Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Автор Тема: Обновление биос прошло без проблем, но пк больше не реагирует на включение.  (Прочитано 492 раз)

mrrrany

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 6
  • mrrrany пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4

Добрый день.
Я решился на обновление биос из-за определённых причин, которые сейчас не важны. Загрузил файл биос для MPG Z390 GAMING PRO CARBON системной платы с официального сайта с версией 7B17v1C1. До этого была версия 7B17v1B. Перебросил файл на флешку, перегрузился в биос и запустил M-Flash. Выбрал файл новой версии и начал обновление. На этом этапе проблем не случилось. Обновление прошло в обычном режиме, ничего странного. После обновления пк выключился и далее перестал реагировать на кнопку включения. Напишу сразу, что процесс проходил при наличии бесперебойника питания и контроллера скачков напряжения.
Большая сложность в том, что на компьютере находится важная отчётная информация, которую нужно передать бухгалтеру.
Никогда ранее у меня не было проблем с перепрошивкой биос на системных платах msi.
Если ли какие-то варианты вернуть систему к жизни? Спасибо
Записан

mrrrany

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 6
  • mrrrany пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4

Видимо служба поддержки не читает официальный форум и разработчики совсем не заинтересованы брать ответственность за свою продукцию. Что же, я потерял массу драгоценного времени и денег, но хоть поменяют по гарантии. Проверяйте файлы до того, как предоставлять их общему пользованию!
Записан

MSI Support

  • Эксперт
  • *****
  • Reputation Power: 2018
  • MSI Support вызывает восторг!MSI Support вызывает восторг!MSI Support вызывает восторг!MSI Support вызывает восторг!MSI Support вызывает восторг!MSI Support вызывает восторг!MSI Support вызывает восторг!MSI Support вызывает восторг!MSI Support вызывает восторг!MSI Support вызывает восторг!MSI Support вызывает восторг!MSI Support вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2,011

Добрый день!
К сожалению, рабочие дни Понедельник-Пятница.

При попытке включить ПК индикаторы EZ Debug что-нибудь диагностируют? Даже при "убитом" BIOS система постарается включится: закрутится вентиляторы, заминает подсветка...

Если информация очень важно, то в срочном порядке можно снять устройства хранения и подключить к другому ПК.

Если ПК не удалось реанимировать, то отнесите его по месту покупки и пусть его проверят в СЦ.
Записан
Официальный представитель MSI Russia

mrrrany

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 6
  • mrrrany пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4

Добрый день. Компьютер перестал отвечать и подавать любые признаки жизни, то есть, вообще никак. После небольших попыток решился отвезти компьютер на гарантийный ремонт. При первой проверке была попытка поднять систему с новым БП, но система также молчала. Было принято решение поменять системную плату по гарантии.
Записан

MSI Support

  • Эксперт
  • *****
  • Reputation Power: 2018
  • MSI Support вызывает восторг!MSI Support вызывает восторг!MSI Support вызывает восторг!MSI Support вызывает восторг!MSI Support вызывает восторг!MSI Support вызывает восторг!MSI Support вызывает восторг!MSI Support вызывает восторг!MSI Support вызывает восторг!MSI Support вызывает восторг!MSI Support вызывает восторг!MSI Support вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2,011

Наши соболезнования.
На вашей плате, к сожалению, нет технологии по восстановлению прошивки одной кнопкой (Flash BIOS Button), поэтому надеемся на адекватную замену и/или в СЦ смогут перепрошить плату.
Записан
Официальный представитель MSI Russia

mrrrany

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 6
  • mrrrany пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4

В сервисном центре системную плату поменяли на Gigabyte z390 Aorus Pro.
Записан