MSI Russia

Графические карты MSI => Видеокарты MSI => Тема начата: kurapov.99 от 30 Декабрь 20, 01:58:26

Название: Странное поведение кулеров на 2070super
Отправлено: kurapov.99 от 30 Декабрь 20, 01:58:26
Доброго времени суток! Столкнулся с проблемой: на видяхе 2070super gaming X trio во время игр иногда начинают раскручиваться вентиляторы. То есть, я играю, вентиляторы крутятся на стабильных оборотах, температура выше 69 не поднимается, загруженность видяхи 98-99%, и вдруг кулера секунд на 5 раскручиваются и снова возвращаются к обычной работе. Не могу сказать, что они прям на максимум раскручиваются, но гораздо сильней, чем при обычной работе. Секунд на 5 - приблизительно, бывает дольше крутятся, бывает меньше. Думал, может контакты какие расшатались, хотя с чего бы вдруг, но на всякий случай провода связывающие видяху с блоком питания переткнул, саму видяху тоже в pci слоте вытащил и воткнул заново, ничего не изменилось.
Больше всего удивляет, что загруженность видяхи УЖЕ максимальная 99%, температура тоже не скачет, зафиксировавшись на отметке 69, а кулера бесятся, раскручиваются и спустя пару секунд успокаиваются. В чём может быть проблема?

Материнская плата/Motherboard: MSI z390 gaming edge ac
Версия БИОС/Bios Version: E7B17IRC AH1
Видеокарта/Video Card: MSI RTX 2070super gaming x trio
Блок питания (производитель и модель)/PSU brand and model: Cooler Master 850W
Процессор/CPU: i9 9900KF
Оперативная память/RAM: HyperX Predator 3200MHz
Накопитель (SSD& HDD) /Storage SSD&HDD: Samsung 970 Evo Plus
Система охлаждения процессора/CPU Cooler: Водянка двухсекционная Cooler Master
Разгон: (Есть/Нет)/OC: (Yes / No) Разгона нет
Операционная система/Operating System: Win 10 Pro со всеми последними обновлениями
Название: Re: Странное поведение кулеров на 2070super
Отправлено: Дмитрий Кучинский от 30 Декабрь 20, 07:56:08
Ключевое слово -выше 69 не поднимается. Видимо всетаи поднимается до порога 70 где и срабатывают повышения оборотов.
Название: Re: Странное поведение кулеров на 2070super
Отправлено: kurapov.99 от 30 Декабрь 20, 12:18:01
Ключевое слово -выше 69 не поднимается. Видимо всетаи поднимается до порога 70 где и срабатывают повышения оборотов.

Дело в том, что видеокарта в пользовании уже год, и раньше такого не наблюдалось. Проблема началась недавно, после чистки кулеров от пыли ( я её вытаскивал ).
Название: Re: Странное поведение кулеров на 2070super
Отправлено: ADADAN от 01 Март 21, 13:25:53
Добрый день, та же самая проблема, только на MSI GeForce GTX 2080 Ti Ventus. Trident X сборка MSI, в использовании с мая прошлого года без нареканий. Ничего не снимал (максимум - продувал сжатым воздухом перед НГ). Пару недель назад начались аналогичные Вашим взлёты в тяжелых (и не очень) приложениях и играх: температура при этом не поднимается выше 76*С (раньше при 100% нагрузке такая и была же), но вентиляторы временами на несколько секунд раскручиваются свыше 4300 об\мин (см. скриншот). Полностью удалял все драйвера и проги NVidia, откатывал Windows на более старые и обновлял на новые версии. В конце концов выставлял в MSI Afterburner вручную режим работы кулеров, но проблема никуда не уходит.
Как вы в итоге решили эту проблему, если решили?!

Модель десктопа: MSI Z390 Gaming Trident X Plus 9SF-682XRU (MS-B926)
Материнская плата/Motherboard: MSI MPG Z390I GAMING EDGE AC
Версия БИОС/Bios Version: B.30 07/03/2019
Видеокарта/Video Card: MSI RTX 2080 Ti Ventus
Блок питания (производитель и модель)/PSU brand and model: 650W
Процессор/CPU: Intel Core i7-9700K
Оперативная память/RAM: 16x2Gb Samsung DDR4-2666 / PC4-21300 DDR4 SDRAM UDIMM
Накопитель (SSD& HDD) /Storage SSD&HDD: WDC PC SN730 1TB SSD & Seagate ST2000LM015 2TB HDD
Система охлаждения процессора/CPU Cooler: см. модель десктопа
Разгон: (Есть/Нет)/OC: (Yes / No) Разгона нет
Операционная система/Operating System: Microsoft Windows 10 Home (x64) Build 19042.804 (20H2)

Вопрос админам!
На форуме Gigabyte грешат на термопасту. А также рекомендуют обновить VBIOS: https://forum.gigabyte.ru/viewtopic.php?t=123499
Если в первом случае гарантия, разумеется, слетает, то можно ли обновлять самому VBIOS без потери гарантии? И можете тогда дать ссылку на скачивание свежей рабочей версии.
Название: Re: Странное поведение кулеров на 2070super
Отправлено: 1mp от 10 Май 21, 15:57:40
MSI RTX 2080 Ti Lightning Z,
та же проблема, кулеры начинают газовать где-то на рубеже 72-73 градуса, bios LN2, разгона сейчас нет, спасаюсь только понижением Power Limit. Есть решение?
Неужели MSI в карте за 120К применили термоинтерфейс, который может высохнуть за 2 года? И как предполагается замена или проверка  такой термопасты с точки зрения MSI, если видяху нельзя разбирать?
Название: Re: Странное поведение кулеров на 2070super
Отправлено: 1mp от 11 Май 21, 14:02:17
Вчера полностью пропылесосил комп и продул видекарту, не смотря на пылевые фильтры в корпусе, пыль все же осела на ребрах радиатора в некотором количестве. В итоге Т снизилась на 3-4 градуса и вроде бы вентиляторы пока перестали дергаться...
Название: Re: Странное поведение кулеров на 2070super
Отправлено: ADADAN от 12 Май 21, 14:45:51
MSI RTX 2080 Ti Lightning Z,
та же проблема, кулеры начинают газовать где-то на рубеже 72-73 градуса, bios LN2, разгона сейчас нет, спасаюсь только понижением Power Limit. Есть решение?
Неужели MSI в карте за 120К применили термоинтерфейс, который может высохнуть за 2 года? И как предполагается замена или проверка  такой термопасты с точки зрения MSI, если видяху нельзя разбирать?

Отдавал ПК на диагностику в АСЦ. Там провели тесты и отправили информацию в MSI. MSI ожидаемо ответили, что всё в рамках нормы (видео 77*С, проц до 85-89*С (отдельные ядра), кулер видео взлетает до 4350 об/мин периодически). Плюс дросселя (?) БП пищат в нагрузке практически из коробки.
По итогу за последние месяцы кривую в Afterburner настраивал, да и какие только манипуляции не проводил: в том числе полный снос винды и накатывание всех дров и прочего на её голую версию 19 года - помогло ровно на 1,5-2 месяца. Подозреваю, что поможет только вмешательство в термоинтерфейс с заменой теромпасты, термопрокладок и прочего, но это автоматически снимает с гарантии. В АСЦ буквально сказали - забейте: сгорит что-нибудь - тогда придёте и Вам поменяют.
В общем выводы делайте сами. Может быть для кого-то данные проблемы будут некритичными, но не для меня. Для себя сделал вывод, что продукцию MSI больше никогда не возьму в виду её низкого качества. Вообще никакую.
Название: Re: Странное поведение кулеров на 2070super
Отправлено: MSI Support от 13 Май 21, 10:34:52
К счастью, АСЦ компании MSI, горячая линии техподдержки, никогда не ответит "сгорит - поменяем", конечно если нет аудиозаписи разговора, после которой мы проведем внутреннее расследование.

У модели MSI RTX 2080 Ti Ventus скорость вращения максимум составляет 3700 об/мин, поэтому странно услышать про 4350 об/мин.

Предлагаем повторно обратиться к нам в поддержку - https://ru.msi.com/support
Название: Re: Странное поведение кулеров на 2070super
Отправлено: ADADAN от 13 Май 21, 10:51:55
К счастью, АСЦ компании MSI, горячая линии техподдержки, никогда не ответит "сгорит - поменяем", конечно если нет аудиозаписи разговора, после которой мы проведем внутреннее расследование.

У модели MSI RTX 2080 Ti Ventus скорость вращения максимум составляет 3700 об/мин, поэтому странно услышать про 4350 об/мин.

Предлагаем повторно обратиться к нам в поддержку - https://ru.msi.com/support

Добрый день.
Обращался 2 раза: первый раз в начале марта, когда проблема возникла впервые - молодой человек на линии оказался крайне неразговорчив и сразу отправил в АСЦ, а второй раз - в апреле, где в ходе разговора со специалистом мы обсудили переустановку голой винды последней версии и т.п., а в завершении разговора он так же порекомендовал в случае отсутствия результата - обратиться в АСЦ, что я в начале мая и сделал. Результат данного обращения я описал в сообщении выше. В виду всего вышесказанного не вижу смысла вновь звонить вам в техподдержку. Видео и замеры оборотов и температур я предоставлял в АСЦ и готов предоставить вам, если вы мне в личных сообщениях на этом форуме предоставите номер сотрудника, который РЕАЛЬНО поможет мне решить озвученные проблемы.
На текущий же момент от пользования вашим продуктом премиальной линейки один негатив, ровно как и от взаимодействия с вашей техподдержкой и АСЦ. Думаю, заказать независимую тех.экспертизу и обратиться в суд с целью полностью компенсировать стоимость вашего оборудования и моральный ущерб за всё потраченное впустую время.

Замечания по аудиозаписи разговоров учту и впредь буду записывать всех ваших сотрудников и сотрудников АСЦ. Спасибо.

См. скриншоты: замеры делал вчера, после того, как забрал оборудование из АСЦ.
Название: Re: Странное поведение кулеров на 2070super
Отправлено: MSI Support от 17 Май 21, 10:13:48
Прикрепите файлы ваших тестов.

Обращались в СЦ по месту покупки?
Название: Re: Странное поведение кулеров на 2070super
Отправлено: 1mp от 13 Июнь 21, 13:55:30
В общем, проблема все же не ушла. Если температура чипа достигает отметки 72 градуса, то кулеры включаются на максимум оборотов, игнорируя настроенную вручную кривую в msi afterburner. Переустановка ОС, драйверов не влияет, сейчас установлена чистая лицензионная Win10 Pro, спасает только понижение Power Limit до 70%, таким образом Т<70 и кулера не бесятся. Тут есть вообще решение, MSI?
Название: Re: Странное поведение кулеров на 2070super
Отправлено: MSI Support от 23 Июнь 21, 11:33:38
Только обратиться в СЦ по месту покупки или на горячую линию с просьбой выслать BIOS видеокарты, может что-то пофиксили.
Название: Re: Странное поведение кулеров на 2070super
Отправлено: pushilinroman от 24 Июнь 21, 22:37:37
а не кажетсяли вам , Господа, что какое то странное поведение в последнее время у видеокарт от компании МСИ?
Название: Re: Странное поведение кулеров на 2070super
Отправлено: THOR от 26 Июнь 21, 00:10:57
а не кажетсяли вам , Господа, что какое то странное поведение в последнее время у видеокарт от компании МСИ?
А с чего такие выводы? Интересно просто :). Единичные случаи не в счёт, обычно в форумы заглядывают с проблемами только, если есть, и то не часто. Редко видел чтобы заходили просто так :D