Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[didiv]

Была куплена плата H81M-E33( [ ERROR: SPECIFIED ATTACHMENT MISSING ] ) + процессор + память взамен старой. Первое же включение закончилось паленым запахом из БП.
Магазин принял обратно сгоревший процессор, а плату принять отказался, т.к. "При первичном осмотре обнаружено термоэлектрическое повреждение микроэлементов в области SATA портов." (приложил [ ERROR: SPECIFIED ATTACHMENT MISSING ] ).
Вопрос - возможно это считать гарантийным случаем?

PS: В гарантии MSI написано:
Гарантийные исключения
Следующие обстоятельства не покрываются гарантией.
Повреждение продукта в результате стихийных бедствий, удара молнии, проблем с электроснабжением и условий окружающей среды.
Повреждение этикеток на продукте (изменение и подделка наклеек, отсутствие серийного номера, неразличимость серийного номера, недействительность серийного номера). Все серийные номера регистрируются и отслеживаются в гарантийных целях.
Несанкционированные замены деталей не от MSI, изменения и модификации, удаление и добавление деталей продуктов.
Повреждения, вызванные ошибкой оператора или несоблюдением оператором инструкций справочника пользователя, включая, помимо прочего, неправильное хранение, в результате которого продукт подвергся действию воды, коррозии, упал, был сдавлен или подвергся действию экстремальных температур или высокой влажности.
Расход внутренних или внешних расходных элементов продукта, таких как аккумулятор, наушники и др.
Аксессуары и упаковочные материалы, включая коробки, справочник пользователя и др.

[вложение удалено администратором]

[craigdt]

В большинстве случаев, подобное повреждение не является гарантийным.
Вы можете написать на русаппорт или позвонить по горячей линии, представители компании рассмотрят конкретно ваш случай и дадут ответ. Но, скорее всего, причина в несиправном блоке питания и гарантии не будет.
https://ru.msi.com/about/contact-us