Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Anthony]

В гарантийном ремонте находится ноутбук MSI M510A. Требуется замена материнской платы. С момента сдачи в ремонт прошло 2 месяца. В сервис-центре на вопрос о возможных сроках окончания ремонта дать точный ответ не могут, т.к. не имеют информации о сроках поставки требуемой материнской платы. Со слов представителя СЦ, был сформирован заказ на даную плату и получено подтверждение о его принятии, однако возможности проверить состояние заказа (отгружена плата или нет) нет.
В этой ситуации возникает вопрос о причине неопределенности сроков - связана ли задержка в поставке только с транспортными трудностями или с тем, что данная модель снята с производства и поставка материнской платы для данного ноутбука невозможна. Буду признателен за помощь в прояснении ситуации.

[Sergey Ermolin]

Нет, платы, не в коем случае не сняты с производства, всё это есть. Но локальные проблемы с перевозкой.

[Anthony]

2 Sergey Ermolin
Спасибо за ответ. Но остается актуальным вопрос о сроках окончания ремонта. Есть ли возможность контроля состояния заказа? Ждать неизвестно сколько - занятие на любителя. К сожалению не могу отнести себя к таковым.