Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[ANYAN]

Здравствуйте.

Обращаюсь ко всем кто в этом вопросе разбирается и в частности к Дмитрию Кучинскому.
Суть проблемы в названии. Гдето есть утечка тока и через 3 недели батарейку приходится менять.Сдавал по гарантии в фирму продавец -они менять отказались.Заменили как они говорят диодную скобу.Утечки типа больше  нету.
Вернули ,но через 4 недели ситуация повторилась.Глюк не исчез.Сдал им обратно сказали будут прозванивать, искать.Менять отказываются.Я уже поменял 5 батареек с мая 2005г.

Теперь вопрос - Я много в инете и в частности на зарубежном и этом сайте MSI читал о существовании такой проблемы с батарейкой и оказывается она популярна у многих. Но конкретики нет.
Что предпринимает MSI по этому поводу? уведомляет ли своих дилеров о существовании проблем и должны ли мне обменять её безоговорочно.? Отзывает ли фирма такие мамки?Каково решения этой проблемы??
Заранее блогодарю за ответ.

[Дмитрий Кучинский]

Плохие у вас продавцы.  За то наверное дешево продают. Вообщето это дефект и он подлежит гарантийному обслуживанию.

[ANYAN]

Продают как раз за дорого.
То что это дефект понятно.
Дмитрий оченьпрошу дополнить ответ :
Как MSI это решает? она эти мамки(с таким дефектом) меняет дилерам?
Гарантийное обслуживание понятие двоякое.Либо безоговорочная замена платы или завод изготовитель высылает сервис партнёрам фирм продавцов инструкции и детали для устранения неисправности.Как поступает MSI ?
Поймите мне нужна конкретика.Мне теперь нужно сервис центру сдесь на месте самому разжевать.Иначе дело не сдвинится и я так и буду мучится с этой мамкой.
Кстате живу в Казахстане.Есть представительство MSI сдесь?

[Дмитрий Кучинский]

Увы не могу отвечать за сервисную политику в целом.  В разных регионах она отличается.   Но в любом случае ни разу не слышал о замене или отзыве продукции.

[ANYAN]

Ладно,
хоть в чем проблема -то? из за чего она происходит?Я имею ввиду утечку тока в данном случае.
Есть оффициальная информация.?Чтоб указать сервису на конкретный элемент.Его маркировка.

[Дмитрий Кучинский]

Увы не уполномочен , давать эту информацию.