Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[VLChuvak]

всем доброго времени суток, в общем есть проблема такая, кто может подсказать чего дельного-помогите пожалуйста.

имеется видеокарта 8800ultra от MSI. на ней сдохла память. насколько я знаю, гарантия фирмы на продукцию 3 года. 3 года видяхе стукнет 6 августа, те она еще на гарантии. хочу вернуть ее по гарантии. все бы ничего-отнес бы в офис, но живу я во Владивостоке, а тут офисов МСИ нет. есть тока их сервис центр по ноутам, но я там узнавал-видеокарты они не принимают на возврат. в техподдержку по адресам, указанным на сайте компании пасал-ответов нет. честно ждал пару недель. в связи с этим вопрос: подскажите телефон, по которому можно обратиться с данным вопросом? или чего еще можно сделать, чтобы вернуть карту производителю (я знаю, что бабло вернут тока после экспертизы и все такое, но я пока даже на производителя выйти не могу)

ЗЫ гарантия магазина, где покупал-2 года. там тоже отказались переслать карту производителю

[Дмитрий Кучинский]

В офисе вас пошлют
к продавцу .  Когда вы покупали карту то заключали договор о грантиии с магазином . То что MSI дает 3 года это не для конечного покупателя а для дилера который этой гарантией распоряжается на свое усмотрение.
По комплектующим MSI неработает с частным покупателем .

[AlexMDA]

:twisted:  :shame:  

[Дмитрий Кучинский]

Видимо в суд если читать не умеете.
Верхний топик читайте.

[AlexMDA]

Да я написал....в  RUsupport@msi.com.........молчат.....никто ничего не ответил..... :evil:  Ответят наверно когда гарантия совсем сдохет.. :shame:
Типо так и должно всё быть...........
Можно например написать....Адрес.телефон.MSI и.т.д. конкретно........а не пишите на тот эмаил..... через год ответим наверноооо :evil:

[Дмитрий Кучинский]

а зачем в супорт писать ?  Вы явный писатель - еще раз говорю прочитайте верхнюю тему там мейл конкретного человека а не мифического суппорта

[AlexMDA]

а зачем в супорт писать ?  Вы явный писатель - еще раз говорю прочитайте верхнюю тему там мейл конкретного человека а не мифического суппорта
Вижу вам весело......Да Будет веселье в Лице Данново Органна.......Надеюсь што штото Сделают.... :vo:
Раньше тот эмаил небыл там....был только  с супорта...эмаил.... и туда отправил только што........на MarinaZamiralova@msi.com...посмотрим кто быстрее Ответит....Они или  Роспотреб.

[Дмитрий Кучинский]

а роспотреб на MSI ну никак не повиляет/ а вы потом расскажие всем почему росспотреб не принял у вас заявления, потому как мне уже надоело обьяснять что msi не продает на территории СНГ запчасти в розницу а тотому потребитель ну никак не может подать в суд. Вот если бы с ноутом у вас проблема была тогда да. А так вы сэкономили на гарантии купив в самом дешевом магазине и потом требуете странного.

[AlexMDA]

а роспотреб на MSI ну никак не повиляет/ а вы потом расскажие всем почему росспотреб не принял у вас заявления, потому как мне уже надоело обьяснять что msi не продает на территории СНГ запчасти в розницу а тотому потребитель ну никак не может подать в суд. Вот если бы с ноутом у вас проблема была тогда да. А так вы сэкономили на гарантии купив в самом дешевом магазине и потом требуете странного.

Я ничего лишнего не требую..........  
А к кому по вашему я должен Обротитса....??
Sunrize закрылса........а вы не работаите в Розницу(Физ.лиц)....Так к каким чертям мне Обротиться...? Когда Видеокарта на Гарантий.....!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Дмитрий Кучинский]

вы решения хотите или поскандалить?
Если поскандалить то пишите хоть в спортлото (с)  если хоть какоето решение то читайте внимательно верхнюю ссылку.
Либо нанимайте очень хороших юристов и опять же ищите ветра в поле тоесть санрайз и выдвигайте им иски.
Права потребителей MSI ну никак не беспокоят  так как сама MSI не производит и не продает на территории бывшего СНГ запчасти , кстати внимательнее читайте и права так как видеокарта или матплата ну никак не является конечным продуктом ( какие бы вы деньги за него не заплатили и в какой бы красивой коробке они не находились)
Что касается дешовый дорогой - магазины в конечную цену платы вкладывают и стоимость гарантийного обслуживания  а тот же санрайз ну сами знаете  

[AlexMDA]

вы решения хотите или поскандалить?
Если поскандалить то пишите хоть в спортлото (с)  если хоть какоето решение то читайте внимательно верхнюю ссылку.
Либо нанимайте очень хороших юристов и опять же ищите ветра в поле тоесть санрайз и выдвигайте им иски.
Права потребителей MSI ну никак не беспокоят  так как сама MSI не производит и не продает на территории бывшего СНГ запчасти , кстати внимательнее читайте и права так как видеокарта или матплата ну никак не является конечным продуктом ( какие бы вы деньги за него не заплатили и в какой бы красивой коробке они не находились)
Что касается дешовый дорогой - магазины в конечную цену платы вкладывают и стоимость гарантийного обслуживания  а тот же санрайз ну сами знаете  :lol:
Пипец у Вас Политика......... У вас Только Эти Грёбанные Ноутбуки евляютса конечным продуктом

[Дмитрий Кучинский]

Политика она у всех производителей одинакова .
Комплектующие не являются конечным изделием.
Это не только в цифровой технике но и в автомобилях ( вы же не будете требовать гарантию от bosh являясь владельцем мерседеса) и в любой другой инженерной системе.

[kerrigan]

moar drama?

2AlexMDA
Молодой человек, вы понятным языком пишите, а не так. В РосПотребНадзор также писали? Со смайликами, ".........." и прочим?
Объясните нормальным, человеческим языком суть вашей проблемы.

2VLChuvak
Опишите в письме на  marinazamiralova@msi.com подробную суть проблемы. Сразу приложите серийник, сканы гарантийного талона и чека, подтверждающие дату покупки.

ЗЫ: 2AlexMDA
А зачем было свою драму в чужой теме разводить? Это так удобно сейчас?

[AlexMDA]

moar drama?
И почему в чюжой теме...?  когда тема  О Гарантий......  У меня Видеокарта на Гарантии....ещё 1.5 года......так што не надо..... :fu:

[kerrigan]

Видеокарта (AlexMDA) была получена от клиента и передана в сервисный центр на диагностику.
По результатам диагностики будет принято решение о дальнейшем ремонте или замене.

[alm]

Видеокарта (AlexMDA) была получена от клиента и передана в сервисный центр на диагностику.
По результатам диагностики будет принято решение о дальнейшем ремонте или замене.

можно узнать результаты и адрес сервисного центра. у меня ситуация аналогичная с санрайзом в москве

[AlexMDA]

Уважаемая Kerrigan....что слышно про мою видюху......а то уже 2 месяц проходит......и так и не решили проблемууу, што новенькое... когда вернёте мне мою видюху??? Новенькуююю....из Taiwan....?

[Snarkoid]

AlexMDA,
Карту (починенную или новую) вам уже пора возвращать, ибо прошло более 45 дней с тех пор, как у вас ее забрали в диагностику и ремонт. Езжайте в сервисный центр MSI и настаивайте на решении вопроса по существу. Если MSI сделала первый шаг, то придется делать и второй.

Вообще конечно вопрос интересный. Купил карту, магазин исчез. Кто-то должен принять на себя гарантийные обязательства этого магазина, иначе даже с гарантией на руках никогда не будешь чувствовать себя в безопасности. Уж на что Санрайз казался солидным и крепким магазином... А исчез, испарился из Москвы, как будто его и не было.

[tatianaKh]

Rusupport@msi.com обязаны помочь