MSI Russia

MSI GAMING => Ноутбуки GAMING => FAQ по игровым ноутбукам => Тема начата: alderka от 10 Октябрь 13, 11:40:00

Название: gt60 конфликт мыши и тачпада
Отправлено: alderka от 10 Октябрь 13, 11:40:00
Всем привет!
Есть проблема. Есть ноут gt60 20d. Тачпад отдельно работает нормально. Подключаю любую мышь, питание на мыше начинает включатся-выключатся на очень короткое время. SCM выдает сообщение что тачпад включается-выключается постоянно, наверно потому что мышь подсоединяется отрубается. Пробовал на разных мышках, на десктопе работают нормально. На разных ОС и разных драйверах. Отключение тачпада в ОС тоже не помогает.
Не нашел таких же неудачников, на мировом форуме тоже смотрел...
Это аппаратная проблема и стоит ли нести в сервис или все-таки дело в софте, ОС и т.п.
Название: Re: gt60 конфликт мыши и тачпада
Отправлено: THOR от 10 Октябрь 13, 17:41:12
В биосе есть пункт USB Configuration, там есть один пункт ( забыл название ), его надо включить. Сейчас сфоткаю и покажу где смотреть :)
Название: Re: gt60 конфликт мыши и тачпада
Отправлено: THOR от 10 Октябрь 13, 18:04:02
Вот показал что надо в биосе включить, у вас будет чуток по другому. Кстати если ноут был без ОС то нужно ставить дрова на чипсет и на USB

[вложение удалено администратором]
Название: Re: gt60 конфликт мыши и тачпада
Отправлено: alderka от 11 Октябрь 13, 11:18:22
По умолчанию все так  и стоит, кроме EHCI hand off (не думаю что дело в ней). Пробовал выключить, то же самое. Я еще заметил с подключенной мышкой звуки в винде начинают хрипеть. Поэтому думаю все-таки аппаратная проблема..
Не в курсе есть телефон у тех поддержки какой-нибудь у MSI, вдруг сталкивались и сразу скажут в ремонт нести?
Название: Re: gt60 конфликт мыши и тачпада
Отправлено: tatianaKh от 11 Октябрь 13, 11:35:06
MSI офис - Россия  "ЭмЭсАй Компьютер"
Телефон горячей линии: +7-495-981-4509 доп.136 или 155

или напишите RUSupport@msi.com

Эту информацию легко найти на нашем сайте в разделе О компании / Контакты
http://ru.msi.com/about/contact-us/ (http://ru.msi.com/about/contact-us/)

Название: Re: gt60 конфликт мыши и тачпада
Отправлено: THOR от 11 Октябрь 13, 12:29:58
По умолчанию все так  и стоит, кроме EHCI hand off (не думаю что дело в ней). Пробовал выключить, то же самое. Я еще заметил с подключенной мышкой звуки в винде начинают хрипеть. Поэтому думаю все-таки аппаратная проблема..
Не в курсе есть телефон у тех поддержки какой-нибудь у MSI, вдруг сталкивались и сразу скажут в ремонт нести?

На счёт пункта BIOS EHCI Hand-off, его включать не надо, я по ошибке включил у себя :shy:, его включение отключает поддержку улучшенного интерфейса хост-контроллера USB 2.0 EHCI (Enhanced Host Controller Interface)