Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[BVadim]

Пару месяцев назад на форуме писал о проблеме L745 с миганием экрана и щёлканием жёсткого диска. Также спрашивал это на форуме cepco. И тут и там ответили что нужно сдавать ноутбук в ремонт. И что винт скоро посыпется. Уже начала теряться информация. Доступ к некоторым файлам стал невозможен. Форматнул. Опять начал щёлкать. Сдал ноутбук в магазин по гарантии. Дали расписку о принятии ноутбука для доставки в сервисный центр. Т.е. в СЕРСО в Москву или Питер. Через 10 дней перезвонил менеджер из магазина и сказал что они переустановили винду и что всё в порядке. Люди там работают неквалифицированные, насколько я понял. По крайней мере те с кем мне пришлось общаться. Они мне отказали в доствке ноутбука в СЦ по причине того что они (менеджеры и продавцы) не видят этих глюков. Естественно они проявляются не сразу, но они там есть. Я думаю квалифицированные специалисты авторизированного СЦ знают о таких проблемах. Но. Они решили отправить ноутбук в какойто левый СЦ в нашем городе (Казань). Хотя у нас нет авторизированных СЦ MSI. А сегодня сказали что те чуваки сказали что ноут в порядке. Таким образом пытаются меня отшить и отмазаться. Но в ноуте есть серьёзные недостатки, которые требуют ремонта. Я предоставил им письменное заявление на имя директора с просьбой произвести ремонт в Авторизированном сервисном центре MSI. Они проигнорировали. Хотя там есть их роспись и печать магазина. Короче полный беспередел. Они внаглую нарушают мои права. В общем похоже дело идёт к суду. Юридически я прав. Хочу поинтересоваться можно ли у Вас (фирмы MSI в России) попросить письменное уведомление о том, что в России только 2 сервисных центра в Москве и Питере - Авторизированные СЦ MSI. С печатью и подписью. Мне нужна эта бумага для суда с магазином. Или посоветуйте с кем можно связаться по этому вопросу. Заранее большое спасибо.

[Sergey Khorev]

Уважаемый(ая) BVadim,
Да, Вы совершенно правы, у MSI в Росси 2 стационарных авторизованных сервис-центра, но любой пользователь из любой точки России может позвонить в Серсо и проконсультироваться о своих проблемах и, если проблемы могут потребовать ремонта, Серсо курьером доставляет проблемный ноутбук в Москву, где он ремонтируется, а после ремонта доставляется обратно пользователю. (Более подробно здесь же на сайте - http://www.microstar.ru/html/products/n ... ervice.htm). С точки зрения экономии времени, я бы рекомендовал обратиться в Серсо и оперативно решить проблему. Суд в любом случае дело неспешное и его решение будет зависеть от выводов экспертизы, поэтому быстрее и проще иметь дело с нашими сервис-центрами.

[Cyclops]

Диски стоят S.M.A.R.T.
Зайдите в BIOS Setup и отключите показ логотипа MSI при загрузке, чтобы видеть Post.
Если есть проблемы с диском, даже пока ещё файлы не "сыпятся", он сообщит об этом. По аглицки, естественно. Но магазин уже не отопрётся.
В принципе, зависит от Вашего BIOS'а. Должен бы и сам обходить лого в таком случае, и ждать нажатия клавиши,  но кто знает?
Попробуйте. Дело-то минутное.
Кстати, не знаю Вашу модель. Проверьте, может у Вас S.M.A.R.T. и отключён в BIOS'е. Тогда включите.

[panadol]

Запчасти от MSI идут месяцами, так что быстрее будет подать иск в суд и его выиграть, чем дождаться ремонта.