Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Автор Тема: Сервисная форма  (Прочитано 3336 раз)

Anonymous

  • Гость
Сервисная форма
« : 06 Июль 04, 16:51:22 »

Каков принцип работы сервисной формы и как быстро она помагает?
« Последнее редактирование: 01 Январь 70, 04:00:00 от Anonymous »
Записан

tatianaKh

  • Администратор
  • *****
  • Reputation Power: 3981
  • tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2,956
    • http://ru.msi.com/
Принцип работы Сервисной формы
« Ответ #1 : 07 Июль 04, 00:49:27 »

Принцип работы Сервисной формы прост -
предоставить сотруднику технической поддержки максимум информации о конфигурации системы, чтобы он мог обоснованно что-либо порекомендовать.
До введения Сервисной формы были нередки случаи (да и сейчас бывают, но значительно реже), когда полную картину проблемы можно было составить только обменявшись десятком писем. Понятно, что помощь в таких случаях затягивалась на несколько дней.
К Сервисной форме надо подходить гибко -
если Вы хотите задать общий ворпрос, например, чем FISR отличается от Lite, то форму заполнять совершенно незачем;
а если у Вас возникла проблема с компьютером, то форму заполнить просто необходимо.  :)
« Последнее редактирование: 01 Январь 70, 04:00:00 от tatiana »
Записан
Всего доброго и успехов,
вебмастер Татьяна.

Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты