Dashboard | MSI CMS 3.0
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Расширенный поиск  

Новости:


Автор Тема: Пропал звук MSI GE73 8RF  (Прочитано 1362 раз)

druzhevskii

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 3
  • druzhevskii пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1
Пропал звук MSI GE73 8RF
« : 02 Март 19, 14:16:42 »

Смотрел кино, вдруг ноутбук завис намертво. Принудительно перезагрузил. Пропал звук. В трее динамик с белым крестом и надпись "выходное аудиоустройство не обнаружено". В диспетчере устройств вообще нету ничего связанного с встроенной звуковухой. Intel Driver Assistant так-же не определяет ее. Такое чувство, что она просто испарилась. В биосе нету ничего связанного с включение\выключением звукового аппарата. Ноутбук сбрасывал к заводским настройкам, не помогло. Драйвера с официального сайта МСИ к данному ноутубку качал и переустанавливал, не помогло. Что мне делать?
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia
Re: Пропал звук MSI GE73 8RF
« Ответ #1 : 02 Март 19, 21:11:43 »

Смотрел кино, вдруг ноутбук завис намертво. Принудительно перезагрузил. Пропал звук. В трее динамик с белым крестом и надпись "выходное аудиоустройство не обнаружено". В диспетчере устройств вообще нету ничего связанного с встроенной звуковухой. Intel Driver Assistant так-же не определяет ее. Такое чувство, что она просто испарилась. В биосе нету ничего связанного с включение\выключением звукового аппарата. Ноутбук сбрасывал к заводским настройкам, не помогло. Драйвера с официального сайта МСИ к данному ноутубку качал и переустанавливал, не помогло. Что мне делать?

Попробуйте восстановить заводскую ОС как было при покупке с помощью клавиши F3 по этой инструкции - https://www.youtube.com/watch?v=RhERNj_6Qyc и проверить. Если проблема не исчезнет, то вполне возможно что проблема в звуковой карте, тогда нужно обратится в СЦ - http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx там заменят на новый чип.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса