Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Vanya1994pinsk]

Здравствуйте. Извиняюсь если не по теме, первый раз на форуме. Имеется ноутбук MSI GF75 thin 9sc Возникла интересная проблема с итернетом, а именно адаптером..
В общем периодически пропадает интернет. Иногда удаление адаптера и перезагрузка помогают, но в один прекрасный момент надоело этой ерундой заниматься.
Отвезли в оффициальный сервисный центр MSI( на сайте msi указан), там его осмотрели, приняли, сказали как закончат сообщат.( Это все происходило во Владивостоке ) по итогу ожидания 2 недель(периодически созваниваясь сказали что отправляли в Москву, в общем не суть ) когда поехали забирать, сказали что поменяли в нем материнскую плату ибо проблема была где-то в том районе...
Спустя недели 2, проблема опять появилась, вчера сбрасыванием адаптера удалось на время решить эту проблему ( самое интересное что, если после перезагрузки вставить другой интернет кабель ( у меня их 2), то все нормально, но если его случайно задеть рукой, то тут же все сбивается и приходится делать процедуру заново)
К сведению, рядом ноут MSI GP72M 7rdx, leopard Который, у него контролер стоит Killer e2400, все четко, с проводами, все работает, но с тем, что Thin( Тонкий ), вечно возникает проблема. Сегодня проблема опять появилась, все манипуляции не влияют вообще никак, кабель вставляешь, появляется идентификация, тут же пропадает значок и опять появляется значок (идентификация ) и опять, так 3 раза, потом просто горит глобус, типа нет подключения к интернету (на остальных пк все норм работает( дело не в провайдере ), дошли уже до того, что снесли винду и воткнули новую 11(  ( Ноут подходит под требования, Microsoft Одобряет ) Думая что дело в системе, но по итогу ничего не изменилось.... (и после 1 запуска,нажал устранение неполадок.. Выдало, что проблема с драйвером или аппаратной проблемой.. Понятное дело что драйвера с офф сайта MSI к этому ноуту скачивал, но ничего не меняется..
То он пишет не имеет допустимых параметров IP, то вообще не видит кабель..... Бред в общем.
Есть идеи что делать? Нести в СЦ? Кажется мне, что в прошлый раз в СЦ ничего не поменяли... а проверить никак... хотя сзади наклейка новая ( говорит о том, что заводскую метку срывали )

У Thin адаптер стоит realtek plc gbe family controller series v2.66

[THOR]

Есть у меня подозрение что могли ничего не поменять, но это понять можно только если у материнки есть свой номер (не серийный). Напишите в тех. поддержку MSI в понедельник rusupport@msi.com и объясните ситуацию, в какой сервис был отправлен и с какой проблемой, не удивлюсь если ничего не поменяли за неимением у них запчастей для него и не стали напрягаться даже с заказом нового.

[Vanya1994pinsk]

Если я правильно понимаю, при замене мат платы какие-то настройки ноута должны слетать. А так взяли и отдали в одном и том же виде и состоянии.

И ещё вопрос. В ноутах Сетевая карта распаяна на материнской плате? Или это отдельная плата подсоединяющаяся через разъём?

[THOR]

Если я правильно понимаю, при замене мат платы какие-то настройки ноута должны слетать. А так взяли и отдали в одном и том же виде и состоянии.

И ещё вопрос. В ноутах Сетевая карта распаяна на материнской плате? Или это отдельная плата подсоединяющаяся через разъём?

Сетевая карта распаяна на плате и чаще ближе к разъёму RJ45 на ноуте, по гарантии ремонтом не занимаются обычно (ничего не паяют) а меняют материнскую плату целиком на новый, а не по гарантии я бы не носил в авторизованные сервис центры, не важно ноут какого бренда, один и тот же сервис ремонтирует продукты разных брендов, то есть если криворукие то "нормально не чинят" всем))). А не по гарантии я бы относил только в "Ноутбук1-Сервис" в Москве https://www.youtube.com/channel/UCNntnT1Asa2kcK3Ernvxmzw/about

[Pointman]

На коробке ноута должен быть написан MAC сетевой карты. По крайней мере раньше писали. По идее если меняли материнскую плату, то MAC тоже должен был смениться. Можно проверить сходятся ли эти адреса между собой на коробке и в ноуте. Я сильно сомневаюсь, что кто-то прописывал в новую материнку MAC адрес от старой.

[Vanya1994pinsk]

Сетевая карта распаяна на плате и чаще ближе к разъёму RJ45 на ноуте, по гарантии ремонтом не занимаются обычно (ничего не паяют) а меняют материнскую плату целиком на новый, а не по гарантии я бы не носил в авторизованные сервис центры, не важно ноут какого бренда, один и тот же сервис ремонтирует продукты разных брендов, то есть если криворукие то "нормально не чинят" всем))). А не по гарантии я бы относил только в "Ноутбук1-Сервис" в Москве https://www.youtube.com/channel/UCNntnT1Asa2kcK3Ernvxmzw/about

Каким-то чудесным образом при подключении интернет кабеля. все заработало... Надолго ли- это вопрос.. но чуть до кабеля дотронешься, сразу интернет пропадает... Благо сам переподключается и не нужно манипуляции проводить.. ( на GF75, просто гениальное расположение разъема вверх ногами..., приходится постоянно поднимать ноутбук, чтобы вытащить интернет кабель..)
Купили выносную сетевую карту на всякий случай, как появится время. надо нести в СЦ пока есть гарантия...
А с Владивостока до москвы, как до луны пешком:) Пока будем добиваться авторизованный центр, а после, уже думать..

[Vanya1994pinsk]

На коробке ноута должен быть написан MAC сетевой карты. По крайней мере раньше писали. По идее если меняли материнскую плату, то MAC тоже должен был смениться. Можно проверить сходятся ли эти адреса между собой на коробке и в ноуте. Я сильно сомневаюсь, что кто-то прописывал в новую материнку MAC адрес от старой.

Инетересно, на неделе посмотрю, отпишусь.