Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Константинова Светлана]

Добрый вечер!

  29.09.2011 купила видеокарту MSI R6670-MD1GD5, HD 6670, 1024МБ, GDDR5, Retail в компании Юлмарт. Проработала она до июня нынешнего года.  Перестало передаваться изображение на монитор. Меняла кабели, подключала другой монитор. В итоге поставила ее на другой компьютер   , результата не было. 9.06.2012 сдала ее в гарантийный отдел Юлмарт. Спустя две недели  получила отказ от дополнительной проверки работоспособности по причине того, что на карте отсутствует наклейка с серийным номером устройства. Я, к сожалению, не знала, что она так важна. При установке карты наклейка плохо держалась и отклеилась, я поскольку не знала ее ценность, утилизировала ее. Коробка от устройства также не сохранилась из-за переезда на новую квартиру.
 Написала в гарантийный отдел Юлмарт, мне посоветовали обратиться на сайт производителя, приложив фото маркировки на видеокарте. Сообщили, что так Вы сможете подтвердить серийный номер моей видеокарты. Надеюсь на Вашу помощь в данном вопросе и положительное решение вопроса.

[glasx]

вероятно карта была в ремонте и ее жарили в духовке
иначе как объяснить отклеивание наклеек
уже научен
сразу после покупки девайса регистрирую на сайте производителя

а чек Вы сохранили?
а серийник просто отговорка чтоб не обменять товар правда могут и запросить оригинальную упаковку в комплекте

вероятно (если есть чек) обращатся в общество защиты прав потребителя
иначе найдут много причин Вам отказать в ремонте/замене

[Константинова Светлана]

Чек можно распечатать с сайта - это не проблема. Самое главное, что без этой наклейки с серийным номером, со мной в гарантийном отделе даже разговаривать не хотят, только разводят руками. Теперь все зависит только от MSI - дадут добро, деньги за карту вернут, как сообщили в Москве в гарантийном. Что делать даже не знаю.

[glasx]

есть чек все ок
значит купил
поверте этих тупорылых не пробить
серийник никого не должен е. т.е. не волнует это отговорка
если есть возможность распечатайте чек
а гарантийный талон у Вас есть?
все же склоняюсь что карта продана после ремонта

[Константинова Светлана]

Гарантийного не было. Сразу сообщили, что ремонт и возврат по серийному номеру. Так на все, что покупала в Юлмарте. А насчет наклейки, отговорка, не отговорка, если тут будет подтверждение по маркировке, они мне вернут деньги. Поэтому осталось надеяться только на это. Зачем чек распечатать?

[glasx]

вот с никса

607-V52J-055A110412IJ7J

[Константинова Светлана]

Серийник у меня прописан в документах, им нужно, чтобы он был именно на карте. Либо подтверждение с MSI по маркировке...

[glasx]

MarinaZamiralova@msi.com
из верхней темы

[Ginz]

glasx, а как ты докажешь дистрибьютору что это он девайс поставил в продажу? думаешь он разбираться будет с производственным номером?   есть четкий регламен, серийный неизвестный значит девайс левый и не поставлялся. СЦ MSI то пофик они их ремонтируют да и дату производства определят. А человеку деньги за девайс нужны, а не ремонт и имеет на это полное право. И чек для обращения по гарантии не нужен,закон читай. Че ты народ дезинформируешь. Гар талон на комплектуху от MSI? шутишь чтоль. а в гарантийном от продавца всегда будет прописано "без индивидуального серийника не обслуживается по гарантии".    В Юлмарта весь отремонтированый товар продается с уценкой и как отремонтированый с пометками и Актом из СЦ и руки марать продавая отремонченое как новое никогда не будет.

Серийники клеятся на компоненты схемотехники и часто отклеиваются,так как площадь сцепления оч маленькая и диких температур там не надо,сам отклеить даже можешь.

[Константинова Светлана]

Получила подтверждение. Деньги за видеокарту вернули))

[glasx]

Ginz
не фига ты выдал я основываюсь на собственном опыте
Светлана рад за вас!