Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[alexey93kovalev]

Купил ноутбук: MSI GS40 6QE PHANTOM
Не видит устройство: 9ZF2A2-500 (USB3.0)

Вроде с остальными устройствами 3.0 - 2.0 всё ок.
Данное же устройство иногда (полный ноль) иногда на доли секунды появляется в низу значок (есть GoFlex), а потом исчезает и так может происходить бесконечно.
Но результат всегда и во всех двух портах один: он его не видит и не отображает.

[g200]

Купил ноутбук: MSI GS40 6QE PHANTOM
Не видит устройство: 9ZF2A2-500 (USB3.0)

Вроде с остальными устройствами 3.0 - 2.0 всё ок.
Данное же устройство иногда (полный ноль) иногда на доли секунды появляется в низу значок (есть GoFlex), а потом исчезает и так может происходить бесконечно.
Но результат всегда и во всех двух портах один: он его не видит и не отображает.

неплохо было бы написать что это внешний шдд ,
а причина - нехватка по юсб напруги.
поставьте в юсб-слот который якобы для быстрой зарядки смарта и наверняка заработает...
либо пользуйтесь юсб-хабом с отдельным эл.питанием...

[alexey93kovalev]

В любые порты подключаю 3.0 и HDD не работает...
На Asus UX31A замечательно работает, в портах USB2.0 в офисе питание тоже хватает.
А в MSI GS40 6QE Phantom с Super Charger "3.0" не хватает питания?
Подключил ноут к питанию, всё установил, винчестер пока не определяется и не хочет отображаться...

Щас ещё софт GoFlex-а установлю, может в нём проблемы...

[g200]

Подключил ноут к питанию, всё установил, винчестер пока не определяется и не хочет отображаться...

Щас ещё софт GoFlex-а установлю, может в нём проблемы...

написал же , хаб с внешним питанием нужен а не блок питания подключать от сети к ноуту ) ,
больше питания на юсб-порты все-равно не пойдет...

[3loy4eL]

Этот SuperCharger не будет работать просто так. Надо в его конфиг добавлять vid и pid устройства, на которое надо подать мощи. Вообще, удивительно, что не хватает питалова. Тем более, на обычный 2.5 диск.

Можно вот такую штуку попробовать:

[alexey93kovalev]

В общем также как и Вы удивлён и немного расстроен...
Вот так этот винчестер выглядит в сборе.





Вроде это не хухры мухры... Да и в MSI GS40 такие же USB 3.0 (Супер порты)
У меня три таких винчестера, все с разными "оригинальными" кабелями не определяются.
Собственно если пойти дальше и взять уже что-то "нормальное в руки" как вот это:

То результат такой же...
(Естественно я подключаю его в розетку по питанию и кабелем 3.0 к ноутбуку и он не определяется!)
(Также установил последние драйверы GoFlex (увы под Win )

Однако!
Если взять не родной провод GoFlex
-->>

А взять обычную, среднего качества  подделку
-->>


Работают и 2.5 и 4TB с ноутбуком.
Определяются без софта GoFlex и с ним.

Мне кажется что косяк у MSI, которые что-то да забыли дописать.
Знает кто, куда можно обратиться?
Или проблема со стороны GoFlex, кто что думает?

[g200]

да это не такая уж большая проблема, скорее несовместимость...
и скорее со стороны контроллера внешнего вашего...
проверить лучше - засунув винт в другой корпус с юсб 3 и все сразу разъяснится...

[vodyanec]

Купил ноутбук: MSI GS40 6QE PHANTOM
Не видит устройство: 9ZF2A2-500 (USB3.0)

Бывает такое, и не зависит от ноутбука.

Как ноут вообще. Играл на нём?

[alexey93kovalev]

Собственно скажу своё заключение.

Я не отношусь к тем, кто пишет обзоры на купленные вещи и к тем, кто покупая вещь бежит оставить свой положительный или отрицательный отзыв.
Но я сделаю исключения.

Я приобрёл GS40 6qe Phantom и остался крайне НЕ доволен покупкой.
1. Экран монитора.
Экран монитора крепится только в двух осях слева и справа из за чего он "шатается" "выламывается". С первого же дня покупки! У меня глючит экран монитора в конкретной позиции, он начинает мерцать. Я очень трепетно отношусь ко всем своим вещам, но этот ноутбук настолько сделан не практично, что я боюсь не просто его уронить, я каждый раз боюсь его открывать. И когда какой-то не знакомый человек его открывает при  мне, у меня муражке по коже, потому что он может в любой момент сломаться.
И я не преувеличиваю.
2. Корпус монитора.
Сказать, что он стоит 1400 - 2200$ человеку с улицы и он начнёт смеяться над тобой. Здесь  можно найти только дешёвый пластик. Весь корпус сделан крайне дёшевы и выглядит ноутбук также.
Также мне не нравится, что в отличие от моего прошлого ноутбука: asus UX31a, данный ноутбук крайне пачкается "когда ты ложишь на него руки" остаются жирные видимые разводы.
Каждый раз протирать ноутбук после использования... Я не настолько петанд. Что придаёт этому ноутбуку ещё более дешёвый вид.
3. USB 3.0-3.1
Может это только у меня, но я ощущаю дикое неудобство в использовании любых устройств 3.0-3.1 не важно это обычная флэшка или внешний винчестер. ОНИ НЕ РАБОТАЮТ. Они просто не видятся, не отображаются и не работают с этим ноутбуком. Здесь явно проблема в софте или в самом ноутбуке. Возможно я купил сырую версию и теперь где-то 80% всех 3.0 устройств просто не работают с моим ноутбуком, что усложняет его использование в офисе в разы.
4. Программное обеспечение.
Большое спасибо за Win 10, на котором есть куча приложений, которые ещё не работают. И большое спасибо, что я не могу поставить сюда Win 7.
Но отдельное спасибо я бы хотел сказать программному обеспечению от самого MSI, которого они напихали так много в этот ноутбук, что он еле шевелится.
Сейчас я столкнулся с проблемой, что у меня в Photoshop не работает (Ctrl+Shift)(Alt+Shift)+Z вывод: Я не могу работать на этом ноутбуке. Я дизайнер, мне нужно, чтобы данные клавиши неисправно работали, но MSI напихал столько своего программного обеспечения, что как минимум одно из них блокирует мне данное воспроизведение клавиш в фотошопе.

Если кто-то меня спросит, какого я мнения о новом ноутбуке, естественно я буду говорить, что это лучшее что я мог купить, это очень крутой и классный ноутбук! И я буду отстаивать это и защищать его. Исключительно потому что если я буду говорить обратное, меня будут считать не просто неудачником, а крайним неудачником, которого можно выставить примером посмешища.

Плюсы:
Играть на этом ноутбуке или работать с графикой. Компьютер действительно производительный и очень мощный.
Думаю его единственные достоинства это производительность и довольно маленький размер.

Через пару месяцев или раньше я поделюсь с Вами своим конечным мнением.

[alexey93kovalev]

Выяснилось, что у MSI GS40 6QE Phantom проблемы с клавиатурой.
>>>
MSI GS40 6QE Phantom Key Board Problem
Not working (Both) left and right combination of:
Ctrl+Shift+Z
Ctrl+Alt+Z
Ctrl+Shift+X
Ctrl+Alt+X
Ctrl+Shift+C
Ctrl+Alt+C
ALSO:
Ctrl+Shift+M
Ctrl+Alt+M

Проверял даже на Linux, нет сигнала о том, что такие комбинации существуют.
Это первая клавиатура, которая не поддерживает нажатие трёх клавиш.
Я не могу нормально играть в игры и работать в редакторах. MSI отобрал у меня эту возможность.

Надеюсь проблема на уровне BIOS, в противном случае его можно только выкинуть.
Написал в support.
https://www.youtube.com/watch?v=TKnTPLGsklI

[THOR]

Выяснилось, что у MSI GS40 6QE Phantom проблемы с клавиатурой.
>>>
MSI GS40 6QE Phantom Key Board Problem
Not working (Both) left and right combination of:
Ctrl+Shift+Z
Ctrl+Alt+Z
Ctrl+Shift+X
Ctrl+Alt+X
Ctrl+Shift+C
Ctrl+Alt+C
ALSO:
Ctrl+Shift+M
Ctrl+Alt+M

Проверял даже на Linux, нет сигнала о том, что такие комбинации существуют.
Это первая клавиатура, которая не поддерживает нажатие трёх клавиш.
Я не могу нормально играть в игры и работать в редакторах. MSI отобрал у меня эту возможность.

Надеюсь проблема на уровне BIOS, в противном случае его можно только выкинуть.
Написал в support.
https://www.youtube.com/watch?v=TKnTPLGsklI

Не пробовал удалить SteelSeries Engine 3 и проверить без него? Хотя если в другом ОС так же то тогда не знаю, надеюсь поддержка ответит.

[alexey93kovalev]

Прошивкой BIOS http://www.msi.com/product/notebook/support/GS40-6QE-Phantom.html#down-firmware
Была устранена проблема с клавиатурой.

К сожалению у меня по прежнему 50% USB3.0 устройств не видятся. В их число входят даже USB Флешки 4GB.

А так, хороший ноутбук, я брал его за производительность.

[THOR]

Прошивкой BIOS http://www.msi.com/product/notebook/support/GS40-6QE-Phantom.html#down-firmware
Была устранена проблема с клавиатурой.

К сожалению у меня по прежнему 50% USB3.0 устройств не видятся. В их число входят даже USB Флешки 4GB.

А так, хороший ноутбук, я брал его за производительность.

Видимо ещё сырой продукт, выпустили не допилив прошивки скорее всего, так было с GT72, потом допилили всё прошивкой.

[nazarovev]

Добрый день. Ноутбук MSI GS40 6QE(Phantom).
Та же проблема с usb 3.0 устройствами. Не определяются вообще никак.
Пробовал разные модели разных производителей, ни один схемный диск не запустился.

Может кто-то уже решил данную проблему?

[alexey93kovalev]

Я так и не решил эту проблему.
До сих пор у меня 40% USB 3.0 устройств не работают с Ноутбуком.
Постоянно сталкиваюсь с этой проблемой, когда мне в компьютер подключают люди их 3.0 устройства...

Если сможете решить данную проблему, дайте знать 

[nazarovev]

Вы по гарантии не пробовали обращаться или писать в поддержку MSI?

[cafeman]

было такое, у соседа взял переносной юсб диск, тоже ничего и ни как, но... у меня получилось сделать вот что, идем в управление компьютером далее управление дисками и там диск должен быть, нужно ему присвоить букву диска, у меня именно так и запустился.

[nazarovev]

Съемные диски usb 3.0 вообще никак не отображаются в Управлении дисками.

Судя по светодиоду на диске (он загорается синим), диск к разъему usb на ноутбуке подключается в режиме usb 2.0, но далее никак нигде не отображается.
Если подключить тот же диск к др. ноутбуку или компьютеру в разъем 3.0, загорается зеленый светодиод и диск определяется и открывается.

Такое ощущение, что питания в разъемах usb на ноутбуке MSI GS40 не хватает для запуска съемных usb 3.0 устройств.

[THOR]

Я бы обратился в Тех. Поддержку MSI - RUSupport@msi.com. Возможно проблема в железе.

[nazarovev]

Я бы обратился в Тех. Поддержку MSI - RUSupport@msi.com. Возможно проблема в железе.

Спасибо за совет.
Написал им, буду ждать ответа.

[THOR]

Спасибо за совет.
Написал им, буду ждать ответа.

Потом поделитесь ответом с нами, чтобы знали как можно решить проблему

[alexey93kovalev]

Я ведь выше уже писал, что если я беру внешний винчестер с питанием от розетки 220, то он по прежнему не видеться ноутбуком MSI GS 40
Следовательно дело здесь не в питание.
Я решил проблем "USB хабом в принципе", получается большое нагромождение, которое в конце концов работает.
И опровергает теории о недостаточном питание от ноутбука.
Я брал MSI в России, но живу в другой стране, где не могу обратиться никуда по гарантии...

[nazarovev]

В тех поддержке MSI мне посоветовали обновить биос и все драйвера. Это не помогло.

В итоге я создал флешку восстановления системы, вынул HHD, на котором был скрытый раздел восстановления с образом системы.
Поставил SSD.
Сбросил все до заводских настроек, поставил все обновления системы.

Что из этого помогло, я не знаю, но съемные диски теперь запускаются и работают в 3.0 режиме, но с одной оговоркой, не с любым проводом.

[THOR]

В тех поддержке MSI мне посоветовали обновить биос и все драйвера. Это не помогло.

В итоге я создал флешку восстановления системы, вынул HHD, на котором был скрытый раздел восстановления с образом системы.
Поставил SSD.
Сбросил все до заводских настроек, поставил все обновления системы.

Что из этого помогло, я не знаю, но съемные диски теперь запускаются и работают в 3.0 режиме, но с одной оговоркой, не с любым проводом.

В 2011 году когда покупал GX680, у него были такие же проблемы с USB 3.0 из за сырых драйверов, на 2.0 всё работало отлично, на 3.0 внешние HDD диски не видел. Проблема решилась только после обновления драйвера USB 3.0 спустя пару месяцев, на семёрке они отдельно идут.