Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[VirusVIP]

Добрый день!
Возникла такая проблема: приобрел материнскую плату MSI P35-Neo-F в марте этого года. Проработав 5 месяцев на плате отказал порт Ethernet (не видит вставленный кабель) и USB (при подключении любого устройства USB оно не определяется, а при отсутствии каких либо устройств в портах USB постоянно всплывает собщение Windows XP о невозможности установить драйвер для устройства USB с периодичностью в 1-2 минуты).
Физических, электрических, тепловых повреждений на плате нет.
Отвезли плату в сервисный центр фирмы-продавца. Там, потестировав плату около 4-х дней ответили, что случай негарантийный, ибо интегрированные коммуникационные устройства и порты для подключения внешних устройств не попадают под гарантию мат.платы. И плату отдали обратно
Плата с неисправными USB и Ethernet - фактически уже не плата.
Вопрос: являются ли такие случаи действительно негарантийными, и как такая проблема решается в случае категорического отказа продавца от ремонта?

[Дмитрий Кучинский]

Там, потестировав плату около 4-х дней ответили, что случай негарантийный, ибо интегрированные коммуникационные устройства и порты для подключения внешних устройств не попадают под гарантию мат.платы

Больше похоже на бред.

[Matr1X]

Проработав 5 месяцев на плате отказал порт Ethernet  и USB постоянно всплывает собщение Windows XP о невозможности установить драйвер для устройства USB с периодичностью в 1-2 минуты)
Вопрос: являются ли такие случаи действительно негарантийными, и как такая проблема решается в случае категорического отказа продавца от ремонта?

Виндовс переставлять пробовали? не помогло?

Ну а если действительно не работают, то это гарантийный случай, читайте закон о защите прав потребителей, пишите письменную претензию, и высока вероятность, что они вам заменят товар не дожидаясь суда.