Тема: Прерывается звук примерно раз в секунду(динамики ноутбука) (Прочитано 11520 раз)

mirax91 · « : 19 Май 16, 19:59:22 »

Ноутбук MSI GP60 2QF Leopard Pro 1065 XRU, проблема в том, что недавно отключил наушники от ноутбука и захотел послушать музыку из динамиков, но музыка или любой звук воспроизводится с прерыванием примерно 1 раз в секунду звук прерывается, не знаю как исправить и в чём проблема, в наушниках звук отличный, без прерываний.

mirax91 · « **Ответ #1 :** 19 Май 16, 20:02:41 »

Сейчас включил музыку, примерно 2-3 раза в секунду прерывания звука, через определенный промежуток времени, всегда статический

mirax91 · « **Ответ #2 :** 19 Май 16, 20:07:50 »

Прошу прощения, что не в тот раздел форума написал, перенесите пожалуйста в G

THOR · « **Ответ #3 :** 19 Май 16, 20:29:06 »

Возможно проблема в динамиках или усилителе динамиков, в идеале нужно в сервис нести для диагностики

mirax91 · « **Ответ #4 :** 19 Май 16, 20:31:11 »

Цитата: THOR от 19 Май 16, 20:29:06

Возможно проблема в динамиках или усилителе динамиков, в идеале нужно в сервис нести для диагностики

в сервис не получится(, сервис в Москве, я из Липецка.... должен же быть выход, вряд ли я единственный с этой проблемой

THOR · « **Ответ #5 :** 19 Май 16, 21:31:55 »

Цитата: mirax91 от 19 Май 16, 20:31:11

в сервис не получится(, сервис в Москве, я из Липецка.... должен же быть выход, вряд ли я единственный с этой проблемой

Попробуйте связаться с тех. поддержкой RUSupport@msi.com, возможно они подскажут, я думаю проблема в железе не в софте.

kostyariz · « **Ответ #6 :** 26 Май 16, 17:20:22 »

вот и у меня такая же беда, ноутбук msi GP 60 2QF Leopard Pro, куплен всего то 21 декабря, и вот пожалуйста, из динамиков звук заикается...

чего делать то? в сервис переть, вот тоже развлекуха..

3loy4eL · « **Ответ #7 :** 26 Май 16, 23:00:56 »

Цитата: kostyariz от 26 Май 16, 17:20:22

вот и у меня такая же беда, ноутбук msi GP 60 2QF Leopard Pro, куплен всего то 21 декабря, и вот пожалуйста, из динамиков звук заикается...

чего делать то? в сервис переть, вот тоже развлекуха..

Понимаете, некоторые модели этих ноутов (GE60\70) имеют подобный дефект. Тут только севрис, без вариантов.

zerkalo999 · « **Ответ #8 :** 17 Ноябрь 16, 14:29:10 »

GP60 2QF
Такая же история, начал заикаться из штатных динамиков. В наушниках норм!

Bookmaker · « **Ответ #9 :** 18 Ноябрь 16, 01:12:35 »

Цитата: zerkalo999 от 17 Ноябрь 16, 14:29:10

GP60 2QF
Такая же история, начал заикаться из штатных динамиков. В наушниках норм!

Драйвера на звук пробовали переустанавливать?
Realtek Audio - http://my-files.ru/ld78g7
Sound Blaster Cinema - http://download.msi.com/uti_exe/nb/SBCinema_ap_w81_1.00.05.zip
Если не работает Sound Blaster Cinema, нужно зайти C:\Program Files (x86)\Creative\Sound Blaster Cinema\Sound Blaster Cinema и удалить там SBCinema.exe.config.

moxhahyc · « **Ответ #10 :** 01 Декабрь 16, 16:09:29 »

Такая же история ноут gp60 2 qf..... ползал по форуму у вас, это проблема не только данного ноута, а впринципи ноутбуков MSI. почему из поколения в поколение ноутов данная проблема не решена? (до этого натыкался на подобную проблему у более поздних серий ноутов MSI

reg_69 · « **Ответ #11 :** 14 Февраль 17, 13:29:16 »

Ноут MSI MS-175A
Проходит меньше года с момента использования ноута, как начинает прерываться звук во встроенных динамиках, раз в 2 секунды звук как будто спотыкается. Разъёмом для наушников не пользуюсь.
Похоже дело в железе, распространённый брак продукции MSI. Первый проблемный ноут в моей практике, ещё есть ASUS 750J, ASUS Zenbook, TOSHIBA. Отличные аппараты, никаких нареканий за годы использования. А вот первый в моей жизни "левый" производитель, сразу проблемы.
Пока пишу эти строки, звук в динамиках исправляется, спотыкания исчезают (играет "Uriah Heep"). Так бывает. Через какое то время снова начинает спотыкаться, потом нормально, и так по кругу. Ищу сервис MSI. Интересно, гарантийный срок сколько?

THOR · « **Ответ #12 :** 14 Февраль 17, 13:45:41 »

Цитата: reg_69 от 14 Февраль 17, 13:29:16

Ноут MSI MS-175A
Проходит меньше года с момента использования ноута, как начинает прерываться звук во встроенных динамиках, раз в 2 секунды звук как будто спотыкается. Разъёмом для наушников не пользуюсь.
Похоже дело в железе, распространённый брак продукции MSI. Первый проблемный ноут в моей практике, ещё есть ASUS 750J, ASUS Zenbook, TOSHIBA. Отличные аппараты, никаких нареканий за годы использования. А вот первый в моей жизни "левый" производитель, сразу проблемы.
Пока пишу эти строки, звук в динамиках исправляется, спотыкания исчезают (играет "Uriah Heep"). Так бывает. Через какое то время снова начинает спотыкаться, потом нормально, и так по кругу. Ищу сервис MSI. Интересно, гарантийный срок сколько?

Если это GE70 2PL (под аккумулятором написано какая это модель ноута, и на коробке ноута было написано), проблема в звуковом чипе Realtek (у него их 2, отдельно для динамиков и отдельно для наушников). Список авторизованных СЦ MSI здесь - http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx
По поводу гарантии - https://ru.msi.com/page/warranty/.

zwaart · « **Ответ #13 :** 17 Февраль 17, 17:49:52 »

Цитата: reg_69 от 14 Февраль 17, 13:29:16

Ноут MSI MS-175A
Проходит меньше года с момента использования ноута, как начинает прерываться звук во встроенных динамиках, раз в 2 секунды звук как будто спотыкается.

Если на гарантии, мой совет - не соглашайтесь ни на какие ремонты, это не поможет, только замена на другую модель (если есть беспроблемные у них) или возврат. У самого подобный дефект, меняли по гарантии сначала звуковую, потом материнскую, помогало не надолго. Теперь приходится слушать через внешние колонки.

ivmi · « **Ответ #14 :** 28 Февраль 17, 16:09:09 »

У меня тоже в какой-то момент стал икать звук. При этом заметил не сразу, а по случаю, когда понадобилось что-то послушать без наушников.
Проблема оказалась банальна. Проанализировав во времени, я предположил что это началось после того, как я поменял родной модуль Wi-Fi на Intel 7260.
Вытащил его, звук стал нормальным.
(P.S. - И ещё. Вставил другой модуль Intel 7260, так вот с ним звук в отличие от первого работал нормально.
Думай называется что хочешь.)

firdavis · « **Ответ #15 :** 02 Март 17, 14:54:51 »

Расскажу свою борьбу с проблемой прерывания звука. Когда начались эти проблемы почитав просторы инета с удивлением обнаружил кучу таких же как я кому не повезло. Я решил бороться, первый раз отправил в СЦ Новосибирска (в Кемерово нет центра) месяц происходил ремонт, итог заменили материнскую плату ждали ее с Европы. Через 10 дней все вернулось обратно бесконечные прерывания продолжились. Следующая часть марлезонского балета была продолжена ... отправил в СЦ Москва опять ждал результата прислали после ремонта -- поменяли аудио-чип... через неделю начались опять те же проблемы. Пошел в Защиту потребителей и все завертелось сбор документов, посещение М-видео ... в общем было доказано что проблема носит системный характер учитывая кучу собранных с инета горе обладателей ноута... итог вернули деньги теперь MSI для меня не авторитет ищу другой ноут. Добавлю при разговорах с сервисами официальными при разговоре меня всегда прерывали и говорили --- можете не продолжать мы все поняли эта проблема не только у вас ... то есть все все знают но ничего не могут исправить

THOR · « **Ответ #16 :** 02 Март 17, 15:30:56 »

Цитата: firdavis от 02 Март 17, 14:54:51

Расскажу свою борьбу с проблемой прерывания звука. Когда начались эти проблемы почитав просторы инета с удивлением обнаружил кучу таких же как я кому не повезло. Я решил бороться, первый раз отправил в СЦ Новосибирска (в Кемерово нет центра) месяц происходил ремонт, итог заменили материнскую плату ждали ее с Европы. Через 10 дней все вернулось обратно бесконечные прерывания продолжились. Следующая часть марлезонского балета была продолжена ... отправил в СЦ Москва опять ждал результата прислали после ремонта -- поменяли аудио-чип... через неделю начались опять те же проблемы. Пошел в Защиту потребителей и все завертелось сбор документов, посещение М-видео ... в общем было доказано что проблема носит системный характер учитывая кучу собранных с инета горе обладателей ноута... итог вернули деньги теперь MSI для меня не авторитет ищу другой ноут. Добавлю при разговорах с сервисами официальными при разговоре меня всегда прерывали и говорили --- можете не продолжать мы все поняли эта проблема не только у вас ... то есть все все знают но ничего не могут исправить

Эта проблема связана неудачным расположением звукового чипа на материнской плате, она только в моделях GP/GE60/70 серии. Чип находится ровно на обратной стороне материнки, вдоль которого от процессора идёт тепловая трубка радиатора, которая в нагрузке и перегревает чип, из за чего со временем выходит из строя. Решается проблема охлаждением чипа обычным радиатором, металлической пластиной размером в раза 5 больше чем сам чип.

firdavis · « **Ответ #17 :** 03 Март 17, 03:57:01 »

О какой нагрузке ?)) проблемы происходили моментально после включения ноутбука когда и чип и все остальное еще не нагрелось ... и потом проблемы начались после полугода то есть чипа хватало на пол года? тогда почему после замены материнки чип сдох через 10 дней? ... не все так просто если даже СЦ не могут решить проблему..

THOR · « **Ответ #18 :** 03 Март 17, 14:44:17 »

Цитата: firdavis от 03 Март 17, 03:57:01

О какой нагрузке ?)) проблемы происходили моментально после включения ноутбука когда и чип и все остальное еще не нагрелось ... и потом проблемы начались после полугода то есть чипа хватало на пол года? тогда почему после замены материнки чип сдох через 10 дней? ... не все так просто если даже СЦ не могут решить проблему..

Я не уверен что материнку поменяли, или чип поменяли, всё зависит от проделанной работы сервис центра, качественно честно или аля как получится. Но проблема конкретно связана с перегревом звукового чипа, и не важно жарился процессор под 95 или 80-85. У подруги на GE70 2PL тоже такая же проблема, но спустя 2 года. Эту проблему должен решить сервис центр, если не могут, обращайтесь по нижеописанному адресу, я лишь высказал то что знаю

Отдел контроля качества работы сервисных центров (ноутбуки, моноблоки, планшеты):
Антонов Дмитрий Сергеевич
Email: dmitryantonov@msi.com
В теме письма необходимо указать серийный номер ноутбука и подробно описать проблему.

firdavis · « **Ответ #19 :** 03 Март 17, 15:00:19 »

Мне теперь уже не принципиально что и как, главное деньги вернул. Наверно вернусь к ASUSу много было у меня этой техники и служили верой и правдой . Конечно если бы не эта проблема то MSI мне понравился и собран крепко, и выглядит прилично, но я ЧЕТКО понимаю что при таком массовом браке стоящая фирма обязана сделать отзыв техники ,как например иномарки постоянно что то отзывают и устраняют проблемы, а msi поступает не порядочно ... поэтому больше туда не ходок

THOR · « **Ответ #20 :** 03 Март 17, 15:13:32 »

Цитата: firdavis от 03 Март 17, 15:00:19

Мне теперь уже не принципиально что и как, главное деньги вернул. Наверно вернусь к ASUSу много было у меня этой техники и служили верой и правдой . Конечно если бы не эта проблема то MSI мне понравился и собран крепко, и выглядит прилично, но я ЧЕТКО понимаю что при таком массовом браке стоящая фирма обязана сделать отзыв техники ,как например иномарки постоянно что то отзывают и устраняют проблемы, а msi поступает не порядочно ... поэтому больше туда не ходок

Это единственная серия с такой проблемой была, ошибки на новых исправили, в том числе и охлаждение.

Новости:

Автор Тема: Прерывается звук примерно раз в секунду(динамики ноутбука) (Прочитано 11520 раз)