Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Oleg]

Прошу помощи советом специалиста. Ноутбук MSI CX 620 (15.4 дюйма), куплен в сентябре 2010 г. на гарантии.
Проблема такая. При перезагрузке предустановленная  лицензионная система Win 7 HB, вместо рабочего стола резко выдает
черный экран смерти с белым курсором посередине. Все попытки через отладку системы или диагностику памяти, а также диски
восстановления и образ системы созданые мною ранее не помогают. Результат один чёрный экран с курсором.
Помогите понять причину? Это ПО или материальная часть?

[AstDevil]

Первым делом попробуйте восстановить систему из раздела восстановления или банально попробуйте "Загрузиться с последней удачной конфигурации (с работоспособными параметрами)", если ваша ОС создавала точки восстановления.

[Oleg]

Через F8 пробовал загружать все варианты и в том числе последнюю удачную конфигурацию (тчк восстановления создавал сам в месяц раз),
В результате предлагает два варианта - отладка системы (так как обнаружены неполадки системы) или обычная загрузка, что полюбому привело к черному экрану вместо рабочего стола.
Boot recovery (F11) - автоматическое восстановление (из загрузочного сектора) при включении ноутбука, приводит приводит туда же предлагает два варианта - отладка системы (так как обнаружены неполадки системы) или обычная загрузка, что полюбому приводит к черному экрану вместо рабочего стола.

[OlgaV]

Через F8 пробовал загружать все варианты и в том числе последнюю удачную конфигурацию (тчк восстановления создавал сам в месяц раз),
В результате предлагает два варианта - отладка системы (так как обнаружены неполадки системы) или обычная загрузка, что полюбому привело к черному экрану вместо рабочего стола.
Boot recovery (F11) - автоматическое восстановление (из загрузочного сектора) при включении ноутбука, приводит приводит туда же предлагает два варианта - отладка системы (так как обнаружены неполадки системы) или обычная загрузка, что полюбому приводит к черному экрану вместо рабочего стола.

Добрый день.
Уважаемый пользователь MSI.
Сообщаю вам, что  может быть многообразие причин в связи с чем возникает такая проблема, обратитесь в авторизованные сервисные центры MSI (http://ru.msi.com/html/products/nb/nb_worldservice.htm) они протестируют ноутбук и с уверенностью смогут сказать в чем проблема.

С уважением MSI

[Oleg]

Спасибо за советы. Ноутбук в итоге удалось отправить в авторизированный центр MSI с помощью и через продавца, который любезно согласился
помочь благодаря годовой гарантии MSI. Но не факт, что система будет восстановлена, только если причиной станет неисправность комплектующих т.е. железо. Если это Win 7, то гарантии нет.

[eXp]

Под восстановлением системы подразумевался откат к заводским настройкам - f3 при запуске. Возможно, сервиса можно было бы избежать.