Dashboard | MSI CMS 3.0
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Расширенный поиск  

Новости:


Автор Тема: Пропал wifi на ноутбуке  (Прочитано 6543 раз)

uea

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 59
  • uea пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 45
Пропал wifi на ноутбуке
« : 28 Ноябрь 17, 23:09:34 »

Вобщем какая то странная фигня происходит.
Ноутбук msi gt62vr 7re, винда 10ка.
Пропал wifi. Вчера еще был, когда выключал на ночь, сейчас нет. Пропало само устройство. В диспетчере висит в скрытых, пишет что не подключено к компьютеру. Если зайти в SCM, то wifi и Bluetooth включены, но если их в этом SCM отключить, то снова они не включаются (камера отключается и включается, а вот беспроводные - нет).

Подскажите что делать, очень не хочется тащить в сервис центр, может можно как-то самому проверить, сдох модуль или проблема софтовая?
Записан
MSI GT62VR 7RE

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia
Re: Пропал wifi на ноутбуке
« Ответ #1 : 28 Ноябрь 17, 23:30:38 »

Вобщем какая то странная фигня происходит.
Ноутбук msi gt62vr 7re, винда 10ка.
Пропал wifi. Вчера еще был, когда выключал на ночь, сейчас нет. Пропало само устройство. В диспетчере висит в скрытых, пишет что не подключено к компьютеру. Если зайти в SCM, то wifi и Bluetooth включены, но если их в этом SCM отключить, то снова они не включаются (камера отключается и включается, а вот беспроводные - нет).

Подскажите что делать, очень не хочется тащить в сервис центр, может можно как-то самому проверить, сдох модуль или проблема софтовая?

А какой у вас Wi-Fi адаптер? Скорее всего проблема в драйверах Killer LAN, попробуйте поставить последнюю версию отсюда - http://www.killernetworking.com/driver-downloads/item/killer-control-center-x64, только удалите предыдущий драйвер через Программы и компоненты.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

uea

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 59
  • uea пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 45
Re: Пропал wifi на ноутбуке
« Ответ #2 : 28 Ноябрь 17, 23:56:58 »

Адаптер killer wireless 1435, если верить диспетчеру. Удалил, переустановил, ничего не поменялось :(
Записан
MSI GT62VR 7RE

uea

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 59
  • uea пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 45
Re: Пропал wifi на ноутбуке
« Ответ #3 : 29 Ноябрь 17, 00:15:19 »

После третьей попытки и пятого восстановления с контрольной точки заработало! Спасибо большое, добрый человек! :)
Записан
MSI GT62VR 7RE

uea

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 59
  • uea пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 45
Re: Пропал wifi на ноутбуке
« Ответ #4 : 06 Декабрь 17, 10:22:15 »

Проблема не решена :( вчера опять то же самое случилось. Сносил драйвера, перезагружался, сносил антивирус и прочее. Никакой системы, просто хаотические действия, все подряд что в голову приходит. После н-й перезагрузки заработало, но есть ощущение, что просто так, а не из-за моих метаний.

Что можно попробовать в следующий раз (я уверен, это был не последний)?
Записан
MSI GT62VR 7RE

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia
Re: Пропал wifi на ноутбуке
« Ответ #5 : 06 Декабрь 17, 10:45:54 »

Проблема не решена :( вчера опять то же самое случилось. Сносил драйвера, перезагружался, сносил антивирус и прочее. Никакой системы, просто хаотические действия, все подряд что в голову приходит. После н-й перезагрузки заработало, но есть ощущение, что просто так, а не из-за моих метаний.

Что можно попробовать в следующий раз (я уверен, это был не последний)?

Можно попробовать удалить драйвер в диспетчере устройств и перезагрузить, потом удалить предыдущий драйвер через Программы и компоненты и поставить новый отсюда -  http://download.msi.com/nb_drivers/lan/LAN_KillerSuite_9.0.0.42(Package%201.0.762)_x64.zip . Возможно проблема в роутере точнее в настройках, можно покопаться - Ширина канала должна быть 40Мгц, либо 20/40МГц (если есть такой пункт), либо Авто, попробовать выставить частоту 2.4Ггц/5Ггц. В настройках WIFI модуля на ноуте режим беспроводной сети должен стоять Авто.

Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

uea

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 59
  • uea пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 45
Re: Пропал wifi на ноутбуке
« Ответ #6 : 06 Декабрь 17, 13:45:16 »

Попробую, спасибо :)
Записан
MSI GT62VR 7RE

boches4

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 8
  • boches4 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
Re: Пропал wifi на ноутбуке
« Ответ #7 : 11 Март 18, 12:41:08 »

Скажите, добрый человек, проблему с отключением wifi модуля решить удалось?
У меня такой же GT62VR 7RE и с самого начала владения периодически сталкиваюсь с тем, что при загрузке системы модуля нет. И драйвера
переустанавливал и в свойствах устройства в управлении электропитанием галочку "разрешить отключение устройства" отключил ибо
была мысль, что умная винда отключает ему питание - нет хоть бы хны, при очередном включении ноута можно получить отсутвие wi-fi с теми
симптомами какие описываете в теме вы.
Помогает только n-кратная перезагрузка системы или выключить-включить ноут, при этом при загрузке винды видно как он что-то ставит или обновляет, кружочки бегают-мигают, передергиваются и на n-ый раз опа и все в порядке, wi-fi есть, инет есть.
Бесит это уже очень сильно.
Вот какая картина у меня в диспетчере устройств, какая-то хрень если честно. что за wi-fi direct virtual adapter?
" alt="" class="bbc_img" />
а вот так без скрытых устройств
" alt="" class="bbc_img" />
Записан

nakozhin

  • Лейтенант
  • **
  • Reputation Power: 253
  • nakozhin имеет некоторый авторитет.nakozhin имеет некоторый авторитет.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 250
Re: Пропал wifi на ноутбуке
« Ответ #8 : 11 Март 18, 16:27:06 »

Типовая проблема Gt72/62 7RE серии. По идее у Вас еще и видевыход (HDMI) при этом не должен работать.
Лечение:
1. Поход в сервис центр. Там гарантийно меняют WF/BT (killer 1435) карту.
2. Откат на заводской образ по F3 и запрет всех обновлений. Особенно fall creators update.
3. Замена Killer 1435 на Intel 8260/8265/9260.
Записан

boches4

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 8
  • boches4 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
Re: Пропал wifi на ноутбуке
« Ответ #9 : 12 Март 18, 10:13:28 »

Да уж. Просто супер за эти деньги.
Вот и в тех поддержке мне написали использовать F3.
И не обновлять винду - тоже супер.
В другом обсуждении https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=96450.0 пишут что и замена модуля по гарантии не помогла,
вернее помогла на какое-то время, а потом опять вернулось.
Пока спасаюсь таким образом:
1. отключил службу обновлений винды, чтобы она мне сюрпризные обновления не ставила, так как заметил
что отрубается wi-fi именно когда винда что-то там обновляет при перезагрузке. Как приспичит - обновлюсь вручную.
2. Не выключаю комп, а перевожу в гибернацию. Так вроде wi-fi не отрубается.
Записан

1607606

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 11
  • 1607606 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9
Re: Пропал wifi на ноутбуке
« Ответ #10 : 14 Октябрь 18, 11:07:32 »

Killer 1435 вообще штука странная, в таких дорогих девайсах такой дрянной вайфай. Но победить его можно. Первое удаляем все что имеет слово killer, потом заходим на их оф. сайт и в закладке other качаем только драйвера, никакого дрянного софта. После установки только драйверов делаем такое шаманство - Не спешите менять. Он может работать как положено, есть решение. В настройках убираете галку  "Разрешить отключение устройства для экономии электроэнергии" и в дополнительно режим вайфай выбираете 08-11 a/b/g/n и он работает как надо. Сам чуть не поменял на интел, всем добра.
Записан

boches4

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 8
  • boches4 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
Re: Пропал wifi на ноутбуке
« Ответ #11 : 14 Октябрь 18, 12:51:06 »

В итоге мне помогла полная чистая переустановка винды 10. Сделал резервную флешку с этой же винды, которая была предустановлена на ноуте и с нее подчистую все  переустановил, потом установились всякие там обновления и все прошло - о проблемах с wifi я позабыл.
Записан