Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[nelsonn]

15 мая 2009г. в фирменном магазине MSi был куплен ноутбук MSi Wind U100-295RU...примерно через неделю использования и 4-5 зарядок аккумулятора, ноутбук перестал включаться...работал только от адаптера питания...
1 июня 2009г. был отнесён в сервисный центр "Серсо" по адресу: Москва, Советской Армии ул., 5 ...вердикт - замена браковонного аккумулятора, заказан акумулятор....и, до сегодняшнего дня 14 июля 2009г., находиться в сервисе и ожидает заказанной детали - аккумулятора...
вот так вот - купил новый ноутбук...попользовался в общем неделю и он уже полтора месяца не работает, ожидает запчасти..горячей линии MSi не существует...или найти её телефон не реально...здесь на сайте нет информации об этом...в севисном центре говорят, что от них еничего не зависит - запчасть заказана..и куда мне жаловаться??? и что делать с нерабочим ноутбуком??

[nelsonn]

мдяя..ни сюда, ни на письмо отправленое в саппорт три дня назад, никто не ответил((  никакой обратной связи с фирмой MSi...очень разочарован отсутствием тех.поддержки..делайте выводы, народ...

[tatianaKh]

Уважаемые форумчане,

13-14-15 июля у нас были проблемы с почтой на support@microstar.ru еще раз.

Извиняюсь за причиненное неудобство...

[nelsonn]

tatiana, спасибо, что ответили..
письмо ещё раз отправил..надеюсь, на скорейшее разрешение, очень неприятной для меня ситуации..

[abmir]

nelsonn -отпишитесь, есть ли результат?

[nelsonn]

ну, "результат" есть...17 июля 2009г. в Сервисном центре "Серсо" мне вернули ноутбук с аккумулятором и выдали справку о "неремонтопригодности"...с этим "арсеналом" я поехал в "фирменный" магазин  MSi по адресу: Москва, Багратионовский пр., д. 7, "Горбушкин Двор", 2-ой этаж, павильон F2-021, который, на самом деле, не имеет отношения к MSi...- так мне сказал продавец..там я написал заявление о возврате денежных средств...у меня забрали ноутбук и справку..и сказали 10 дней будут решать - возвращать мне деньги или нет...

[nelsonn]

27 июля 2009 вернули деньги в магазине

[Narven]

Я с тем же вопросом!!!! Уже больше месяца назад сдала нетбук! Это же просто ужасно купила нетбук в магазине сказали что проверять надо дома! Домой пришла а на экране засвет! так как выпало это всё на новогодние выходные пошла сдавать в гарантийку после них! И вот до сих пор меня там "кормят завтраками"!!! Сколько можно! Писала письмо на почту никто так и не ответил! Что это за сервис такой? У меня уже складывается такое ощущение что они ждут срока окончания гарантийного ремонта! Неужели что бы получить деталь нужно ждать её больше месяца?