Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Автор Тема: P75 Creator 9SE перестал определяться дисплей через tunderbolt type-c  (Прочитано 498 раз)

xama88

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 5
  • xama88 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3

Добрый день!
После бсода ноутбук(P75 Creator 9SE) перестал при подключении в порт tb3 type-c определять дисплей.
После нескольких сббросо биоса на короткое время начинает работать и потом снова перестает определять дисплей.

в биосе в adnvaced настройках thunderbolt (скриншоты), если стоит current security level  = Unknown , значит контроллер отвалился и виндовс не определяет дисплей.
После хард ресетов биоса иногда оживает, тогда в current security level  = User Authorization и дисплей определяется.

В девайс менеджере даже, если дисплей подхватывается, то контроллер все рано не виденс обеими настройками в биосе Thunderbolt Firmware update enabled/disabled.

До этого год пользовался thunderbolt портом и дисплеем подключенным через него.

Пробовал
 - переставлять винду
 - обновлять и сбрасывать биосы E17G1IMS.312 and E17G1IMS.310
 - обновлять и сбрасывать EC Firmware version 17G1EMS2.106 and 17G1EMS2.104
 - устанавливать драйвера thunderbolt .inf.
 - подключать другой монитор - не работает
 - подключать к другому ноутбуку ерез thunderbolt через этот же кабель этот же монитор  - работает

Кабель используется  "Cable Matters USB C to DisplayPort 1.4 Cable (USB-C to DisplayPort Cable, USB C to DP Cable) Supporting 8K 60Hz in Black 6 ft - Thunderbolt 3 Port Compatible with MacBook Pro, Dell XPS 13 and More"
https://www.amazon.com/gp/product/B01J6DT070/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&psc=1

Есть у кого какие-нибудь мысли, что еще попробовать?
« Последнее редактирование: 20 Июнь 21, 17:08:45 от xama88 »
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 50685
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 45,409
  • ТОЛЬКО ПО НОУТБУКАМ
    • Профиль ВКонтакте

Такой проблемы честно говоря ещё нигде и ни у кого не встречал в форумах которые посещаю  :think:. Если вышесказанные способы решения проблемы не устраняют саму проблему, вероятно имеется техническая проблема, если софтварно никакими способами не получается решить. Нужна простая диагностика в нормальном сервис центре, где не будут вешать лапшу на уши чтобы по больше содрать денег. Если проживаете в Москве то советую посетить этот сервис - Ассоциация Сервисных Центров (Ноутбук1-Сервис)
Записан
Ваши идеи для форума
Ваши идеи для ноутбуков MSI
[ You must login or register to view this spoiler! ]
"Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Гарантийные сервисные центры MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

xama88

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 5
  • xama88 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3

Thor,
спасибо за ответ.
проживаю в Санкт-Петебурге, в этом городе можете посоветовать какой-либо сервис?
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 50685
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 45,409
  • ТОЛЬКО ПО НОУТБУКАМ
    • Профиль ВКонтакте

Thor,
спасибо за ответ.
проживаю в Санкт-Петебурге, в этом городе можете посоветовать какой-либо сервис?
К сожалению не знаю есть ли там нормальные, только про тот что в Москве (Ноутбук1-Сервис), просто если и были то со временем люди могут поменяться и некогда отличный сервис может стать посредственным с криворукими мастерами, только в Ноутбук1-Сервис уверен :), они там чинят любую проблему любой сложности. 
« Последнее редактирование: 21 Июнь 21, 17:52:34 от THOR »
Записан
Ваши идеи для форума
Ваши идеи для ноутбуков MSI
[ You must login or register to view this spoiler! ]
"Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Гарантийные сервисные центры MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

xama88

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 5
  • xama88 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3

К сожалению не знаю есть ли там нормальные, только про тот что в Москве (Ноутбук1-Сервис), просто если и были то со временем люди могут поменяться и некогда отличный сервис может стать посредственным с криворукими мастерами, только в Ноутбук1-Сервис уверен :)? они там чинят любую проблему любой сложности.
Понял, спасибо!
Записан