Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Автор Тема: Prestige 14 A10SC - wi-fi теряет связь при нагрузках на видеокарту  (Прочитано 727 раз)

leosnake2208

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 3
  • leosnake2208 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1

Купил пару недель назад. Вот характеристики.

Product Name:                 Prestige 14 A10SC
OS:                           Майкрософт Windows 10 Pro 64-разрядная Ver.1909(OS build 18363.778)
Windows Product Key:          7FR9G
HDI Build:                    non-OEM
BIOS Version:                 E14C1IMS.105
BIOS Release Date:            2019/09/19
EC Version:                   14C1EMS1.1011029201916:27:46
CPU:                          Intel(R) Core(TM) i7-10710U CPU @ 1.10GHz
Memory:                       16 GB @ 1066 MHz
                               - 8192 MB, LPDDR3-2133, SK Hynix H9CCNNNCLGALAR-NVD
                               - 8192 MB, LPDDR3-2133, SK Hynix H9CCNNNCLGALAR-NVD
Graphics:                     Intel(R) UHD Graphics, 1024 MB
Graphics:                     NVIDIA GeForce GTX 1650 with Max-Q Design, 4096 MB
Panel:                        Универсальный монитор PnP(CMN14D5), 1920 X 1080, 60Hz, DPI 125%
VBIOS Version:                90.17.2e.00.0f
Drive:                        HDD, Realtek PCIE Card Reader, 59,63 GB
Drive:                        SSD, WDC PC SN730 SDBPNTY-1T00-1032, 953,87 GB
Network:                      Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz


Стал наблюдать странные вещи. На высоких нагрузках на видеокарту начинает теряться связь. Причем это выглядит как случайная потеря пакетов - соединение то теряется, то восстанавливается, иногда вылетает целиком, и переподключение исправляет ситуацию.
Заметил я это на играх, потом провел тест в Аиде, и подтвердил теорию. На картинке видно, как при стрессе графического процессора растут пинги до шлюза, а потом выравниваются снова при отключении стресса.
Встречалась ли такая ситуация раньше, есть ли рецепты?
Записан

saa-stf

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 1
  • saa-stf пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1

Добрый день. Тоже самое у меня с MSI Prestige 14.
     Time of this report: 1/2/2021, 16:24:55
             Machine name: MSI
               Machine Id: {0F97B9AC-0E16-42CB-9387-51E786610B7F}
         Operating System: Windows 10 Домашняя для одного языка 64-bit (10.0, Build 19041) (19041.vb_release.191206-1406)
                 Language: Russian (Regional Setting: Russian)
      System Manufacturer: Micro-Star International Co., Ltd.
             System Model: Prestige 14 A11SCX
                     BIOS: E14C4IMS.10B (type: UEFI)
                Processor: 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1185G7 @ 3.00GHz (8 CPUs), ~3.0GHz
                   Memory: 16384MB RAM
      Available OS Memory: 16086MB RAM
                Page File: 8029MB used, 10488MB available
              Windows Dir: C:\Windows
          DirectX Version: DirectX 12
      DX Setup Parameters: Not found
         User DPI Setting: 120 DPI (125 percent)
       System DPI Setting: 144 DPI (150 percent)
          DWM DPI Scaling: UnKnown
                 Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Supported
 DirectX Database Version: 1.1.9

При нагрузках на видеокарту отключается wi-fi. Меня тоже это волнует, что это такое и как это лечится?
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 50269
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 45,081
  • ТОЛЬКО ПО НОУТБУКАМ
    • Профиль ВКонтакте

Сказать что может быть связано из за нагрева железа это не так, поскольку сам модуль находится совсем в другом краюю от радиатора и тепла (на фото справа внизу рядом с SSD), больше склоняюсь к тому что это либо сам SSD диск греет (а он может), либо связано с настройками системы (биоса). В биосе есть пункт PCI Latency Timer, рекомендуют там ставить минимальное значение если есть неполадки с сетью и WIFI, минимальное величине равно 32, его и стоит поставить, если конечно этот параметр стоит по умолчанию выше.
[ You must login or register to view this spoiler! ]
Записан
Ваши идеи для форума
Ваши идеи для ноутбуков MSI
[ You must login or register to view this spoiler! ]
"Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Гарантийные сервисные центры MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты