Dashboard | MSI CMS 3.0
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Расширенный поиск  

Новости:


Автор Тема: Трещина рамки экрана GX740  (Прочитано 14257 раз)

SkAlD

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 0
  • SkAlD пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
Трещина рамки экрана GX740
« : 14 Сентябрь 10, 12:30:26 »

Обнаружилась эта неприятность через 2 месяца после покупки ноутбука, располагается около левой петли экрана от границы рамки и экрана до маленькой резиновой заглушки (их там две). Появилась именно на рамке экрана и росла по направлению к краю ноутбука пока не дошла до резиновой заглушки, при открытии/закрытии крышки трещинка расходится до 1мм, при открытом крышке она еле заметна.

Располагается там, где механические нагрузки возникают ТОЛЬКО при открытии/закрытии ноутбука и только "на скручивание".
Падений или ударов ноутбука не было, открытие происходит удержанием одной рукой нижней части ноутбука, второй открываем крышку.
Собственно сам вопрос заключается в том, как она там появилась?
Конструктивный просчет жесткости рамки?

ps: проблема не единична!
Записан

Rams

  • Сержант
  • ****
  • Reputation Power: 9
  • Rams пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 15
Re: Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #1 : 22 Сентябрь 10, 19:28:06 »

У меня такая же проблема. Сегодня обратил внимание, что есть трещина, и помойму еще с другой стороны начинает появляться. Как быть? Неприятно!!!
Записан

seregaccv

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 0
  • seregaccv пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 27
Re: Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #2 : 23 Сентябрь 10, 11:52:54 »

Здраствуйте, к сожалению, механические повреждения не относятся к гарантийному случаю.
Вы можете обратиться в сервисный центр для ремонта на платной основе.
Увы и ах.
Записан

Rams

  • Сержант
  • ****
  • Reputation Power: 9
  • Rams пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 15
Re: Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #3 : 23 Сентябрь 10, 12:13:10 »

Извините. Но это же не идентичный случай. Получается эт косяк самого производителя.
Записан

Mo3r

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 0
  • Mo3r пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
Re: Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #4 : 04 Октябрь 10, 06:33:40 »

Та же проблема! У самого ближнего резинового квадратика к правой петле пошла трещина, и похоже она всё только увеличивается
Записан

seregaccv

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 0
  • seregaccv пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 27
Re: Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #5 : 04 Октябрь 10, 10:18:24 »

Доброе время суток.
Извините. Но это же не идентичный случай. Получается эт косяк самого производителя
Как это понимать то есть. по опыту  из 10000 тысять ноутбуков 5-10 человек говарять что у них трешина ,
и ругают производителя.
Вот это не этично.
 правильно открывайте и закрывайте.
Удачи!!!!!!!!!!! :shame:
Записан

Mo3r

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 0
  • Mo3r пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
Re: Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #6 : 04 Октябрь 10, 19:52:56 »

Не каждый же обладатель ноутбука сидит на форуме, знал бы я контакты всех обладателей ноутбука, то позвонил бы и спросил, и не был бы удивлен, если у половины из них эта трещина
http://http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=17:39634 вот мы там обсуждаем ноутбуки GX740 и GX640, и где-то на 30ых страницах один человек сказал что у него трещина, я посмотрел, оказалось, что она и у меня появилась, только она пока начала появляться, и незаметна издалека, и многие из того обсуждения тоже заметили эту трещину присмотревшись. Как-будто мы там все собрались из-за того, что у всех трещина. Разговор о трещине зашёл только после двух месяцев использования ноутбука. А утверждать, что надо правильно открывать и закрывать вообще не имеет смысла. Вот будто мы все дети, первый раз ноутбук увидевшие.
Записан

SkAlD

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 0
  • SkAlD пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
Re: Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #7 : 07 Октябрь 10, 11:18:17 »

уточню сслыку Мо3г`а http://http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=17:39634-42
Записан

BeSsovestni

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 3
  • BeSsovestni пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Re: Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #8 : 07 Октябрь 10, 11:33:46 »

Представители MSI дайте официальный ответ какое количество подписей необходимо Вам на коллективной рекламации для признания факта заводского брака ?
Записан

SkAlD

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 0
  • SkAlD пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
Re: Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #9 : 07 Октябрь 10, 11:48:21 »

seregaccv, отлично, а покажите мне пожалуйста, где в инструкции написано как "правильно открывайте и закрывайте", а? А то что хаем производителя это извините "враки"! Мы купили ВАШЕ оборудование, поверили ВАМ как производителям, а теперь выясняется что мы "идиоты" и ничего не умеем, так что-ли? Если ВАШИ ноутбуки должны открываться как то "по-особенному" тогда приложите пожалуйста мануал на эту тему (опыт использования ноутбуков есть, уже лет 5 как пользую разные ноутбуки, и на работе и дома)!
Записан

seregaccv

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 0
  • seregaccv пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 27
Re: Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #10 : 07 Октябрь 10, 12:05:43 »

Что , в вашем понимание есть что открывать необходимо по другому.
И опыт 5 лет. и не знаете что при покупке и каждые 6 месяцев неоходимо смазывать петли. Для более мягкого открытия монитора.
А про идиотов это зря , но многие вопросы  на форуме  .
В 35 % писем в форуме можно решить легче чем сидеть и писать и обсуждать на форуме и спрашивать .
Привести в С.Ц. и пусть у них болит голова .
А петли все равно не гарантийный случай.
Для сравнения в автомобили царапаете бампер ремонт гарантийны? конечно нет!
Здесь тоже самое.
Записан

SkAlD

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 0
  • SkAlD пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
Re: Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #11 : 07 Октябрь 10, 12:14:02 »

"и не знаете что при покупке и каждые 6 месяцев неоходимо смазывать петли"
я не телепат, и использую ноутбуки согласно инструкции, и ни на ОДНОМ еще не приходилось что либо смазывать все отлично работает!

ps где в инструкции про смазку петель или интервалы сервисного обслуживания?
Записан

Rams

  • Сержант
  • ****
  • Reputation Power: 9
  • Rams пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 15
Re: Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #12 : 07 Октябрь 10, 17:48:06 »

Вот реалии жизни в России,никому до потребителей дела нет. Ноут за 40 косарей по краней мере должен быть надежным, и материалы использоваться соответственные. Какая-то  смазка петель, правильное открывание крышки. Вы о чем? Не смешите.
Записан

atata

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 0
  • atata пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6
Re: Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #13 : 07 Октябрь 10, 19:18:14 »

Подписываюсь. Трещины имеются, причем рядом с обеими петлями. Уважаемый seregaccv! Если Вы являетесь официальным представителем СЦ - прошу Вас ответить на не замеченный Вами ранее вопрос
Цитата: "BeSsovestni"
Представители MSI дайте официальный ответ какое количество подписей необходимо Вам на коллективной рекламации для признания факта заводского брака ?
Если же не являетесь - не понимаю смысла Вашего присутствия в данной теме.
Записан

Mo3r

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 0
  • Mo3r пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
Re: Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #14 : 07 Октябрь 10, 22:05:14 »

Цитировать
Для сравнения в автомобили царапаете бампер
Царапаем или мы или кто-либо другой, а в данном случае, мы никак не связаны с данной трещиной, я её не делал, и никто другой её не делал, она просто появилась сама по себе.
Записан

Nik200X

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 0
  • Nik200X пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 27
Re: Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #15 : 10 Октябрь 10, 22:23:17 »

Эммм...проверил у себя тоже. Одна трещина в том же месте пока что небольшая...кроме того, рассмотрел под ярким светом, при попытке открыть крышку(при небольшом усилии) чуть больше, она расширяется и из неё что то вытекает...что же такое...
Записан

GiGOgadg

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 0
  • GiGOgadg пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1
Re: Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #16 : 11 Октябрь 10, 13:59:12 »

Тоже подтверждаю наличие трещины с правой стороны. Трещина доходит до резинки. И не надо говорить про неаккуратность и прочую неправильную эксплуатацию :nono:
Записан

suzza

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 0
  • suzza пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3
Re: Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #17 : 12 Октябрь 10, 09:24:09 »

аналогично, но привело это к полной поломке, петли вырвали из крепежа винты, рамка металлическая дисплея сломалась, инвертор поврежден (замена)
ноутом пользовались искл дома, откр/закр за неделю раза 3
разборка показала :
а) оч слабое крепление
б) слишком сильные петли
ладно есть знакомые в сервисе и сварщик аргона проблема решилась, но петли все равно отстой сломают ноут любой! итого ремонта на 3500р+ не эстетич вид!
имхо я к технике МSI больше ни рукой!
Записан

AndreyIzotov

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 0
  • AndreyIzotov пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 33
Re: Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #18 : 12 Октябрь 10, 10:14:52 »

Всем доброго времени суток!

Чтобы вынести вопрос о трещинах на рассмотрение инженеров штаб-квартиры MSI и решить проблему, необходимо получить фотографии мест поломки.

Все, у кого имеется аналогичная проблема с данной моделью ноутбука, присылайте ЧЁТКИЕ и КАЧЕСТВЕННЫЕ фотографии места трещины корпуса на почту andreyizotov@msi.com

В теме письма ОБЯЗАТЕЛЬНО напишите Трещины GX740 (письма с иными заголовками будут распознаваться как спам и удаляться)

Результаты рассмотрения проблемы будут опубликованы на форуме и выданы соответствующие рекомендации.
Записан
Специалист технического отдела MSI

suzza

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 0
  • suzza пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3
Re: Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #19 : 12 Октябрь 10, 11:13:53 »

есть несколько фоток до ремонта, отосласть удасться позже, после ремонта- это усиление мест с гайками эпоксидкой
Записан

suzza

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 0
  • suzza пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3
Re: Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #20 : 12 Октябрь 10, 11:15:34 »

а и у меня не GX740, но экран одинак проблема
Записан

tatianaKh

  • Администратор
  • *****
  • Reputation Power: 3985
  • tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2,958
    • http://ru.msi.com/
Re: Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #21 : 12 Октябрь 10, 11:26:09 »

Смотрите тему в объявлениях.
Записан
Всего доброго и успехов,
вебмастер Татьяна.

Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

rafa666

  • Сержант
  • ****
  • Reputation Power: 8
  • rafa666 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 11
Re: Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #22 : 31 Октябрь 10, 07:58:03 »

про трещины правда у меня тоже gx 740  обнаружил через неделю после покупки еле видно её там и то под оприделённом углу . пошол обменивать в мвидео написал заявление об обмене вскрыли там ещё 1 ноут такойже тоже самая трещина только с другой стороны  :(  очень досадно
Записан

tatianaKh

  • Администратор
  • *****
  • Reputation Power: 3985
  • tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2,958
    • http://ru.msi.com/
Re: Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #23 : 12 Ноябрь 10, 10:16:18 »

Цитата: "tatiana"
Смотрите тему в объявлениях.
Записан
Всего доброго и успехов,
вебмастер Татьяна.

Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

chshr

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 0
  • chshr пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7
Re:Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #24 : 24 Февраль 12, 00:46:49 »

треснула рамка на gx740, помню раньше была где-то тема - сейчас ее нет и поиск не помог.
насколько я помню, трещины рамки признаны гарантийным случаем и в СЦ мне обязаны починить бесплатно, так?
Записан

Rams

  • Сержант
  • ****
  • Reputation Power: 9
  • Rams пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 15
Re:Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #25 : 17 Март 12, 00:00:49 »

Опять у меня рамка треснула, ну что поеду опять его отдам, так как еще до конца гарантии 3 месяца осталось.
Записан

Rams

  • Сержант
  • ****
  • Reputation Power: 9
  • Rams пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 15
Re:Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #26 : 17 Март 12, 00:01:39 »

треснула рамка на gx740, помню раньше была где-то тема - сейчас ее нет и поиск не помог.
насколько я помню, трещины рамки признаны гарантийным случаем и в СЦ мне обязаны починить бесплатно, так?
Да поменяют не парся.
Записан

Stren

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 5
  • Stren пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Re:Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #27 : 21 Март 12, 11:16:57 »

У меня тоже трещина появилась через год и три месяца. Думаю, сто появилась бы раньше, если бы ноутбуком пользовался активнее - он у меня стоит на столе и крушку я почти не закрываю. Какой гарантийный срок на GX740? Сколько времени надо на замену рамки? На кого или что ссылаться в СЦ, чтобы подтвердили гарантийный случай (первый же СЦ под дурачка  сказал, что не гарантийный случай)?
Спасибо
Записан

chshr

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 0
  • chshr пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7
Re:Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #28 : 19 Апрель 12, 12:22:51 »

как видно, администрации форума плевать на поддержку своего откровенно БРАКОВАННОГО еще на стадии разработки продукта. никогда больше не куплю техники от MSI, такого отвратительного сопровождения продукта еще нигде не встречал.
Записан

Rex225

  • Генерал армии
  • *****
  • Reputation Power: 1750
  • Rex225 вызывает восторг!Rex225 вызывает восторг!Rex225 вызывает восторг!Rex225 вызывает восторг!Rex225 вызывает восторг!Rex225 вызывает восторг!Rex225 вызывает восторг!Rex225 вызывает восторг!Rex225 вызывает восторг!Rex225 вызывает восторг!Rex225 вызывает восторг!Rex225 вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6,068
Re:Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #29 : 19 Апрель 12, 12:50:24 »

chshr
Если вы видели тему и знаете, что этот так, то идите в сервис и обсуждайте этот вопрос там. Сослаться можете на производителя. Трещина трещине рознь. Надо смотреть и определять кто виноват. Так что вам в любом случае в СЦ.
Записан
Rex's Dragon PC: Intel Core i5-3570K | MSI Z77A-GD65 GAMING | Enzotech Ultra-X Coller | 2x8Gb DDR3-1333Mhz Samsung | MSI N680GTX Lightning | SSD Intel 520 60GB | HDD Seagate Barracuda 160Gb  Sata-I | Corsair CX 600W | Colors-It ATX-G8022C (mod) | Win 8.1Pro (lic.)

артем

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 1
  • артем пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 10
Re: Трещина рамки экрана GX740
« Ответ #30 : 27 Июнь 12, 00:38:15 »

Трещины появились где-то пол года назад... Причем с обеих сторон!

Здал в СЦ уже, как месяц прошел, пока молчат....
« Последнее редактирование: 27 Июнь 12, 00:41:21 от артем »
Записан