Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[ulmar2015]

добрый день. нужна ваша пмощь.
на материнке написано MSI Z97 GUARD PRO
В биосе  и в винде во  всех программах определялась как MSI H87 GUARD PRO с прошивкой v2.5
была проблема с ошибкой cpuz137. ..
решили обновить биос, скачали последнюю прошивку 2А на MSI H87 GUARD PRO
через биос, раздел mflash запустили обновление. установка зависло на 9% на полчаса. перезагрузили.
скачали предпоследнюю прошивку 2.9, тоже попробовали установить с флешки через биос. на этот раз зависла запись на 56%.
пришлось нажать резет.

теперь постоянная ежесекундная перезагрузка. комп дергается вениляторами на доли секунды и тухнет. и так каждую секунду.
флешь определяется как 8мб
на сайте все прошивки на H87 объемом 16мб после распаковки

попробовали програматором зашить от Z97 GUARD PRO последнюю 1А
никакого эффекта. циклическая перезагрузка. без писков. до биоса не доходит.

что делать? какую прошивку прошить?

[ulmar2015]

вот фотки

[ ERROR: SPECIFIED ATTACHMENT MISSING ]
[ ERROR: SPECIFIED ATTACHMENT MISSING ]



[вложение удалено администратором]

[Дмитрий Кучинский]

сдавать по гарантии

[ulmar2015]

подскажите как это лучше сделать.  брал  ее с рук на форуме, без коробки и доков

[Дмитрий Кучинский]

Ну тогда  и не знаю. Попробуйте на саппорт написать но без доков сложно будет.

[ulmar2015]

Ну тогда  и не знаю. Попробуйте на саппорт написать но без доков сложно будет.

дайте адрес, так и не нашел саппорт мси
думал здесь отвечают и помогают

и скажите как написать и составить письмо

[Дмитрий Кучинский]

rusupport@msi.com  пишете как есть ситуацию. Не забываем серийный номер ( это важно так как если плата в черном списке или продана не в нашей необьятной то они вам не помогут)  .И самое главное ножкой меньше топайте а то не поймут и не ответят.

[ulmar2015]

rusupport@msi.com  пишете как есть ситуацию. Не забываем серийный номер ( это важно так как если плата в черном списке или продана не в нашей необьятной то они вам не помогут)  .И самое главное ножкой меньше топайте а то не поймут и не ответят.

вот спасибо. а про серийник я и не подумал совсем. скажите  где можно по серийнику почитать про эту платку. очень интересно , может там какойто особенный биос нужен, марсианский

у меня на плате всего одна наклейка со штрихкодом, видна на фото, это и есть серийник?

[Дмитрий Кучинский]

Для вас  нигде. Эта информация для внутреннего пользования.
Не думаю что плата какая то особенная ( если только не оем но это по установленному BIOS только понять можно) вот только я H87 GUARD PRO никак найти не могу (видимо сбой какой то на сайте)

[ulmar2015]

author=Дмитрий Кучинский link=topic=93745.msg386390#msg386390 date=1466709622]
Для вас  нигде. Эта информация для внутреннего пользования.


у меня на плате всего одна наклейка со штрихкодом, видна на фото, это и есть серийник?

а как понять что ОЕМ? Расскажите пожалуйста, и какие при этом ограничения и плюшки

[Дмитрий Кучинский]

На обратной стороне платы смотрите серийник.
Понять просто если биос имеет названия E7923IMS.1A0 то это MSI если E7923IH7.1A0 то это HAIER . ОЕМ который сам обслуживает платы ( как равило имеет вшитый ключ операционки bMSI осылает далеко к Haier  таких пользователей.

[ulmar2015]

На обратной стороне платы смотрите серийник.
Понять просто если биос имеет названия E7923IMS.1A0 то это MSI если E7923IH7.1A0 то это HAIER . ОЕМ который сам обслуживает платы ( как равило имеет вшитый ключ операционки bMSI осылает далеко к Haier  таких пользователей.

на обратной стороне платы вообще нет наклеек.  чтото на бекплейте сокета написано фокскон и цифры буквы, но это походу не то.
на почту сапорта написал, даже не знаю помогут или нет. если помогут при этих данных, MSI поднимется в моих глазах до невероятных высот.
до этого была плата с дуал биос, вроде урезанная мини, гига помоему, поменял на эту думал покруче фирма, а во оно как, сейчас бы 2 биоса....
на ведюхе тоже 2 биоса сейчас, не знаю пригодится или нет

[ulmar2015]

перепрошили, работает.
как решить вот такую проблему,  иногда вылазиет
[ ERROR: SPECIFIED ATTACHMENT MISSING ]

[вложение удалено администратором]

[Tzink]

Так может стоит скачать утилиту посвежее (обновить)?

[ulmar2015]

знать бы какую, для этого и задал вопрос на профильном форуме

[Tzink]

знать бы какую, для этого и задал вопрос на профильном форуме

http://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html .

[ulmar2015]

http://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html .

хорошая утилитка. поставил- но не помогло.
помогите решить проблему, что ейно надо...