Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Andrey Ka]

Здравствуйте. Чип Realtek ALC1220P. Проблема со звуком с первых минут работы. При включении компьютера, до звукового сигнала от ПК спикера, слышно 3-4 треска в колонках, также он появляется иногда, когда заходишь в раздел звук в параметрах виндовс. При воспроизведении звуков или музыки идет громкое шипение на фоне, после окончания воспроизведения шипение прекращается.  Как пытался решить проблему: БИОС обновил; устанавливал вин10про и вин11про; пробовал устанавливать разные драйвера (с диска в комплекте с мат.платой, с сайта MSI, драйвер реалтек 2.82, драйвера майкрософт); пробовал разные настройки звука в ОС (откл. доп эффектов, монопольного звука и др.). Покупал мат.плату на Али, регистрацию на сайте она прошла. Может кто сталкивался с такой проблемой? Буду очень благодарен всем


Материнская плата/Motherboard: B550m mortar max wifi
Версия БИОС/Bios Version: 7C94v1C
Видеокарта/Video Card: MSI R7850 twin frozr 2Gb
Блок питания (производитель и модель)/PSU brand and model: Xilence XP700
Процессор/CPU: Ryzen 5 5600
Оперативная память/RAM: 2x8GB, Patriot Viper 4 Blackout [PVB416G413C8K]
Накопитель (SSD& HDD) /Storage SSD&HDD: Samsung 860 EVO 256Gb
Система охлаждения процессора/CPU COOLER: DEEPCOOL GAMMAXX L120 V2 (СЖО)
Разгон: нет
Операционная система/Operating System: Microsoft Windows 11 Professional 64bit

[MSI Support]

Добрый день!
Обычно в таком случае идут наводки от стороннего оборудования: телефонной связи, проводки, отсутствия заземления у корпуса и/или блока питания.

Мы можем порекомендовать попробовать собрать ПК на открытом столе, без корпуса, и по возможности с другой видеокартой. Если искажения останутся, то обратиться в сервисный центр по месту покупки.

[Andrey Ka]

Собирал открытый стенд без корпуса, также системный блок включал в другом доме с заземлением, хотя у меня тоже проведен кабель с заземлением с щитка, результат тот же. Звук очень тихий и все симптомы , которые я описывал в первом сообщении

[MSI Support]

В таком случае обращаться по гарантии по месту покупки.