Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Valentin]

На 745 начали появлятся битые пиксели.
Сколько их должно быть для признания гарантийной неисправности и какой они должны быть "битости" по нормам компании?
Какова реакция сервиса на подобную неисправность? Что делают в этом случае?

[Valentin]

Поддержка, вы с MSI о политике что ли договариваетесь?

[Valentin]

Вы за неделю не можете дать ответ на простой вопрос?
Что это - некомпетентность, неуважение, страх?

p.s. почему у меня ощущение что я на форуме поддержки ровера...

[Sergey Ermolin]

На форуме поддержки ровера, Ваше сообщение бы удалили... (по крайней мере с моими вопросами в их форуме так и поступали)...
Теперь по вопросу, отослан вопрос в штаб квартиру. Дадут офф ответ, я его транслирую Вам.
(к сожалению поздно увидел Ваш вопрос.)

[Valentin]

о. Ура. Жду.

[trump98]

На форуме поддержки ровера, Ваше сообщение бы удалили... (по крайней мере с моими вопросами в их форуме так и поступали)...

а форума поддержки ровера последнее время что-то вообще в эфире не наблюдается. не то домен проплатить забыли, не то вообще на форум забили...

[foxtail]

Ребята! Вы же в России живете! Разве Вы до сих пор не поняли, что в России к покупателю отношение не то же самое, что и за рубежом. Обратите внимание,  русскоязычные сайты многих компаний находятся в запущенном состоянии, не обновляются вовремя. На них устаревшие данные, зачастую абсолютно неработающая или плохо работающая служба поддержки.

[Sergey Ermolin]

Для обсуждения работы сайта и форума есть отдельная ветка.
Пофлеймить немного можно в Фан Клубе.
НО НЕ ЗДЕСЬ

[Credit Expert]

я слышал 3-4 пикселя (из легенды кто меньше) - замена на новый

Ситуация когда я сталкнулся с этой проблемой это покупка ноутбука IRU (гарантия 1 год + 3 месяца от завода), проходит 3-4 месяца вылетает пиксель, иду в гарантийку, там меня посылают, прося ноутбук оставить дня на 3-4, нет проблем оставил. Через неделю звонок типа нифига мы делать не будем 1 пиксель не гарантийный случай, приехал за ноутом, включили вылетел 2рой, ну я там мини разборку усроил, те мне бумагу показали, что около 5 пикселей и типа я должен ждать. Ну я как бы право знаю, поговорил по ситуации, провел урок правоведенья выписали чек на замену.

Подомная фигня случилась с ЖК теликом купленным в Эльорадо, там на месте старший по браку меня убеждал что 3-4 пикселя, это я к чему уже не 5. Ну в Эльдорадо все еще хуже с правом (элементарщины совсем не знают, а корчут из себя ПРОФЕСОРОВ) отошел от темы, но вернули уплаченные денежки.

Это все я к чему, как поговорите с сервисМенами

[Sergey Ermolin]

По поводу пикселей: http://http://www.microstar.ru/html/products/nb/MSI%20Notebook%20Pixel%20Policy_ru.pdf

[Valentin]

Спасибо.

В переводе хотелось бы получше уточнить разницу между "дефектным" и "не работающим пикселем (примеры 2,3). Мне в данном случае не принципиально - у меня с лихвой, но в о избежание разночтений в будущем.

По поводу своей матрицы - отправил подробности личным сообщением.

[Sergey Ermolin]

Тут, как и в оригинале (на английском) применены теже слова... Дефектным считается пиксель у которого не работает хотябы один под пиксель. (что можно видеть на рисунках примеров)

[Valentin]

Положительная политика