MSI Russia

MSI GAMING => Ноутбуки GAMING => FAQ по игровым ноутбукам => Тема начата: Lucifierustalker от 27 Сентябрь 13, 00:38:21

Название: Полетела система!
Отправлено: Lucifierustalker от 27 Сентябрь 13, 00:38:21
Здравствуйте!
Помоги пожалуйста с MSI GT60 15,6"
Сегодня что-то произошло не понятное то ли словил критическую ошибку винды или биоса, или подцепил вирусняк!
После работы как обычно выключил ноут, а когда через 8-9 часов включил он долго загружался после загрузки на выкидывал кучу ошибок
что поврежден антивирус стим что система не может воспроизводить звук  еще что то вроде "армагедон царству конец" <- это я вообще не понял что за ерунду
так же какая-то ошибка с менеджером чего то там  после все сам же по-закрывал. Попытался перезагрузить но боковые панели windows 8 не открывались перезагрузить
удалось только путем нажатия кнопки вкл.\выкл.
После проделанной операции перестали работать сенсорные кнопки wi-fi, открытие дисковода и кнопка которая гасит монитор. Загрузка рабочего стола завершилась, но бокавые панели винды так же перестали подавать признаки жизни.
пытался откатить систему но сделать на рабочем столе не чего нельзя а в биосе я не смыслю.
ПОМОГИТЕ ОЧЕНЬ ПРОШУ ! ! !
Название: Re: Полетела система!
Отправлено: THOR от 27 Сентябрь 13, 01:10:55
Можно сделать как тут описывается, то есть при выборе перезагрузки удерживать Shift и нажать на перезагрузку, далее появится меню Выбор действия, там выбираете Диагностика>Дополнительные параметры>Восстановление системы
Название: Re: Полетела система!
Отправлено: Lucifierustalker от 27 Сентябрь 13, 01:26:11
Можно сделать как тут описывается, то есть при выборе перезагрузки удерживать Shift и нажать на перезагрузку, далее появится меню Выбор действия, там выбираете Диагностика>Дополнительные параметры>Восстановление системы

как лучше поступить восстановить с контр точки или полностью с восстановить как было при покупки?
Название: Re: Полетела система!
Отправлено: THOR от 27 Сентябрь 13, 01:36:23
как лучше поступить восстановить с контр точки или полностью с восстановить как было при покупки?

Можно сначала восстановить с контр точки, и лучше на пару дней назад дать на всякий случай, то есть не последняя контрольная точка а предпоследняя
Название: Re: Полетела система!
Отправлено: Lucifierustalker от 27 Сентябрь 13, 01:39:15
как лучше поступить восстановить с контр точки или полностью с восстановить как было при покупки?

при удержании шифт или его нажатии реакции не последовало, теперь он просто виснет на загрузке.
Название: Re: Полетела система!
Отправлено: THOR от 27 Сентябрь 13, 01:45:27
при удержании шифт или его нажатии реакции не последовало, теперь он просто виснет на загрузке.

В таком случае использовать полное восстановление как при покупке, только использовать быстрое форматирование и чтобы системный диск восстановил, то есть диск D чтобы не форматнул
Название: Re: Полетела система!
Отправлено: Lucifierustalker от 27 Сентябрь 13, 01:50:59
В таком случае использовать полное восстановление как при покупке, только использовать быстрое форматирование и чтобы системный диск восстановил, то есть диск D чтобы не форматнул

диск D  у меня пустой в основном внешним накопителем пользуюсь чтоб надежнее было)

путем принудительной перезагрузки пробился на рабочий стол успел тыкнуть в восстановление конр точки
10 минут восстановление отпишусь какой результат будет
Название: Re: Полетела система!
Отправлено: THOR от 27 Сентябрь 13, 02:01:27
диск D  у меня пустой в основном внешним накопителем пользуюсь чтоб надежнее было)

путем принудительной перезагрузки пробился на рабочий стол успел тыкнуть в восстановление конр точки
10 минут восстановление отпишусь какой результат будет

После восстановления с контрольной точки нормально будет, видимо какой то вирусняк был или кривое обновление винды :)
Название: Re: Полетела система!
Отправлено: Lucifierustalker от 27 Сентябрь 13, 02:12:54
После восстановления с контрольной точки нормально будет, видимо какой то вирусняк был или кривое обновление винды :)

Восстановление завершено, но теперь не работает вся сенсорная панель "  вкл.\выкл режим турбо, вкл.\выкл доп вентилятора, вкл.\выкл подсветки клавиатуры, вкл.\выкл wifi, вкл.\выкл затемнения экрана.

как восстановить работоспособность сенсорной панели?

Когда покупал ноут на Вашем сайте прочитал что обновление ПО Винды вредит - поэтому при 1-й работе с MSI на Windows 8  заранее отключил возможность обновления !
Название: Re: Полетела система!
Отправлено: THOR от 27 Сентябрь 13, 02:18:00
Восстановление завершено, но теперь не работает вся сенсорная панель "  вкл.\выкл режим турбо, вкл.\выкл доп вентилятора, вкл.\выкл подсветки клавиатуры, вкл.\выкл wifi, вкл.\выкл затемнения экрана.

как восстановить работоспособность сенсорной панели?

Когда покупал ноут на Вашем сайте прочитал что обновление ПО Винды вредит - поэтому при 1-й работе с MSI на Windows 8  заранее отключил возможность обновления !

Обновление винды редко вредит, но вредит :), а для сенсорной панели вам надо установить утилиту SCM, она есть либо на диске, или можно с сайта MSI скачать
http://ru.msi.com/service/download/utility-22237.html
Название: Re: Полетела система!
Отправлено: Lucifierustalker от 27 Сентябрь 13, 02:32:25
Вот как раз про утилиту SCM она мне 4 месяца назад ошибки какие то кидала а прогуглить и найти проблему у меня не получилось
а с месяц назад примерно она у меня пропала из трейда и я все вспомнить не мог  знаю что чего то не хватает а чего просто убей не помню
Вы прям в воду глядели  :biggthumbsup:
Название: Re: Полетела система!
Отправлено: THOR от 27 Сентябрь 13, 02:39:03
Если попросит что то обновить то это будет Net Framework, лучше тогда вручную обновить винду и выбирать именно обновления Net Framework, также сделаете как на скрине, то есть поставите и  Net Framework который выделил

[вложение удалено администратором]
Название: Re: Полетела система!
Отправлено: Lucifierustalker от 27 Сентябрь 13, 02:45:48
Огромное СПАСИБО за ПОМОЩЬ
поставил ноут на возврат в исходное состояние 3% прошло.  Откатит наверно только под утро)
А дальше по Вашему скрину сделаю обновку после напишу как прошло.

 Доброй Вам ночи!
Название: Re: Полетела система!
Отправлено: THOR от 27 Сентябрь 13, 02:54:33
Незачто :emot-tip-wink:, напишите как всё сделаете :biggthumbsup:
Название: Re: Полетела система!
Отправлено: Lucifierustalker от 27 Сентябрь 13, 09:04:52
После восстановления в исходное состояние при перезагрузки ноута, MSI ответил мне еще одной проблемой

                          Установка Windows
Компьютер неожиданно перезагрузился, или возникла
непредвиденная ошибка.Невозможно продолжить
установку Windows. Чтобы установить Windows, нажмите
кнопку "ОК" для перезагрузки компьютера, а затем
перезапустите установку.
                                                              ок


что делать подскажите  попытки перезагрузить успехом не увенчались
Название: Re: Полетела система!
Отправлено: Lucifierustalker от 27 Сентябрь 13, 09:39:56
проблема в следующем
попытки восстановления ни к чему не привели. выпадает синее окно с кодом ошибки ,0x0000185  после нескольких мин опять данное окно. ф8 - в биос выкидывает через несколько мин. эскейпт- тоже в биос.
типа нет устаночного файла, я так понял, может ошибаюсь.


при принудительной перезагрузки постоянно выкидывает в биос 
при выходе из биоса путем ESC или нажатием SAVE & EXIT сного грузит биос
Название: Re: Полетела система!
Отправлено: THOR от 27 Сентябрь 13, 13:33:02
проблема в следующем
попытки восстановления ни к чему не привели. выпадает синее окно с кодом ошибки ,0x0000185  после нескольких мин опять данное окно. ф8 - в биос выкидывает через несколько мин. эскейпт- тоже в биос.
типа нет устаночного файла, я так понял, может ошибаюсь.


при принудительной перезагрузки постоянно выкидывает в биос 
при выходе из биоса путем ESC или нажатием SAVE & EXIT сного грузит биос


В таком случае как и писал ранее использовать полное восстановление как при покупке, только использовать быстрое форматирование и чтобы системный диск восстановил, то есть диск D чтобы не форматнул
Название: Re: Полетела система!
Отправлено: Lucifierustalker от 27 Сентябрь 13, 17:46:19
файл:/windows/system32/win load.efi
код ошибки: 0хс000000f

и еще выкидывает сообщение: требуемое устройство не подключено или не доступно
код ошибки: 0хс0000185

Esc для восстановления
Ввод для повторить попытку
F8 для доступа к параметрам загрузки

но нечего не работает куда бы не нажимал просто после нажатия выкидывает в бросил

что делать?
Название: Re: Полетела система!
Отправлено: THOR от 27 Сентябрь 13, 17:53:10
Проверь тогда на всякий пажарный оперативку с помошью memtest, ошибка 0хс000000f очень часто появляется из за проблем с оперативкой
Название: Re: Полетела система!
Отправлено: Lucifierustalker от 27 Сентябрь 13, 23:50:18
Все перепробовал  происходит теперь всегда одно и тоже и сделать нельзя нечего
включаю загружается биос выхожу из биоса перезагружаю нажимаю Ф 3
выкидывает синий экран с 2-мя ошибками 3 - мя предложениями как это исправить или оставить

выбирая любой пункт - нажимаю жду перезагрузка загрушается снова биос.

как не крути что не нажимаю только биос выкидыват и ошибки((((


Название: Re: Полетела система!
Отправлено: THOR от 28 Сентябрь 13, 00:06:18
Все перепробовал  происходит теперь всегда одно и тоже и сделать нельзя нечего
включаю загружается биос выхожу из биоса перезагружаю нажимаю Ф 3
выкидывает синий экран с 2-мя ошибками 3 - мя предложениями как это исправить или оставить

выбирая любой пункт - нажимаю жду перезагрузка загрушается снова биос.

как не крути что не нажимаю только биос выкидыват и ошибки((((

Оперативку с помошью memtest проверяли или нет?
Название: Re: Полетела система!
Отправлено: Lucifierustalker от 29 Сентябрь 13, 08:43:58
Напишите как проверить оперативку это внутренний тест ноута или нет

Флешки не видет толи usb не работают или отключились???
Название: Re: Полетела система!
Отправлено: THOR от 29 Сентябрь 13, 17:35:58
Напишите как проверить оперативку это внутренний тест ноута или нет

Флешки не видет толи usb не работают или отключились???

Вот инструкция Как пользоваться программой memtest86+ (http://www.pc-manual.ru/freemanual/manual_memtest86/)
Название: Re: Полетела система!
Отправлено: Antishlak от 02 Октябрь 13, 09:25:37
А у тебя SSD стоит? у меня такая ошибка была когда я ssd установил! Пришлось SSD перепрошивать! И Firmware! После с дровами гемор был! Но справился!
Название: Re: Полетела система!
Отправлено: Lucifierustalker от 09 Октябрь 13, 15:10:39
Здравствуйте!

По поводу моей проблемы оказывается у меня дети залили клавиатуру поэтому полетела сенсорная панель клавиатура и жесткий диск что автоматом снимает гарантию в 2 года очень обидно

ремонт мне обойдется в  9000 тысяч клавиатура с подсветкой и в 3050руб жесткий диск! + установка 500р и 500р.

помогите с экономить на клавиатуре с подсветкой где можно достать ее по намного более низкой цене?
Название: Re: Полетела система!
Отправлено: THOR от 09 Октябрь 13, 15:25:26
Здравствуйте!

По поводу моей проблемы оказывается у меня дети залили клавиатуру поэтому полетела сенсорная панель клавиатура и жесткий диск что автоматом снимает гарантию в 2 года очень обидно

ремонт мне обойдется в  9000 тысяч клавиатура с подсветкой и в 3050руб жесткий диск! + установка 500р и 500р.

помогите с экономить на клавиатуре с подсветкой где можно достать ее по намного более низкой цене?

Так, сомневаюсь что сенсорная панель полетела, так же и HDD. Клавиатура это в любом случае полетела, найти его на eBay можно, HDD проверить на другом ноуте, сенсорную панель тоже можно почистить и проверить.