Dashboard | MSI CMS 3.0
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Расширенный поиск  

Новости:


Автор Тема: Проблема с GE77hx 12UHS  (Прочитано 925 раз)

ksenonfromspb

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 5
  • ksenonfromspb пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2
Проблема с GE77hx 12UHS
« : 02 Январь 24, 01:44:47 »

Во время игры умер зарядник. Все было ок. Аккум разрядился процентов до 30. Выключил ноут и заказал точно такой же зарядник. Комп до этого времени просто стоял на столе и не включался. Когда зарядник приехал- подключил его и ноут включил. Но он стал жестко тормозить. как будто включен режим эконом энергии.
Батарея зарядилась до 99%.
В настройках винды включен режим баланс.
Менять режимы - нет никакого эффекта.
MSI center тоже не дает никаких изменений.
Ноуту 12 месяцев. пользовался не часто. тк рабочий график не позволяет. что с ним случилось не понимаю.
Так же кнопка включения горит оранжевым.
Пробовал ресетнуть винду- не помогло, он так же сразу же тупит. Любое действие выполняется крайне медленно. игры запустить невозможно- крашатся.
Что посоветуете?
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia
Re: Проблема с GE77hx 12UHS
« Ответ #1 : 02 Январь 24, 07:41:07 »

Во время игры умер зарядник. Все было ок. Аккум разрядился процентов до 30. Выключил ноут и заказал точно такой же зарядник. Комп до этого времени просто стоял на столе и не включался. Когда зарядник приехал- подключил его и ноут включил. Но он стал жестко тормозить. как будто включен режим эконом энергии.
Батарея зарядилась до 99%.
В настройках винды включен режим баланс.
Менять режимы - нет никакого эффекта.
MSI center тоже не дает никаких изменений.
Ноуту 12 месяцев. пользовался не часто. тк рабочий график не позволяет. что с ним случилось не понимаю.
Так же кнопка включения горит оранжевым.
Пробовал ресетнуть винду- не помогло, он так же сразу же тупит. Любое действие выполняется крайне медленно. игры запустить невозможно- крашатся.
Что посоветуете?

Тормоза могут быть в режиме супер батарея или в тихом (бесшумном) режиме, лучше в MSI Center выбрать схему «Максимальная производительность» или «Сбалансированный». Проверьте в диспетчере задач какова нагрузка на процессор и на каких частотах работает в это время. Крайне не рекомендую играть от аккумулятора, он предназначен в ноутах в первую очередь для простых (офисных) задач, где не требуется высокая производительность. Вполне возможно проблема в системе, работает криво или какие-то драйвера. Удалите текущие графические драйверы Intel и NVIDIA с помощью инструмента DDU (программа удаления драйверов дисплея) - https://www.guru3d.com/download/display-driver-uninstaller-download/, затем установите графический драйвер Intel (нужен VPN в браузере) - https://www.intel.ru/content/www/ru/ru/download/726609/intel-arc-iris-xe-graphics-whql-windows.html и потом драйвер NVIDIA - http://www.nvidia.ru/Download/Find.aspx?lang=ru. К тому же нельзя использовать БП слабее того что был у ноутбука, мощнее по Вт можно, опять же проблему в самом БП не исключаю, если он заведомо сомнительного качества. При повреждении зарядного устройства ноутбука обратитесь в сервисный центр MSI для замены - https://ru.msi.com/page/service-location-new, использование неоригинальных комплектующих, поставляемых не MSI, может привести к проблемам.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

ksenonfromspb

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 5
  • ksenonfromspb пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2
Re: Проблема с GE77hx 12UHS
« Ответ #2 : 02 Январь 24, 16:05:43 »

Тормоза могут быть в режиме супер батарея или в тихом (бесшумном) режиме, лучше в MSI Center выбрать схему «Максимальная производительность» или «Сбалансированный». Проверьте в диспетчере задач какова нагрузка на процессор и на каких частотах работает в это время. Крайне не рекомендую играть от аккумулятора, он предназначен в ноутах в первую очередь для простых (офисных) задач, где не требуется высокая производительность. Вполне возможно проблема в системе, работает криво или какие-то драйвера. Удалите текущие графические драйверы Intel и NVIDIA с помощью инструмента DDU (программа удаления драйверов дисплея) - https://www.guru3d.com/download/display-driver-uninstaller-download/, затем установите графический драйвер Intel (нужен VPN в браузере) - https://www.intel.ru/content/www/ru/ru/download/726609/intel-arc-iris-xe-graphics-whql-windows.html и потом драйвер NVIDIA - http://www.nvidia.ru/Download/Find.aspx?lang=ru. К тому же нельзя использовать БП слабее того что был у ноутбука, мощнее по Вт можно, опять же проблему в самом БП не исключаю, если он заведомо сомнительного качества. При повреждении зарядного устройства ноутбука обратитесь в сервисный центр MSI для замены - https://ru.msi.com/page/service-location-new, использование неоригинальных комплектующих, поставляемых не MSI, может привести к проблемам.

Еще раз напишу- режимы в msi center не исправляют проблему.
Зарядник заменил на такой же. Оригинал.
Винду/дрова переустанавливал. Не помогло.
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia
Re: Проблема с GE77hx 12UHS
« Ответ #3 : 03 Январь 24, 11:29:59 »

Еще раз напишу- режимы в msi center не исправляют проблему.
Зарядник заменил на такой же. Оригинал.
Винду/дрова переустанавливал. Не помогло.

Тогда придётся обратиться по гарантии в авторизованный сервисный центр MSI в вашем городе - https://ru.msi.com/page/service-location-new. Если сервис центров MSI в вашем городе нет, то можно оставить заявку на вызов курьера - https://account.msi.com/ru/services, а также предварительно написать в тех. поддержку MSI для получения дополнительной информации - rusupport@msi.com
« Последнее редактирование: 03 Январь 24, 11:58:49 от Bookmaker »
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса