Dashboard | MSI CMS 3.0
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Расширенный поиск  

Новости:


Автор Тема: Гарантийный сервис  (Прочитано 2157 раз)

Edward

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 0
  • Edward пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3
Гарантийный сервис
« : 21 Октябрь 08, 16:37:36 »

Если это читает кто-нибудь от MSI, то такая запись может иметь смысл.

Замена батарейки U90. Сдохла через 4-5 дней исправной работы. Севис - Серсо. Батарея заказана, прошло более месяца! Звоню каждую неделю - говорят пока не пришло. Письмо в русскую службу поддержки MSI осталось без ответа.

У MSI кончились батарейки? Батарейки везут мимо России? Серсо прячет батарейки под столом?
Записан

Edward

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 0
  • Edward пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3
Update
« Ответ #1 : 11 Ноябрь 08, 20:32:08 »

Ну сообщение, очевидно, смыла не имело. Но можно продолжить историю.
В Москву наконец-то пришли батарейки. Правда пришли уже большей емкости, кроме того для U90 они по словам продавцов и участников буржуйских форумов не подходят. Серсо иногда любезно, иногда не очень отвечает, что батарея заказана - ждем.
В принципе, эта 2200 батарейка тянет ок. часа и если ее беспрестанно юзать она скоро должна сдохнуть. В продаже есть универсальные батареи, которые даже дешевле родных (4400) - тоже вариант. Кроме того, можно заменить в родной батарейке элементы - недорого будет. Все не так уж и плохо. Но вот сервис у msi не на высоте. Ответ из тайваньской глобальной службы поддержки выглядит так: Please inform our local dealer about that you get our function guarantee for free when it’s under warranty. Это типа скажи местному дилеру, что мы тебе бесплатно даем function guarantee (?гарантию работоспособности?) в течение срока гарантии. И кому бы мне адресовать эту волшебную фразу - серсо или в техносилу, чтоб ребята посмеялись?
Могу сказать, что в свое время я ремонтировал iPAC в сервис-центре HP. Это заняло почти полгода! Да, но мне русским языком объяснили это, рассказали что будут делать и куда повезут мою машинку. Я не пребывал в неведении. Кроме того, я имел дело не с третьей стороной, а непосредственно с представителями HP. А где мне найти прямых представителей msi?

И несмотря на все это мой wind - классная машинка.
Записан

Edward

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 0
  • Edward пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3
Окончание
« Ответ #2 : 30 Декабрь 08, 10:23:43 »

Надо бы закончить.
Когда все работает трудно найти время заглянуть и дописать )
Все хорошо - батарейка пришла, получена и работает.
Вышло что-то вроде персонального дневника.

Можно добавить, что рассматривая модели нетбуков в продаже, пока ни разу не пожалел, что взял wind90.
Записан

KiraNightly

  • Младший лейтенант
  • *
  • Reputation Power: 0
  • KiraNightly пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 55
Re: Гарантийный сервис
« Ответ #3 : 30 Декабрь 08, 23:40:37 »

Простите что здесь, но хотелось поддержать автора.
Сдавал в серсо что на 1905 года соньку 17дюймовую с видяхой гфорс 7ххх почти месяц, но всеже видяха пришла, установили, все ок... через день после получения ноут включили, переставили винду и при включении первой игрушки появился гул будто чтото прокручивается или какойто кулер сошел с катушек, резко поднялась температура, к ноуту не прикоснуться, игра стала тормозить, вынес ноут на балкон, сел на пороге и игра тормозить перестала.

Перегрев на лицо. Через 5 минут стала пропадать клавиатура, точнее перестала откликаться на нажатия. Только если на нее надавить слегка и потом нажимать, то тогда работает. Раньше так не было. Очень обидно покупать ноут за 80 тыщ, использовать его исключительно как стационаный, чинить мене чем через год после покупки и потом в добавок радоваться таким сюрпризам

П.С. ноут вновь сдан в СЦ. Приняли без проблем. Пока чинят, приобрели стационарный пк.
Записан
Device: NEO U100 F/W Msi 1.0A (s/n 773777) no logo; BackTrack3+Se7en+XP(AHCI+Tweaks);
Connections: Ubiquam U300 (SkyLink) + Mini PCI-E Ralink WiFi b/g/n
Memory: 120GB; 2GB x 800MHz RAM; и брелок из 512mb SO-DIMM :)