Dashboard | MSI CMS 3.0
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Расширенный поиск  

Новости:

Уважаемые форумчане,
С 05:00мск 5 декабря 2023 г. по 05:30мск 5 декабря 2023 г. будет проводиться плановое техническое обслуживание на нашем форуме.
Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и ценим ваше терпение.
Спасибо за понимание и поддержку,
MSI

Автор Тема: Проблема с ноутбуком MSI GF76 Katana 11SC-894XRU  (Прочитано 898 раз)

Carcass

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 10
  • Carcass пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5

Установил с официального сайта W-11. Запустил обновление дайверов с SSD, большая часть обновилась. Во время одной из перезагрузок система зависла "идет обновление". Не дождался конца, аварийно вырубил ноут. После перезагрузки появилось сообщение: невозможно загрузить драйвер на это устройство ene.sys. В итоге, система работала метастабильно и в конце концов скатилась в синюю смерть.
Грохнул, установил по новой, выключив интернет (решил, что дело в конфликте между обновлением W-11 и драйверами на SSD). Заново запустил процесс установки драйверов, часть не установилась, после перезагрузки система повисла, выполнив предыдущий сценарий. После аварийного ребута появилось то же сообщение "невозможно загрузить драйвер на это устройство ene.sys".
Полазил по инету в поисках решения, в итоге отключил защиту ядра ОС, сообщение пропало, но посыпались ошибки. Через центр MSI обновил все драйвера, обновил BIOS.
Установлен Kaspersky Internet Security 213.10.391 (j), офис, обозреватель Яндекс. Ни игр, ни чего паленого/тяжелого. В конечном итоге, W-11 обновилась до 23H2. Делал
chkdsk c: /f /r
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
ошибки были найдены, исправлены, но продолжают сыпаться.
Spoiler: Что я делаю не так? • показать




Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 13367
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 12,962
  • MSI Russia
Re: Проблема с ноутбуком MSI GF76 Katana 11SC-894XRU
« Ответ #1 : 14 Ноябрь 23, 07:01:28 »

Установил с официального сайта W-11. Запустил обновление дайверов с SSD, большая часть обновилась. Во время одной из перезагрузок система зависла "идет обновление". Не дождался конца, аварийно вырубил ноут. После перезагрузки появилось сообщение: невозможно загрузить драйвер на это устройство ene.sys. В итоге, система работала метастабильно и в конце концов скатилась в синюю смерть.
Грохнул, установил по новой, выключив интернет (решил, что дело в конфликте между обновлением W-11 и драйверами на SSD). Заново запустил процесс установки драйверов, часть не установилась, после перезагрузки система повисла, выполнив предыдущий сценарий. После аварийного ребута появилось то же сообщение "невозможно загрузить драйвер на это устройство ene.sys".
Полазил по инету в поисках решения, в итоге отключил защиту ядра ОС, сообщение пропало, но посыпались ошибки. Через центр MSI обновил все драйвера, обновил BIOS.
Установлен Kaspersky Internet Security 213.10.391 (j), офис, обозреватель Яндекс. Ни игр, ни чего паленого/тяжелого. В конечном итоге, W-11 обновилась до 23H2. Делал
chkdsk c: /f /r
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
ошибки были найдены, исправлены, но продолжают сыпаться.

Лучше всё же переустановить Windows 11 с нуля (с удалением всех разделов) скачанный с сайта майкрософт - https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows11 и поставить родные драйвера и утилиты отсюда - https://www.msi.com/Laptop/Katana-GF76-11SX-GTX/support?sub_product=Katana-GF76-11SC#driver, драйвер встроенной графики Intel скачать (через VPN в браузере) можно здесь - https://www.intel.com/content/www/us/en/download/785597/intel-arc-iris-xe-graphics-windows.html и свежий драйвер дискретной NVIDIA - http://www.nvidia.ru/Download/Find.aspx?lang=ru. Обычно, как правило обновляю только драйвера графики, сети и звука, всё остальное не нуждается в обновлении и работает до переустановки системы без проблем. Ещё приходилось сталкиваться с похожим поведением возникающим из-за конфликта Kaspersky с другим ПО.
« Последнее редактирование: 26 Февраль 24, 16:08:41 от Bookmaker »
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

Carcass

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 10
  • Carcass пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
Re: Проблема с ноутбуком MSI GF76 Katana 11SC-894XRU
« Ответ #2 : 25 Февраль 24, 10:08:41 »

дважды переустанавливал W-11 и дважды закончилось фатальным сбоем. В последний раз отвалилась клавиатура, откатил на заводские, третий день - все более-менее, единственно драйвер встроенной графики Intel не захотел устанавливаться - после запуска черный экран. В диспетчере устройств установлен драйвер Intel 2022 года, на видеокарту - свежий, попытался обновить с помощью GeForce Experience - говорит, что не требуется. AIDA64 показывает только встроенную графику, в тесте фурмарка отображается Intel UHD Graphics и GTX 1650, и она проходит тест. Вобщем, какая то беда с этим ноутом, либо венда криво драва подтягивает, либо MSI Centr. Посмотрим, чем все занкочится.
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 13367
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 12,962
  • MSI Russia
Re: Проблема с ноутбуком MSI GF76 Katana 11SC-894XRU
« Ответ #3 : 26 Февраль 24, 15:34:20 »

дважды переустанавливал W-11 и дважды закончилось фатальным сбоем. В последний раз отвалилась клавиатура, откатил на заводские, третий день - все более-менее, единственно драйвер встроенной графики Intel не захотел устанавливаться - после запуска черный экран. В диспетчере устройств установлен драйвер Intel 2022 года, на видеокарту - свежий, попытался обновить с помощью GeForce Experience - говорит, что не требуется. AIDA64 показывает только встроенную графику, в тесте фурмарка отображается Intel UHD Graphics и GTX 1650, и она проходит тест. Вобщем, какая то беда с этим ноутом, либо венда криво драва подтягивает, либо MSI Centr. Посмотрим, чем все занкочится.

Попробуйте удалить текущие графические драйверы Intel и NVIDIA с помощью инструмента DDU (программа удаления драйверов дисплея) - https://www.guru3d.com/download/display-driver-uninstaller-download/, затем установить сначала драйвер графики Intel и потом NVIDIA с чекбоксом «Выполнить чистую установку». Либо проверить работоспособность на чистом Windows 10/11 с родными драйверами системы, то есть переустановить ОС и затем скачать драйвера как написал выше.

)
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

Carcass

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 10
  • Carcass пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
Re: Проблема с ноутбуком MSI GF76 Katana 11SC-894XRU
« Ответ #4 : 26 Февраль 24, 17:38:38 »

уже пробовал DDU пару месяцев назад, еще до второго сбоя. Удалил в безопасном режиме, установил драва по новой. Но через некоторое время начали сыпать ошибки Game Bar, причем в один день могло быть несколько десятков ошибок - в событиях все было красным-красно.
----
еще один странный вопрос: внезапно решил, что 8 гб ОЗУ слишком мало в 2024, купил на алике 2 модуля по 16, продавец заявил частоту 3200, но у меня они завелись на 2666. В БИОСе, ни в стандартном, ни в расширенном режиме не могу найти раздел, где можно изменить частоту, или применить XMP-профиль. Старый модуль работал на 3200. Конечно, разница между 2666 и 3200 не сильно велика, но для успокоения совести хотелось бы)) Никак нельзя?
« Последнее редактирование: 26 Февраль 24, 18:01:55 от Carcass »
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 52119
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 46,654
  • ТОЛЬКО ПО НОУТБУКАМ
    • Профиль ВКонтакте

уже пробовал DDU пару месяцев назад, еще до второго сбоя. Удалил в безопасном режиме, установил драва по новой. Но через некоторое время начали сыпать ошибки Game Bar, причем в один день могло быть несколько десятков ошибок - в событиях все было красным-красно.
----
еще один странный вопрос: внезапно решил, что 8 гб ОЗУ слишком мало в 2024, купил на алике 2 модуля по 16, продавец заявил частоту 3200, но у меня они завелись на 2666. В БИОСе, ни в стандартном, ни в расширенном режиме не могу найти раздел, где можно изменить частоту, или применить XMP-профиль. Старый модуль работал на 3200. Конечно, разница между 2666 и 3200 не сильно велика, но для успокоения совести хотелось бы)) Никак нельзя?
Крайне не советую покупать сомнительную память у неизвестных продавцов, ноутбуки не поддерживают профили XMP, только профили JEDEC где уже прописаны соответствующие частоты и тайминги с необходимым напряжением для этих параметров. Так же не советую ничего в BIOS трогать всё что связано с оперативной памятью, очень большой риск просто окирпичить ноут, ремонт будет стоить денег (перепрошивка на программаторе) и лишение гарантии.

Память лучше брать в нормальным магазинах и в идеале SAMSUNG, Kingston, Patriot бз профилей XMP (самсунги вообще с XMP не бывают, в 90% случаев в ноутах ставят память самсунга).


К слову, Game Bar и на ПК вызывает проблем на Windows 10, помогает решить проблему его отключение, у подруги из за него ПК уходил в рандомное время в перезагрузку с синим экраном.
Записан
Ваши идеи для форума
Ваши идеи для ноутбуков MSI
[ You must login or register to view this spoiler! ]
"Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Гарантийные сервисные центры MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

Carcass

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 10
  • Carcass пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
Re: Проблема с ноутбуком MSI GF76 Katana 11SC-894XRU
« Ответ #6 : 28 Февраль 24, 17:39:48 »

ОЗУ Kllisre, догадываюсь, что это не гнусмас, но рейтинг 4,9 и более 1000 покупок. И цена ужасная - 4,5 тыр за два модуля по 16. Грешен, не смог удержаться(
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 52119
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 46,654
  • ТОЛЬКО ПО НОУТБУКАМ
    • Профиль ВКонтакте

ОЗУ Kllisre, догадываюсь, что это не гнусмас, но рейтинг 4,9 и более 1000 покупок. И цена ужасная - 4,5 тыр за два модуля по 16. Грешен, не смог удержаться(
Рейтинги полная ерунда, как и якобы большое количество покупок. Суть в том что Kllisre это китайский мусор под видом оперативной памяти, собирают из того что есть из хлама, про прошивки вообще молчу. Крайне не рекомендую покупать непонятные комплектующие у сомнительных брендов, мало ли что может из за них случится с железом если сделан из говна и палок :), один товарищ уже пару лет мучается с компом покупая вот такого рода китайский хлам, при этом говорит что денег мало, но факт в том что уже потратил на этот хлам раза в 2 больше чем мог бы за эти же деньги взять у именитых брендов железки (особенно SSD и оперативку).
Записан
Ваши идеи для форума
Ваши идеи для ноутбуков MSI
[ You must login or register to view this spoiler! ]
"Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Гарантийные сервисные центры MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

Carcass

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 10
  • Carcass пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
Re: Проблема с ноутбуком MSI GF76 Katana 11SC-894XRU
« Ответ #8 : 29 Февраль 24, 18:27:16 »

конечно же, торговая марка играет огромное значение, но если на говне и палках работает стабильно и без сбоев, то почему бы и нет?)
У меня на стационарном компе ОС установлена на 500 гб SSD m.2 Netac (год работает), а игрушки на 500 гб Goldenfir (2 года работает) и не сбоев, ни зависаний ни крахов - все идеально. Знаю, что  Netac и Goldenfir тоже из говна и палок, лет через 5 куплю что-нибудь гнусмасное, а может быть и нет).

К примеру, помойное ОЗУ в китае стоит 4,5 тыр, а точно такое же в ДНС, но с надписью "гнусмас" 15 тыр. Какое взять? Конечно же в ДНС, там и гарантия 10 лет, и марка, и в случае чего можно сказать: у меня не помойное ОЗУ, у меня настоящее.
« Последнее редактирование: 29 Февраль 24, 19:17:54 от Carcass »
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 52119
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 46,654
  • ТОЛЬКО ПО НОУТБУКАМ
    • Профиль ВКонтакте

конечно же, торговая марка играет огромное значение, но если на говне и палках работает стабильно и без сбоев, то почему бы и нет?)
У меня на стационарном компе ОС установлена на 500 гб SSD m.2 Netac (год работает), а игрушки на 500 гб Goldenfir (2 года работает) и не сбоев, ни зависаний ни крахов - все идеально. Знаю, что  Netac и Goldenfir тоже из говна и палок, лет через 5 куплю что-нибудь гнусмасное, а может быть и нет).

К примеру, помойное ОЗУ в китае стоит 4,5 тыр, а точно такое же в ДНС, но с надписью "гнусмас" 15 тыр. Какое взять? Конечно же в ДНС, там и гарантия 10 лет, и марка, и в случае чего можно сказать: у меня не помойное ОЗУ, у меня настоящее.
Не спорю :), но частенько попадаются касячные, с которым один головняк. Не обязательно брать самый топовый продукт от того же самсунга, хорошие диски и память от кингстора, Crucial, Patriot, Apada, у них не особо дорогие, и не всегда обязательно в DNS, вариантов среди магазинов много, но в том же алике или озон с гарантией геморрой может быть. На мои диски в ПК и ноуте не стоит обращать внимания, это рабочие компы где в приоритете было надёжность а не стоимость :), плюс нет желания бегать и разбиратсья с гарантией если вдруг проблемы будут, но один раз была проблема с одним HDD  WD Gold, гудел, по гарантии отправил почтой в Москву, в течении месяца без лишних вопросов выслали новый.
Записан
Ваши идеи для форума
Ваши идеи для ноутбуков MSI
[ You must login or register to view this spoiler! ]
"Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Гарантийные сервисные центры MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты