MSI Russia

Архив => Платформы и серверы производства MSI -- только для чтения => Тема начата: serega_spb от 06 Январь 09, 01:23:32

Название: Media live: выключился вдруг и усе...
Отправлено: serega_spb от 06 Январь 09, 01:23:32

В процессе воспроизведения фильма сабж вдруг выключился. Напрочь. Кнопка погасла, кулеры затихли. Только внешний USB-винт светил, что на нем есть питание. Нажатие кнопки включения результата не дает - вообще ни звука, только на краткое время зажигаются индикаторы над LAN-гнездом..
Разбирать и ковыряться пока не полез - ночь на дворе уже. Завтра днем посмотрю.
Конфигурацию на память не помню точно: некий атлончик, 2 планки по гигу, винт на терабайт.

Никто с таким казусом не сталкивался?

Название: Re: Media live: выключился вдруг и усе...
Отправлено: Baza от 11 Январь 09, 12:32:46

Советы стандартные:
запитать от заведомо исправного блока питания, если запустилось, то ремонтировать родной
если не стартует, то достать память и видео, отключить все накопители.
включить, если стартует и пищит, то подсоединять по очереди память, видео, накопители.

по синптомам в порядке убывания или помер блок питания или винчестер или оптический привод ...ну или мать

Название: Re: Media live: выключился вдруг и усе...
Отправлено: serega_spb от 11 Январь 09, 13:56:42

Лениво мне стало разбирать домашний комп, чтоб снять с него заведомо рабочий БП
Поскольку не включается вообще (кнопка на морде даж не подсвечивается), то я полагаю, что все-таки БП...

Не подскажешь, есть у нас гарантийный сервис в Питере? Машинка куплена 3 месяца назад.

Название: Re: Media live: выключился вдруг и усе...
Отправлено: Baza от 12 Январь 09, 00:32:39

В Питере по-моему Евклид....это лучше у Дмитрия Кучинского спросить...
Было-бы негарантийное я-бы сам посмотрел...но я частный ремонтник

Название: Re: Media live: выключился вдруг и усе...
Отправлено: serega_spb от 12 Январь 09, 12:12:45

Пока что выясняется, что гарантия осуществляется через место покупки.
Знал бы, что будет такой гемор - фиг бы купил девайс!!!!!!

Дмитрий, что скажете?

Название: Re: Media live: выключился вдруг и усе...
Отправлено: Дмитрий Кучинский от 12 Январь 09, 13:22:04

А как по другому? Сервисникам абсолютно нет времени и желания общаться с конечным пользователем априори чайником. Для этого есть сапорт дилеров который и обязан осуществлять данную функцию.

Название: Re: Media live: выключился вдруг и усе...
Отправлено: serega_spb от 12 Январь 09, 23:53:16

Дмитрий, это вопрос правил сервиса\гарантии. У кого-то из производителей можно обратиться в фирменный сервис-центр вне зависимости от места покупки их продукции. Главное - заполненная продавцом гарантийка.
Правильно ли я понимаю, что с данной продукцией ситуация другая и для сдачи в гарантийный ремонт моего МедиаЛайфа я должен привезти его в Мск из Питера и сдать продавцу, поскольку в Питере он по гарантии отремонтирован не будет - никто его не возьмет?

Название: Re: Media live: выключился вдруг и усе...
Отправлено: Дмитрий Кучинский от 13 Январь 09, 00:09:04

Не знаю ни одного из производителей комплектующих которые работают с пользователем на прямую - увы в москву.

Название: Re: Media live: выключился вдруг и усе...
Отправлено: serega_spb от 13 Январь 09, 00:28:59

Дмитрий, спасибо за разъяснение.
Видимо, последние лет 10 мне просто везло на комплектуху и потому не приходилось сталкиваться с гарантией на нее - я исходил не из тех предпосылок (a-la гарантия на сотовые и т.п.)

Как показала только что проведенная проверка - проблема в БП, поскольку система нормально стартовала с другого, заведомо исправного, работающего уже больше года в режиме 24*7. Возможно, проще будет найти аналогичный БП, чем отправлять в гарантию.

Тему можно закрывать. Bye.

Название: Re: Media live: выключился вдруг и усе...
Отправлено: Baza от 13 Январь 09, 16:14:33

если время терпит, то через неделю могу попробовать оживить родной БП