Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[arkushan]

   Кто подскажет, правомерно ли отказать в гарантии, если не задеты дорожки, а неглубоко поцарапан лак. И нет причинно следственной связи поломки м царапины на лаке?   
 История такая. Купил  Msi b150m mortar, встроенный звук не проверял, т.к. не было хороших колонок. Гонял блютуз колонку маленькую. Тут решил купить акустику, но материнская плата не видит подключение к разъему. У друга такой же комп почти, там сразу всё работает. 3 дня перестанавливал  Винду, дрова, биос. Наушники разные. Ничего не помогло. Ну думаю, есть гарантия, только посылать надо почтой. Обратился в МСИ узнать что да как. Перед этим осмотрел материнскую плату, ножки сокете итд. Всё отлично, но есть неглубокая царапина около отверстия для крепления матери к корпусу. Видимо отвертка слетела при закручивании винтика, когда-то.   Сделал фото, там видно что дорожки и смд элементы не задеты. Решил спросить а сервис службы МСИ, на счет царапины. И получил ответ, что это мех. повреждение.
  И вы должны забыть про гарантийное обслуживание. Хотя причинно следственной связи, между лаком и звуком не может быть.   Неужели слой лака на плате, может быть причиной поломки?  Просто кидок на деньги.    Фото прилагаю.   И куда теперь жалобу писать?
 Или сразу независимую экспертизу и в суд исковое?   Подскажите  пожалуйста, у кого опыт есть.
   

[vetal2005]

Вопрос тебе встречный, а зачем ты им вообще об этом говорил, что у тебя есть на плате механическое повреждение? Просто можно было на дурачка и невнимательность сортудников сервиса, и всё может и прокатило) Помню как то купил Iphone 6 на старте продаж, и решил почтить динамики лизуном, взял я его значит наталкал его в динамик вытощил думаю нормально, а нет его слизь закупорила всю сеточку микрофона и что бы я не делал меня ни кто не слышал, пошёл в сервис сказал что звук перестал работать, прикинулся дурачком что незнаю в чём проблема, телефон приняли, в итоге через 10 дней мне позвонили и сказали что аппарат готов, пришел мне отдали новый айфон! Это ладно отступление, теперь по поводу царапины, она у тебя как раз именно там где и проходят дорожки звукового чипа если я не ошибаюсь, возможно ты их и повредил когда закручивал( Мой совет не трать себе невы, просто купи новую мать и всё, дороже выйдет, суды эти и прочее( Сам с таким сталкивался, долго, муторно, и бесполезно. Больше потеряешь чем приобретёшь! Удачи)

[arkushan]

теперь по поводу царапины, она у тебя как раз именно там где и проходят дорожки звукового чипа если я не ошибаюсь, возможно ты их и повредил когда закручивал( Мой совет не трать себе невы, просто купи новую мать и всё, дороже выйдет, суды эти и прочее( Сам с таким сталкивался, долго, муторно, и бесполезно. Больше потеряешь чем приобретёшь! Удачи)

Спасибо за совет. Но я из принципа. Не люблю, когда людей кидают на ровном месте.  Рассказал про царапину, т.к. мне скрывать нечего. Там дорожки не задеты. Только лак.  Даже до меди не достало. Любой человек, у которого есть прибор для прозвонки сопротивления, за 5ть мин. прозвонит эти дорожки и докажет, что они целые.
  Вот фото царапины в ультрафиолете, где здесь перебиты дорожки?

[vetal2005]

Привет! Так чем всё закончилось с твоей материнской платой?

[arkushan]

Пока не знаю. Если что, напишу.

[vetal2005]

Ну что там? ПРошло много времени как разрешили проблему?(

[arkushan]

Да пока уехала карточка к дилеру на 45 дней, вестей нет.

[arkushan]

Короче, устроил перепалку словесную с магазином, и на 70й день, вернули деньги). Про плату ничего не знаю. По их словам, она куда-то уехала с концами. Сами следов найти не могут))).