Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[kosovamar]

Здравствуйте, я приобрела видеокарту и интернет-магазине Юлмарт. Видеокарта модели R7 265 2GD5 ОС была приобретена 25.08.2014 года и использовалась по назначению до 5.02.2015 года. Использование данной видеокарты прекратилось в связи с неисправностью вентилятора, а именно отвалились три лопасти вентилятора. Данная проблема была обнаружена пользователем в связи с шумом, издаваемым сломанным продуктом. При обращении пользователем по гарантийному талону (гарантия составляет три года с момента покупки), в гарантии отказали, обосновывая это тем, что данная поломка механическая и не является гарантийной. Подскажите пожалуйста выход из данной ситуации. Заранее спасибо.

[LoGAMG]

 Обычно, лопасти вентилятора СО сами не отваливаются, они повреждаются механическим путём (кто то сунул палец, карандаш, отвёртку, что-либо попало) потому и классифицируют как механическое повреждение. Стоит попробовать обратиться в Тех. поддержку MSI, позвонить в Центральный офис в Москве, а так проводить независимую экспертизу, для выяснения причин самостоятельного "отвала" трёх лопастей.