Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[maxim.mironenko]

Приветствую!
В общем в субботу моя MSI GeForce GTX 780 TWIN FROZR GAMING увела БП в защиту, подгорев по цепи доп.питания... =(

Система стартовала при отключении доп.питания видеокарты.

Сперва я грешил на БП. Он также куплен в ДНС и тоже на гарантии. =)
БП я сдал первым, они его проверили и дефектов в нем не обнаружили.

Затем я выдернул видеокарту и при её осмотре увидел термоэлектрические повреждения с обратной стороны в районе верхних мосфетов...

[ ERROR: SPECIFIED ATTACHMENT MISSING ]

(фото не моей платы, просто обозначил место повреждений)

Посмотрим как теперь ДНС себя поведёт в плане гарантии...
Пока в статусе СЦ написано "В работе - не включается. кз в разъеме 4пин"
Мне интересно, где это? Там 6+8 на цепи доп.питания... Ну да ладно...

Теперь вопрос, собственно: ранее такие случаи не высплывали? Что может быть причиной: брак или БП всё-таки? Или это проблема DrMOS'ов?





[вложение удалено администратором]

[maxim.mironenko]

Сегодня продавец dns-shop.ru отказал в гарантии...
"Конец работ - Проведенные работы: Диагностика ; результат работ: Отказ от ремонта (не гарантия)"

[EUGENEY]

Сегодня продавец dns-shop.ru отказал в гарантии...
"Конец работ - Проведенные работы: Диагностика ; результат работ: Отказ от ремонта (не гарантия)"

звоните в российский офис msi, пишите жалобу в общество по защите прав потребителей на этот магазин, они совсем охренели уже

[maxim.mironenko]

звоните в российский офис msi, пишите жалобу в общество по защите прав потребителей на этот магазин, они совсем охренели уже

В оффис MSI написал сегодня, жду ответа.
Завтра поеду заберу девайс с актом отказа в г/о.
Затем, полагаю, в суд... =)

[EUGENEY]

В оффис MSI написал сегодня, жду ответа.
Завтра поеду заберу девайс с актом отказа в г/о.
Затем, полагаю, в суд... =)

вот и правильно, эти сц уже любыми путями стремятся снять изделия с гарантии

[maxim.mironenko]

вот и правильно, эти сц уже любыми путями стремятся снять изделия с гарантии

Написал в саппорт самого ДНС. Ответил управляющий СЦ. Попросил номер заказ-наряда.
Статус обращения "В работе"
Подожду забирать пока...

[maxim.mironenko]

А, не! Всё "нормально"! =)

...к сожалению данный случай не попадает под гарантийные обязательства продавца.
С уважением, Буйницкий Михаил
Управляющий СЦ г. Омск.

[maxim.mironenko]

Фото

[maxim.mironenko]

Получил ответ из саппорта MSI.
Попросили серийник и фото повреждений.
Скинул вчера им всё. Жду.

[maxim.mironenko]

А теперь барабанная дробь: ответ саппорта MSI

Здравствуйте, Максим! Большое спасибо за предоставленную информацию. Причиной повреждения элеметов является короткое замыкание. К сожалению, данный случай не покрывается гарантией.

Да, ежу понятно что причиной выгорания кондёров является КЗ! Но КЗ ЧЕГО?! Если КЗ кривых DrMOS'ов, то с какого лешего это НЕ ГАРАНТИЯ?!

В общем я для себя отношения с MSI пожалуй закрою. Мало того никому не буду рекомендовать покупать их продукцию.