Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[brokolymail]

Материнская плата/Motherboard: ASUS PRIME A320M-A
Версия БИОС/Bios Version: 0308
Видеокарта/Video Card: MSI GTX 1060 GAMING X
Блок питания (производитель и модель)/PSU brand and model: HIPRO (HIPO DIGI) HPP-650W
Процессор/CPU: AMD Ryzen 5 1600
Оперативная память/RAM: 2x8GB, 1333.3 MHz (DDR4-2666 / PC4-21300) Corsair CMU16GX4M2A2666C16
Накопитель (SSD& HDD) /Storage SSD&HDD: SAMSUNG HD103SJ
Система охлаждения процессора/CPU COOLER: В комплекте с процессором BOX
Разгон: нет
Операционная система/Operating System: Microsoft Windows 10 Professional 64bit

Проблемы были сразу после покупки видеокарты: После запуска игр, через секунд 10-20 зависала картинка, звук продолжал идти, игра отзывалась на управление (слышен игровой процесс). Система нормально работает, переключаются окна и т.п. После перезапуска игры обычно проблема не повторялась. Сейчас картинка зависает в процессе игры, в любое время. Также присутствуют BSOD ошибки. Синий экран или зависание системы с отсутствием сигнала с видеокарты и цикличным зависанием звука с последующей перезагрузкой. Все это происходит не регулярно, от раза в неделю - до нескольких раз в день, в течении всего срока эксплуатации - 9 месяцев.

Последний сбой
Код ошибки        : 0x00000119
Параметр 1        : 00000000`00000002
Параметр 2        : ffffffff`c000000d
Параметр 3        : fffffd02`6dbc4960
Параметр 4        : ffffcd0d`0b3fef90
Драйвер причины   : watchdog.sys
Адрес причины     : watchdog.sys+331e
Описание файла    : Watchdog Driver
Название продукта : Microsoft® Windows® Operating System
Производитель     : Microsoft Corporation
Версия файла      : 10.0.17134.1 (WinBuild.160101.0800)
Процессор         : 64-бит
Адрес аварии      : ntoskrnl.exe+198330

Было выполнено: Переустановка Windows, несколько раз. Установка драйверов разных версий, с очисткой утилитой DDU. Настройка Aftrburner на улучшенное охлаждение.

Перечитал кучу всего, но решения так и не смог найти. Надеюсь на помощь.

[MSI Support]

Проблема сразу после покупки, но вы живете с этим 9 месяцев???

Не пробовали для начала протестировать видеокарту на другом ПК?

[brokolymail]

Так как компьютер собирал новый, то думал что ошибки связаны с настройкой... Проблема в том, как я писал выше, ошибки не регулярны по времени. У меня второго компьютера нет, а у друзей гонять ее неделю не актуально. Есть ли тесты которые помогут выявить неисправность карты, если такая имеется? По стресс тестам я ее не гонял, боязно как-то. Если есть, посоветуйте чем тестить и на что обратить внимание.

[MSI Support]

3DMArk 2013 и Heaven Benchmark 4.0
Каждой по несколько прогонов и тестов. Если в них выскакивает ошибка - в СЦ магазина.

[brokolymail]

Переустановил систему, выполнил установку последнего видеодрайвера. Из доп. по были установлены требуемые компоненты для игры. Тесты провел: Heaven Benchmark 4.0 пройден нормально, в процессе теста изображение в течении 10 секунд шло рывками. На ультрах фпс 8-115. 3DMArk базовый тест пройден, изображение нормальное на базовых настройках, но фпс был 20-40. Ошибки не вылетали, система не крашилась, видео не зависало, температура в пределах 70 градусов.

В дальнейшем установил игру Warframe. Игровой процесс 2 часа, зависание изображения. Изображение в игре осталось как зависло, звук игры слышен (мобы, стрельба, шаги). Свертывание и переключение окон работает.

Ошибки: в журнале дублирована 96 раз

[ You must login or register to view this spoiler! ]

[ You must login or register to view this spoiler! ]

Подскажите пожалуйста мои следующие шаги.

[MSI Support]

Скриншоты тестов приложите.

По ошибкам - конфликт видеодрайвера и ОС. Скачайте другую сборку Windows 10 и поставьте на нее обновления.

[brokolymail]

Сборка Win 10 с сайта microsoft. Еще раз была пере установлена система,  критическую ошибку при сбое драйвера похоже смог исправить. Проблема была похоже с конфигурацией hdd. BSoD пока не было. Но драйвер все равно сбоит. Видеодрайвер nvlddmkm перестал отвечать и был успешно восстановлен. С драйверами, ранее, я разбирался пару месяцев, пробовал разные версии. Ответ microsoft по ошибке.   [ You must login or register to view this spoiler! ]

Насколько актуальна перепрошивка и снижение частот? Возможно сможете посоветовать определенную версию видеодрайвера?

[brokolymail]

Скриншоты тестов приложите.

Прогоны с разными настройками и драйверами.

[brokolymail]

Хотелось бы услышать мнение эксперта, что все таки делать? Нормальное ли такое поведение видеокарты?

Проблема сразу после покупки, но вы живете с этим 9 месяцев???

Вот так и пытался понять причину... На разных драйверах отмечаются сбои. Последний:
[ You must login or register to view this spoiler! ]

Есть ли основание для обращения в сервисный центр?

[MSI Support]

По скриншотам из теста все нормально, хотя мин.ФПС мог быть повыше: около 20 против ваших 8-10.
https://overclockers.ru/lab/show/88998_4/obzor-i-testirovanie-videokart-msi-geforce-gtx-1060-ocv1-6g-i-palit-geforce-gtx-1060-stormx-6gb#9

Сделайте еще скриншот мониторинга из MSI Afterburner как в обзоре, чтобы было видны все параметры карты, и сделаем вердикт.

[brokolymail]

Что-бы сделать скришот как на образце, пришлось прогонять тест в оконном режиме. В полноэкранном режиме фпс как на предыдущих скринах.
В Benchmark и Afterburner почему-то циферки разнятся, запускал мониторинг за пару секунд до включения теста. График немного растянул что-бы влез весь тест.

[Mango]

А вы драйвер для чипсета материнской платы устанавливали?

[brokolymail]

А вы драйвер для чипсета материнской платы устанавливали?

В этой системе не ставил, решил посмотреть как будет работать. Пытался понять от чего BSoD выскакивает. А так как видюху уже замучил решил с другими компонентами поэкспериментировать.  Сейчас обновил BIOS на материнке и поставил драйвера чипсета. Тестю на стабильность работы. Спасибо.

[brokolymail]

Heaven Benchmark 4.0 показал прирост производительности. Я совсем упустил что не выставил драйвера чипсета. Спасибо Mango  что напомнил. Осталось потестить на стабильность работы и отсутствие ошибок. Благодарю сотрудника MSI Support за уделенное время. Прошу не закрывать тему недели две,  на случай появления вопросов.

[brokolymail]

Вопрос по утилите MSI Gaming APP 6.2.0 Частота видеокарты показанная в программе не меняется при переключении в любой из 3 режимов. Что делаю не так?

[MSI Support]

GPU-Z тоже не фиксирует изменения?
Утилита не самая лучшая в плане стабильности. Пользоваться другой версией или попробовать самим разгон в MSI AB.

[brokolymail]

При нажатии кнопочек MSI Gaming APP при мониторинге cpu-z частота прыгает вверх, а потом возвращается к текущему показателю. На всех 3 кнопках одинакова.
MSI Gaming APP 5 при старте The platform does not support this application. В разгоне ничего не понимаю,  а лезть крюками в настройки MSI Afterburner, боюсь банально спалить.
Проблема с вылетом драйвера так и не решилась, минимум раз в день Видеодрайвер nvlddmkm перестал отвечать и был успешно восстановлен. Игры реагируют по всякому, зависают, вылетают, но только не продолжают нормально работать. Перечитал множество обращений с этой проблемой, пишут что повышение напряжения помогает. Хотел через MSI Gaming APP установить разгон и посмотреть как работает... В настройки сам лезть боюсь, если можно подскажите ссылку на гайд и безопасные параметры для этой карты.

Так же встретился момент с использованием nvidiaInspector, там предлагали занизить частоту на 25-30 MHz. Насколько актуален такой способ?

[MSI Support]

Любой из способов актуален - повышение напряжение или снижение частоты.

в разгоне в MSI AB нет ничего страшного, есть мануалы по этому поводу.
Попробуйте снизить частоту ядра на 50 МГц и памяти на 100 МГц - от этого карта точно не сгорит)

[brokolymail]

Неделя теста на заниженных частотах -30 ядро, -60 память - работа без ошибок. Продолжаю тест. Подскажите, неспособность видеокарты работать на заявленных заводских частотах без ошибок, является браком?

[MSI Support]

Является - продукт не соответствует заявленным характеристикам.