Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[laotao]

На зарубежных форумах прочел, что MSI допускает замену термопасты пользователем, при условии, что карте не было нанесено механических повреждений при снятии СО. Т.е. пользователь не лишается гарантии, даже в случае повреждения гарантийноц наклейки.
Я звонил в зарубежную техподдержку MSI и мне это также подтвердили устно по телефону.

Однако на сайте register.msi.com на мой вопрос по данной теме не отвечают уже 2 недели. Серийный номер видеокарты - 602-V308-01SB1312015559
На моей карте высокие температуры и я это связываю с высыханием заводской термопасты. Мне не хочется обращаться в гарантийный отдел, т.к. я способен самостоятельно аккуратно снять СО (6 винтов) и нанести новый термоинтерфейс без повреждения платы.

Если данный форум посещают представители MSI, то огромная просьба подтвердить - действительно ли пользователи видеокарт MSI не будут лишены гарантии при самостоятельной смене интерфейса, при условии, что во время данной операции, любая часть видеокарты не получила механических повреждений (царапины на винты и гарантийная наклейка не в счет)

[rich]

Скажи пожалуйста какие температуры на твоей видеокарте? Тоже подписываюсь под данную тему!
Если на форуме не присутствуют представители производителя, то грош цена всему сообществу, просто так выкидывать 20к на ветер не получая должной техподдержки и обслуживания, хотя бы в устной форме! Клиенты сами уже готовы "дорабатывать заводские минусы".

[Grozniy]

В России, по сути,  нет официального сервис центра MSI на компоненты, вы сдаете товар в магазин, с которым вы сами подписывали какие то гарантийные соглашения. Если в гарантийнике написано, что в случае повреждения стикера, магазин отказывает в ремонте, то будет сложно их убедить принять товар. Даже если получить официальное письмо от представительства MSI - не факт что магазин примет товар.

[Дмитрий Кучинский]

Страна рукоблудкиных атакуэ .
Блин ну ведь дураку понятно что при таких температурах плату нужно сдавать в гарантию .

[laotao]

Скажи пожалуйста какие температуры на твоей видеокарте? Тоже подписываюсь под данную тему!
Если на форуме не присутствуют представители производителя, то грош цена всему сообществу, просто так выкидывать 20к на ветер не получая должной техподдержки и обслуживания, хотя бы в устной форме! Клиенты сами уже готовы "дорабатывать заводские минусы".

Furmark разогревает карту до 94 градусов в течении 10 минут - вентили на 100, но все равно тихо в принципе. Это было бы нормально для референсной карты, но для нерефа - многовато. На самом деле мой фейл бы в том, что я ее поставил в корпус Bitfenix Prodigy. Он маленький а Gaming разбрасывает тепло по всему корпусу и карта нагревает т.о. саму себя:)
Watch Dogs греет чип до 85.
В принципе, учитывая такой корпус, это нормально. Да, у меня стоят вентиляторы, но на вдув только один.
 

[laotao]

Даже если получить официальное письмо от представительства MSI - не факт что магазин примет товар.

Я не буду сдавать карту в магазин, а отправлю ее MSI. Так, в общем-то зарубежные камрады и делают. Ничего, не разорюсь на пересылке

Блин ну ведь дураку понятно что при таких температурах плату нужно сдавать в гарантию .

Зачем? Если MSI допускает замену термопасты пользователем. Как бы открутить 6 винтов для снятия СО - не проблема.

Я очень бы хотел все же ответ на свой вопрос увидеть. Вот моя тема на глобальном форуме, там подтвердили, что гарантия не снимается при замене термоинтерфейса - https://forum-en.msi.com/index.php?topic=183302.0

[Дмитрий Кучинский]

так и в нашей стране тоже все нормально с точки зрения MSI  - но вот продаванов убедить вам будет сложно.
ВЫ же карту понесете не в MSI а именно своему продавцу.

[Akcent]

так и в нашей стране тоже все нормально с точки зрения MSI  - но вот продаванов убедить вам будет сложно.
ВЫ же карту понесете не в MSI а именно своему продавцу.

Вообще все зависит от совести продавцов, если картой что то не то, магазин должен отправить их по гарантии в представительство фирмы, по документу даже если заметные дефекты, после того делается письменный офф. вердикт от производителя

[laotao]

ВЫ же карту понесете не в MSI а именно своему продавцу.

Знаю, продавцы любят упираться... Да я вот хочу миновать продавца, а направить в MSI напрямую, со всеми необходимыми документами. Возможно вообще такое теоретически?

Вообще все зависит от совести продавцов, если картой что то не то, магазин должен отправить их по гарантии в представительство фирмы, по документу даже если заметные дефекты, после того делается письменный офф. вердикт от производителя

Ну да, только случается, что приходится ругаться в гарантийке, чтобы отправили производителю на экспертизу. Я сам не сталкивался с таким, но тем не менее отзывы встречал.

В общем, пока все работает нормально. Температуры... эта карта противопоказана к установке в маленькие или плохо продуваемые корпуса. Я поменял сам термопасту в итоге. Элементарная операция. Но ничего не поменялось в плане температур в нагрузке. Слишком горячий чип, который в маленьком кузове греет сам себя - вот и вся проблема. С открытой крышкой картина лучше. 

[Дмитрий Кучинский]

Нет не возможно. Только тогда года магазин в принципе пропал - тогда в редких случаях ( в очень редких) представительство идет на встречу.
Но иначе вас все равно отправят к продавцу - это вы ему платили за гарантию .