Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[ange1ksu]

Приветствую. Столкнулся с очередной проблемой с моим нотбуком GL72.

Ноутбук не ронял, жидкость не проливал, но почему то он сам по себе решил, что мне не нужны такие кнопки как  1 2 3 4 5, а так же правый Shift, правый CTRL, cтрелки тоже не работают.

Проблема не со стороны прошивки, обновления неудачного и прочего.

Гуглил нашел решение проблемы : https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=86955.40

Подложить скатанный скотч под шлейф, кто ж знал, что покупая ноутбук за 90 000 рублей, придется скотч подкладывать...честно говоря, просто слов нету.

Вопрос состоит в том, могут ли быть другие причины? И как найти шлейф этот, на ютубе не нашел видео разбора GL72.

СЦ находится очень далеко, хочется самому решить проблему.

[ange1ksu]

//UPDATE

Стала вылетать такая ошибка.

[ You must login or register to view this spoiler! ]

[ange1ksu]

Удалось разобрать ноутбук, способ описанный выше не помог. Почистил контакты, хотя они и так чистые были.

Так же не работает кнопка TAB.

Обновил BIOS, обновил Firmware - результата 0.

Ошибку выше решил переустановкой SCM.

Подключил внешнюю клавиатуру - работает все ОК.

Поставил софтину SteelSeries Engine - результата 0.


Есть еще какие варианты?

[THOR]

Удалось разобрать ноутбук, способ описанный выше не помог. Почистил контакты, хотя они и так чистые были.

Так же не работает кнопка TAB.

Обновил BIOS, обновил Firmware - результата 0.

Ошибку выше решил переустановкой SCM.

Подключил внешнюю клавиатуру - работает все ОК.

Поставил софтину SteelSeries Engine - результата 0.


Есть еще какие варианты?

Если на вид шлейф без повреждений, возможно проблема в самой клавиатуре, тут уже только проверка в СЦ поможет к сожалению .

[ange1ksu]

Если на вид шлейф без повреждений, возможно проблема в самой клавиатуре, тут уже только проверка в СЦ поможет к сожалению .

Да просто так странно в один момент в рандомном порядке клавиатура перестала работать. ( Придется видимо реально вести в СЦ к сожалению

[THOR]

Да просто так странно в один момент в рандомном порядке клавиатура перестала работать. ( Придется видимо реально вести в СЦ к сожалению

Перестали работать кнопки как раз в районе где расположен процессор, вполне возможно что высокий нагрев повредил клавиатуру.

[BrT]

Столкнулся у друга с подобной проблемой, такой же ноутбук, не работают кнопки в разных местах, стрелка вверх, 8 на намлоке, буква "э", и еще пара кнопок в разнобой. Скотч еще не пробовал засовывать под шлейф, однако есть интересное наблюдение, если зажать другую кнопку, и в этот момент нажать на неработающие, то неработающие начинают работать, и в целом все ок, но отпускаю рабочую клавишу, и вся связка снова превращается в тыкву. Какие есть идеи?

[Bookmaker]

Столкнулся у друга с подобной проблемой, такой же ноутбук, не работают кнопки в разных местах, стрелка вверх, 8 на намлоке, буква "э", и еще пара кнопок в разнобой. Скотч еще не пробовал засовывать под шлейф, однако есть интересное наблюдение, если зажать другую кнопку, и в этот момент нажать на неработающие, то неработающие начинают работать, и в целом все ок, но отпускаю рабочую клавишу, и вся связка снова превращается в тыкву. Какие есть идеи?

Попробуйте обновить прошивку Firmware, которую можно скачать с сайта msi для своей модели ноутбука, а так же переустановить утилиты SteelSeries Engine 3 - http://download.msi.com/uti_exe/nb/SteelSeriesEngine3.11.2Setup_3.11.2_0xd4c163b1.zip и System Control Manager (SCM) - http://download.msi.com/uti_exe/nb/MSI%20SCM%20x64%2013.018.06221.zip, только предыдущие версии удалите через программы и компоненты.

[BrT]

Перебирал ноут, шлейфы вроде целые, в UEFI так же не работает кнопка вверх и цифра 8 на намлоке, т.е. и вне винды повторяется эта дичь. Firmware обновил, после обновы было все хорошо, а потом после режима сна и черного экрана за ним, перестало вновь работать...

[BrT]

Перепробовал уже наверное все, кроме установки новой аналогичной клавы, ввиду ее отсутствия, в целом непонятна причина, шлейф полностью целый, контакты слегка зачистил, не помогло, пробовал и с изолентой, тоже эффекта 0. firmware переустановил и сброс CMOS сделал, сначала заработало, но после краша от винды, точней вылета черного экрана и артефактов после сна, что не особо лечится, и принудительного завершения, они опять перестали функционировать. У юсб клавиатуры все нормально работает. Внешне клава нормальная, не топил и не ронял 100%, да и где могла перебиться дорожка не понятно, разбирать полностью клаву не стал, ибо много наклеено фольги, которую сдирать лишний раз не хочется. Да и менять на новую тоже пока что не вариант...

[Bookmaker]

Перепробовал уже наверное все, кроме установки новой аналогичной клавы, ввиду ее отсутствия, в целом непонятна причина, шлейф полностью целый, контакты слегка зачистил, не помогло, пробовал и с изолентой, тоже эффекта 0. firmware переустановил и сброс CMOS сделал, сначала заработало, но после краша от винды, точней вылета черного экрана и артефактов после сна, что не особо лечится, и принудительного завершения, они опять перестали функционировать. У юсб клавиатуры все нормально работает. Внешне клава нормальная, не топил и не ронял 100%, да и где могла перебиться дорожка не понятно, разбирать полностью клаву не стал, ибо много наклеено фольги, которую сдирать лишний раз не хочется. Да и менять на новую тоже пока что не вариант...

Может какой-то касяк с драйверами или в винде, попробуйте переустановить начисто, образ можно скачать с официального сайта Microsoft - https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10 и записать на флешку. Ставить нужно с удалением всех разделов, такую же редакцию которая стояла изначально, т.е. например редакцию Домашняя для одного языка. В биосе режим дисковой системы должен быть AHCI, а также переключить с Legasy на UEFI. Потом установить драйвера и утилиты которые можно скачать с сайта msi для своей модели ноутбука - https://msi.com/Laptop/support/GL72-6QF#down-driver&Win10%2064, последовательность установки драйверов: 1. Chipset, 2. VGA Intel Graphics, 3. VGA NVIDIA Graphics, 4. Audio, 5. LAN, 6. Card Reader 7. Wireless LAN, 8. Bluetooth, 9. Touchpad, 10. Intel Management Engine, 11. Radio Switch. 12. Intel Rapid Storage Technology. 13. Утилиты в последнюю очередь. Драйвера графики INTEL и NVIDIA можно скачать с ОФ сайта: INTEL - https://downloadcenter.intel.com/ru/download/27847/Graphics--Intel-Windows-10, NVIDIA - http://www.nvidia.ru/Download/Find.aspx?lang=ru. А также рекомендую в параметрах электропитания Windows выключить отключение жёстких дисков, сон и гибернацию, ещё можно отключить в биосе Fast Boot (вкладка Boot>Fast Boot поставить Disable, далее F10 для сохранения).

[BrT]

Драйвера переустанавливал, чистовым, саму винду трогать не хочу, так как много чего в ней, да и бэкап некуда записывать, на всякий случай. Проблемка то в том, что чувство как будто кнопки как то связаны на шлейфе и где то перебились, то есть они нигде не функционируют, т.е. без системы тоже перестали работать, вне системы, в uefi, или с системы на диске. Не понятно с чем это связано. Но то что это где то на железном уровне, скорее всего, вопрос только с UEFI, осталось только его перепрошить чтобы проверить. Может на плате где то косяк с контактом, или разрыв от перегрева или расширения, не знаю уже что делать. Мультиметра нет чтобы проверить и увидеть, в сц далеко да и скорее всего предложат менять саму клаву.

[Bookmaker]

Драйвера переустанавливал, чистовым, саму винду трогать не хочу, так как много чего в ней, да и бэкап некуда записывать, на всякий случай. Проблемка то в том, что чувство как будто кнопки как то связаны на шлейфе и где то перебились, то есть они нигде не функционируют, т.е. без системы тоже перестали работать, вне системы, в uefi, или с системы на диске. Не понятно с чем это связано. Но то что это где то на железном уровне, скорее всего, вопрос только с UEFI, осталось только его перепрошить чтобы проверить. Может на плате где то косяк с контактом, или разрыв от перегрева или расширения, не знаю уже что делать. Мультиметра нет чтобы проверить и увидеть, в сц далеко да и скорее всего предложат менять саму клаву.

Можно обратится в авторизованный СЦ самому или курьером отправить, здесь всё написано как - http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx, самому разбирать не советую, могут отказать потом в гарантии, лучше в сервис.

[BrT]

Гарантия уже кончилась, да и уже открывал смотрел внутри что да как, так что на счет СЦ вопрос открытый... Да и в Казани таких СЦ нет...(

[Bookmaker]

Гарантия уже кончилась, да и уже открывал смотрел внутри что да как, так что на счет СЦ вопрос открытый... Да и в Казани таких СЦ нет...(

Вот тут обсуждалось - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=97887.msg433981#msg433981, если на вид шлейф без повреждений, возможно проблема в самой клавиатуре, к сожалению удалённо крайне проблематично сказать в чём конкретно причина.

[evil-man]

такая же проблема, поначалу не работали кнопки 1,Щ,+    вроде не критично лень было разбираться, потом одна за одной начали отваливаться но с непостоянным эффектом, ребуты помогали. иногда начинали работать 1,щ, после долгого прожатия но потом если не пользоваться ими опять тоже самое. устанавливал по всем инструкциям биосы, прошивки, софт, разбирал чистил перетыкал шлейфы ничего не помогло. под конец нашел причину, а именно шлейф клавиатуры слабо прижимается в разьеме. можно проверить путем сильного нажатия на корпус под правой частью кнопки ПРОБЕЛ. Наверное подложу что нибудь под шлейф для плотности пока не задумывался.

[nairi-14]

Добрый день, подскажите вы решили как то проблему? Столкнулся с такой же проблемой,не знаю как исправить, новый менять нет возможности

[arbuzzz777]

такая же проблема, поначалу не работали кнопки 1,Щ,+    вроде не критично лень было разбираться, потом одна за одной начали отваливаться но с непостоянным эффектом, ребуты помогали. иногда начинали работать 1,щ, после долгого прожатия но потом если не пользоваться ими опять тоже самое. устанавливал по всем инструкциям биосы, прошивки, софт, разбирал чистил перетыкал шлейфы ничего не помогло. под конец нашел причину, а именно шлейф клавиатуры слабо прижимается в разьеме. можно проверить путем сильного нажатия на корпус под правой частью кнопки ПРОБЕЛ. Наверное подложу что нибудь под шлейф для плотности пока не задумывался.

Всем привет, ноут ge72 6qf 012ru Apache Pro перестали работать разные кнопки, почитал, после нажатия в район справа под пробелом - временно заработали, софтовый вариант отпал, далее: разобрал ноут, несложно, снял охлаждение, отключил шлейфы от матери, снял ее, стало ясно - шлейф заломлен в двух местах, как если букву s сплюснуть, оба шлейфа, маленький подсветка видимо, далее взял уплотнительную самоклеющуюся ленту, она была толстовата, подрезал и проложил ее в местах изгибов, вуаля - полет нормальный. А, протер еще контактики и пасту поменял заодно.