Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[KillerBAHbKA]

Добрый день. 3 сентября 2008 года приобрел ноутбук MSI vr 601 в магазине "Альфа" г. Архангельск. При покупке мной был задан вопрос продавцам о возможности увеличения объема памяти (добавлением в дополнительный пустой слот планки памяти), мне было разъяснено, что с этим вопросом могу обратиться в гарантийный сервисный центр от магазина. Когда я пришел в сервисный центр, то мне отказали в этой услуге, ссылаясь на то что в г. Архангельске нет сервисного центра продукции MSI, и к тому же у моего ноутбука наклейка гарантии расположена таким образом, что при вскрытии отсеков для производства работ эта наклейка будет утрачена и я могу лишиться гарантии. Прошу разъяснить мне каким образом без потери гарантии я могу увеличить объем памяти на ноутбук. Спасибо.

[Sergey Khorev]

Уважаемый KillerBAHbKA,

Нарушение целостности "гарантийного стикера" не является поводом отказать в гарантийном обслуживании, если оно не связано с механическими поврежнениями изделия, следами пожара, пролитых жидкостей и пр. факторов несовместимых с нормальным функционированием компьютера. То есть, если Вы заменили жесткий диск и через некоторое время у Вас возникли проблемы со звуком, а следов варварских действий нет - случай гарантийный однозначно вне зависимости от целостности "гарантийного стикера" . Если Вы заменили жесткий диск, с дымом сгорел "южный мост", Вы потихоньку поставили старый диск обратно, то случай будет признан негарантийным. В случае если ничего не менялось,  "гарантийный стикер"  не повреждён аналогичное выгоранее "южного моста" будет воспринято как гарантийный случай. С памятью всё то же самое.
Надеюсь теперь всё ясно

[KillerBAHbKA]

Спасибо большое

[bear-cab]

Дорый вечер уважаеые! У меня такой вопрос к вам.
В гарантии по ноутам сказано гарантия снимается при наличии внешних повреждений , так вот у меня треснула матрица при чем так что внешних повреждений нет-трещина за стеклом экрана.
Ответьте как быть в этой ситуации.
Спасибо.

[karina]

Для начала в сервис, далее по ситуации. Возможно, потребуется экспертиза, так как случай неочевидный.

[Iliya^]

На самом деле я бы не расчитывал на сохранение гарантии, случай довольно распространенный, кстати стекло редко трескается при повреждении матрицы в закрытом состоянии бука. Обычно происходит это если на крышку сильно надавить или ударить и это бывает очень часто при транспортировке бука в транспорте.