Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[makut]

Последний  вопрос перед визитом в гарантийный отдел.
Еще раз вводная:

Матплата (KT6V) поддерживает 8 портов USB.
Все драйвера/БИОСы обновлены, сервиспаки просервированы, патчи пропатчены, везде все что может относится к USB - поставлено на "ON", в цоколевке подключения ошибок нет,
шлейфы куплены и поставлены самые что ни на есть ПРАВИЛЬНЫЕ.

4 порта USB на плате работают, 4 внешних (2 "JUSB" разъема на плате) - нет.

Система обнаружила:
4шт VIA rev5 USB host controller
1шт VIA USB 2.0 enhanced host controller
5шт корневых USB концентраторов

Объясните чайнику - дополнительные порты - они обнаружены таки или нет?!
Если нет, то как они должны выглядеть в списке?
Иными словами - проблема в драйверах-БИОСе-настройках (т.е. программная),
или в железе (например, выгорел выходной повторитель или что там - т.е. аппаратная)

[Дмитрий Кучинский]

Все нормально обнаружено.

[makut]

спасибо. пошел в гарантию бодаться

[Дмитрий Кучинский]

А вот тут сразу предупреждаю - готовьтесь встретиться с трудностями. Особенно если корпус выбирали вы сами

[makut]

корпус подбирали сам, но у меня нет претензий к корпусу - все работает, кроме сабжа, пусть они сделают, чтобы заработало - хотя бы на ИХ шлейфах (тогда корпус вообще ни при чем). А вообще в ультре нормальные люди сидят в гарантии (по крайней мере на Коломенской, там у меня уже есть опыт). Посмотрим, что будет в новом офисе в Отрадном.

[Дмитрий Кучинский]

Так в цену корпуса и качество хвостов входит.  На нормальном корпусе и сертификат High Speed всегда стоит.

[makut]

это совершенно понятно. Но как только порты заработают (надеюсь с этим справиться), сразу поменяю эти мочалки на нормальные High Speed, уже лежат, ждут. А БП там, вроде, ничего, хоть и Codegen. 300w паспортных, напряжение держит нормально, не шумный в звуковом и электрическом смысле (сравнивал с InWin'овским на осциллографе - существенной разницы не нашел).

[Дмитрий Кучинский]

Гм . Это не кодеген не лучше это инвин испохабился

[Рональдо]

ты потом расскажи как в гарантийку сходил... я просто знаю кучу случаем как в Ультре отказывались брать по гарантии действительно гарантийние случаи... типа моста сгоревшего или подобного

[makut]

ОК, напишу, как только - такк сразу.

[makut]

Обещанный OFF:
Был в гарантии - все поменяли. На матплате, (сразу проверили - порты и у них не заработали) естественно, искали следы кривых ручек (поломы, поцарапы, сгоревшие чипы - не нашли). Забрали.
Заменили и видюху (с которой в системе обнаруживалось непонятное IEEE-1394 устройство, реально несуществующее). Диагноз - "возможно, кривая прошивка".
Так что к работе гарантийного отдела Ультры, по существу, претензий нет.
Если бы еще к клиентам отношение было немного более вежливое, а то немного совковым гастрономом попахивает ( "вас много, а я одна .. что это вы тут мне принесли - а ну-ка уберите..а на вопросы ваши я отвечать все равно не буду - я вам не консультант... гражданин, не стойте тут - работать мешаете  и т.п. " ) - то совсем как в Европах было бы.
Впрочем, я и так удовлетворен, теперь все работает, чего и всем остальным желаю.