Dashboard | MSI CMS 3.0
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Расширенный поиск  

Новости:


Автор Тема: Порт Thunderbolt Type-C не определяет подключаемые устройства, только запитывает  (Прочитано 3883 раз)

terro-ment

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 4
  • terro-ment пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2

Здравствуйте!

GS65 Stealth Thin 8RF - проблема описана в заголовке. Подключаю флешку \ телефон \ жесткий диск \ SSD - подключаемые устройства зажигаются, но ноут не реагирует на подключение. Драйвера на порт обновлял. В чем дело?
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia

Здравствуйте!

GS65 Stealth Thin 8RF - проблема описана в заголовке. Подключаю флешку \ телефон \ жесткий диск \ SSD - подключаемые устройства зажигаются, но ноут не реагирует на подключение. Драйвера на порт обновлял. В чем дело?

1. Попробуйте обновить BIOS и прошивку Firmware до последних версий - https://msi.com/Laptop/support/GS65-Stealth-Thin-8RF#down-bios. Инструкция по обновлению BIOS - https://ru.msi.com/faq/notebook-l-15870. Чтобы обновить Firmware запускайте ECWin.bat от имени администратора, а дальше в окне нажать Y / Enter (инструкция в архиве). После чего отключить ноут, отсоединить питание и зажать кнопку на дне ноута (на 10 сек.) есть отверстие под скрепку - https://i.imgur.com/gtwlOat.jpg, потом зайти в биос и сбросить настройки на заводские (F9 > Yes, далее F10).
2. Удалить драйвер USB Type-C из диспетчера устройств, перезагрузить и поставить новый отсюда - http://download.msi.com/nb_drivers/thunderbolt/Thunderbolt_thunderbolt_Thunderbolt_17.3.74.400_17.3.74.8(17.3.74.400)_0xe286b571.zip, скорее всего глюк драйвера, переустановка всегда помогает.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

terro-ment

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 4
  • terro-ment пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2

1. Попробуйте обновить BIOS и прошивку Firmware до последних версий - https://msi.com/Laptop/support/GS65-Stealth-Thin-8RF#down-bios. Инструкция по обновлению BIOS - https://ru.msi.com/faq/notebook-l-15870. Чтобы обновить Firmware запускайте ECWin.bat от имени администратора, а дальше в окне нажать Y / Enter (инструкция в архиве). После чего отключить ноут, отсоединить питание и зажать кнопку на дне ноута (на 10 сек.) есть отверстие под скрепку - https://i.imgur.com/gtwlOat.jpg, потом зайти в биос и сбросить настройки на заводские (F9 > Yes, далее F10).
2. Удалить драйвер USB Type-C из диспетчера устройств, перезагрузить и поставить новый отсюда - http://download.msi.com/nb_drivers/thunderbolt/Thunderbolt_thunderbolt_Thunderbolt_17.3.74.400_17.3.74.8(17.3.74.400)_0xe286b571.zip, скорее всего глюк драйвера, переустановка всегда помогает.

Не помогло
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia

Не помогло

Может настройки в биосе надо поменять на thunderbolt, ещё можно попробовать в BIOS во вкладке Advanced включить обновление прошивки Thunderbolt firmware update, поставить > Enabled и обновить по инструкции - https://www.msi.com/files/pdf/Thunderbolt_update_en.pdf, вот только не знаю актуальна сейчас эта инструкция для новых моделей или нет.
« Последнее редактирование: 16 Ноябрь 18, 03:51:01 от bookmaker »
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

yo

  • Гость

Была ли решена проблема? Тоже не корректно работает порт.
Записан

zheleziaka

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 5
  • zheleziaka пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3

Перепрошил биос и прошивку, накатил снова дрова тандерболта с сайта. Диск завелся, буду тестить дальше на других устройствах. Замечу, что сбоку только тайп-си рабочий, дисплей порт лишь может выводить картинки на доп монитор. Так что нужен переходник с тайп-си на тандерболт 2, если используете его.
Записан