi.com/index.php?topic=72739.0
Итого более 1го не оговоренного недостатка, т.е. 3 сразу.
Прошло более 14ти дней. тк это технически сложный товар право замены и тд и тп у меня вроде как было только в течении этих 14 дней.
Я бы хотел поменять его у них же на другой например GT780 с доплатой. Вот думаю насколько это реально, или они во всем будут правы если пошлют меня и буду все это чинить? Еще бы хотелось узнать как на это смотрит MSI, хотя по идее им больше всех должно быть до лампочки

[Qosmio]

Если в Москве, то могу подсказать контакты юриста, который поможет обменять ноут на основании неверного описания, которое у вас есть (на чеке и на сайте).
И почему до сих пор не обратились в АСЦ?

[Diogen]

Еще бы хотелось узнать как на это смотрит MSI, хотя по идее им больше всех должно быть до лампочки

Если напишите название магазина, то MSI будет гораздо легче сообщить диллеру об ошибке в описании.

[Doombreed]

Потому что хочу доплатить и взять подороже например GT780.
А про поменять это в отношении тех. сложных товаров только в течении 14ти дней. Или если оч дорогой ремонт, или если они его будут ремонтировать более 45ти дней.
В данном случае мне скорее всего придется заставить их пока починить что то одно. потом нести 2ой раз, а это уже более 1го раза и можно сослаться на гражданский кодекс в котором говорится про любые недостатки, не важно одно и тоже или разные. и можно будет поменять на другой или забрать деньги. Я просто думаю проще это никак нельзя провернуть
KN Sunrise Тула, а точнее ИП Савочкина Диана Валериевна. а описание с сайта они уже убрали, тк эта модель была у них одна

[PrTeam]

Я конечно не бурусь утверждать. Но по моему достаточно просто прийдти в магазин и на словах объяснить что продавец вас дизинформировал, да еще и документальное подтверждение имеется

По чеку и описанию на сайте магазина ноут GT680-064 идет с BT модулем, на деле на коробке на английском написано что NO Bluetooth, и модуля BT на самом деле нет

Во избежание скандала вам все поменяют, тем более вы им еще и доплатить хотите.
На вашем месте давно бы уже пришел в магаз и поднял бы этот вопрос, а при отказе повышение тона очень на них влияет, в вашу пользу)
Опять же повторюсь о том что вы им еще и доплатить хотите... Все в ваших руках

[Doombreed]

Да я тоже сначала так подумал, а потом нашел статью в которой подобные случаи описаны, и по ней, я якобы должен был обнаружить подобную дезинформацию в течении 2х недель, в противном случае они могут мне просто прикрутить туда этот блютуз модуль, если возможно, а насколько я знаю это возможно.

[PrTeam]

Да.., ИП конечно более скупы. В крупной сети даже мелочится бы не стали.. При доплате на более дорогой ноутбук вас бы встретили с распростертыми объятиями. Может все же стоит попробовать?

[Doombreed]

Да ИП скупы, но конкретное ИП довольно крупная сеть магазинов в том числе и в других городах.
Думаешь встретили с распростертыми объятиями? Этот ноут то уже поюзаный, не сильно, никаких сколов, глубоких царапин и прочего непотребства нет, но все же. Да и еще тот ноут на который хотел обменять я им надо еще у поставщика заказать и привезти, так что я не совсем не уверен что они в это заинтересованы

[Qosmio]

"...ноут то уже поюзаный, не сильно, никаких сколов, глубоких царапин и прочего непотребства нет..."
  Вот сайт юриста, может посодействовать. Около полугода назад он обменял смарт на основании скриншота с сайта продавца, на котором было указано наличие WiFi, которого в смарте не оказалось. Если дойдёт до суда, то он за недорого поможет.
Но может обойтись и без суда. Попробуйте обратиться в магазин, попытка не пытка.

[Doombreed]

Да это конечно здорово, только вот смарт не подпадает под категорию технически сложных товаров, тк у нас по законо-ву это скорее всего телефон. А ноут подпадает по ПК так что тут все сложнее.

[Qosmio]

От того, что мы тут на форуме обсуждаем, вопрос быстрее решаться не будет. Тут один харный хлопчик с Украйны тоже несколько месяцев жаловался, вместо того, что бы предпринять конкретные действия - обратиться в СЦ. Вы с мая месяца терпите неудобства и имеете полное право на замену товара на основании того, что он не соответствует заявленными продавцом свойствами (наличие ВТ).
Ни один сотовый телефон, продаваемый в России, не сертифицирован как телефон. Их сертифицируют как радиостация носимая, чем и пользуются ушлые юристы.

[Doombreed]

Класс, нет я уже сдал в магазин по гарантии, пару дней назад. там сказали что на АСЦ в туле работает оч вяло и вероятно что они протянут больше 45ти дней.
Еще сказали что ноут могут обменять с доплатой, только с перерасчетом в силу того что он БУ и цена будет зависеть от его состояния

[PrTeam]

Еще сказали что ноут могут обменять с доплатой, только с перерасчетом в силу того что он БУ и цена будет зависеть от его состояния

Развод!!
+1 к Qosmio. Проконсультироваться с Юристом.

[Ribez]

Класс, нет я уже сдал в магазин по гарантии, пару дней назад. там сказали что на АСЦ в туле работает оч вяло и вероятно что они протянут больше 45ти дней.
Еще сказали что ноут могут обменять с доплатой, только с перерасчетом в силу того что он БУ и цена будет зависеть от его состояния

Когда он куплен-то?

[Doombreed]

17го мая, т.е. чуть более 3х месяцев назад. "Развод!!" как я понял в отношении тех-ки сложных изделий не развод, если я не обнаружил это за 14 дней то потом они могут либо это добавить если возможно, ну а если нет то уже тогда менять. а BT модули вроде дело не хитрое ставить. Но все равно очень обидно

[Ribez]

17го мая, т.е. чуть более 3х месяцев назад. "Развод!!" как я понял в отношении тех-ки сложных изделий не развод, если я не обнаружил это за 14 дней то потом они могут либо это добавить если возможно, ну а если нет то уже тогда менять. а BT модули вроде дело не хитрое ставить. Но все равно очень обидно

Ну вообще, у Вас есть чек с описанием товара, где указано, что должен быть БТ. Вы могли не иметь возможности проверить есть он или нет. По человечески, конечно, правильно, чтобы они его добавили. Это, действительно, не сложно. Я не думаю, что они обманули намерено. Я думаю, что они поставили на склад ноутбук в ту же позицию, где были с БТ. С учетом того, что МСИ не дает описаний моделей, ошибиться не сложно. Там такой-же не внимательный как Вы не увидел надпись на коробке. Решите по хорошему этот вопрос.

[Ribez]

Да.., ИП конечно более скупы.

Экономика рыночная едина. Ох насмешили.