Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Автор Тема: Не работают некоторые клавиши на ноутбуке  (Прочитано 19976 раз)

kheinz.biz

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 3
  • kheinz.biz пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1

Всем привет.
GL72 7QF.
В какойто момент времени перестали работать клавиши на ноутбуке:
1 (включая numpad)
o (английская)   
+
=
щ

Иногда, клавиши работают. ЗАкономености найти не удалось. Это не физическая проблема(клава чистая), явно софтверная.
Что делать подскажите плз.
Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 9557
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9,242

Всем привет.
GL72 7QF.
В какойто момент времени перестали работать клавиши на ноутбуке:
1 (включая numpad)
o (английская)   
+
=
щ

Иногда, клавиши работают. ЗАкономености найти не удалось. Это не физическая проблема(клава чистая), явно софтверная.
Что делать подскажите плз.

1. Можно попробовать обновить BIOS и прошивку Firmware - https://msi.com/Laptop/support/GL72-7QF#down-bios
Инструкция по обновлению BIOS - https://ru.msi.com/faq/notebook-l-15870
Инструкция по обновлению EC Firmware - http://microstar.ru/pic/pdf/Win8_EC_Update_Step_by_Step_Guide_RU.pdf (пункт 10 делается с помощью нажатия скрепкой кнопки сброса на секунд 20 которая находится на дне ноута под скрепку отверстие).
2. А также переустановите утилиту MSI Dragon Center - http://download.msi.com/uti_exe/nb/DragonCenterv1.2.1709.1101_1.2.1709.1101_0x2cfac57f.zip, потом System Control Manager (SCM) - http://download.msi.com/uti_exe/nb/MSI%20SCM%20x64%2013.017.06089.zip, предыдущие версии обязательно удалить через Программы и компоненты.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

false1991

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 9
  • false1991 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5

Добрый день! Та же самая проблема - перед этим отдавал ноутбук в ремонт после неудачного обновления биос. У меня только больше клавиш не работает, судя по всему все F1-F12, Delete и т.д. Поэтому зайти в биос не удается. Есть другие методы? ОС менял - клавиатура не заработала.
Ноутбук MSI GT 70 2PC Dominator.
Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 9557
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9,242

Добрый день! Та же самая проблема - перед этим отдавал ноутбук в ремонт после неудачного обновления биос. У меня только больше клавиш не работает, судя по всему все F1-F12, Delete и т.д. Поэтому зайти в биос не удается. Есть другие методы? ОС менял - клавиатура не заработала.
Ноутбук MSI GT 70 2PC Dominator.

Метода есть два:
1. Прошить Bios и Firmware последний - https://ru.msi.com/Laptop/support/GT70-2PC-Dominator.html#down-bios, файлы прошивки скопируйте на флешку, которая должна быть пустой. Если не происходит загрузка с флешки, то нужно в биос отключить опцию Secure Boot. Firmware - http://download.msi.com/archive/frm_exe/nb/1763EMS1.517.zip нужно обновить из под винды инструкция -   http://microstar.ru/pic/pdf/Win8_EC_Update_Step_by_Step_Guide_RU.pdf, после обновлений сбросить настройки на заводские (выполнить пункт 10,11,12 в инструкции).
2. Потом установить утилиты Steelseries Engine 2 и System Control Manager (SCM), которые можно скачать с сайта msi для вашего ноутбука - https://msi.com/Laptop/support/GT70-2PC-Dominator#down-utility.

Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

olegiv-95

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 1
  • olegiv-95 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1
Re: Не работают некоторые клавиши на ноутбуке
« Ответ #4 : 18 Сентябрь 18, 23:42:49 »

У меня так же возникла подобная проблема. Ноутбук gl62 7rd
У меня в один прекрасный момент стали <иногда> не срабатывать клавиши "r" "f" "c" "9" "backspace" "delete"
Bios Обновил
EC Firmware Обновил
MSI Dragon Center переустановил
Control Manager (SCM) переустановил
Мусора нет в клавиатуре, жидкостью не заливалась клавиатура.

Ничего из этого не помогло.

В биосе при вводе пароля так же иногда не работают эти клавиши, так что дело не в Windows 10.
Если постоянно нажимать только на эти клавиши то они работают нормально, но если некоторое время нажимать на другие клавиши то эти иногда перестают срабатывать.



Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 9557
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9,242
Re: Не работают некоторые клавиши на ноутбуке
« Ответ #5 : 22 Сентябрь 18, 19:55:51 »

У меня так же возникла подобная проблема. Ноутбук gl62 7rd
У меня в один прекрасный момент стали <иногда> не срабатывать клавиши "r" "f" "c" "9" "backspace" "delete"
Bios Обновил
EC Firmware Обновил
MSI Dragon Center переустановил
Control Manager (SCM) переустановил
Мусора нет в клавиатуре, жидкостью не заливалась клавиатура.

Ничего из этого не помогло.

В биосе при вводе пароля так же иногда не работают эти клавиши, так что дело не в Windows 10.
Если постоянно нажимать только на эти клавиши то они работают нормально, но если некоторое время нажимать на другие клавиши то эти иногда перестают срабатывать.

Попробуйте восстановить систему кнопкой F3 - https://www.youtube.com/watch?v=RhERNj_6Qyc или переустановить с нуля - https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10, если переустановка ОС не поможет, тогда в сервис центр придётся обратиться - http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx, возможно проблема с клавиатурой/шлейфом.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

rana7

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 2
  • rana7 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2

Приветствую, та же проблема с несколькими клавишами, переустановка BIOS и Firmware не помогли, даже в самом BIOS стрелка вниз не работает, все таки нужно на разборку отдавать?
Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 9557
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9,242

Приветствую, та же проблема с несколькими клавишами, переустановка BIOS и Firmware не помогли, даже в самом BIOS стрелка вниз не работает, все таки нужно на разборку отдавать?

Если обновление BIOS и прошивки EC Firmware не помогли, а также переустановка ОС, то лучше отнести в СЦ - http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx, вполне возможно проблема в клавиатуре и нужна замена.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

rana7

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 2
  • rana7 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2

А есть у кого-то фото материнки где видно сам шлейф от клавиатуры, читал что может глючить от каких-нибудь перегибов? GP72 7RDX
Записан

nx01entpr

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 3
  • nx01entpr пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2

Всем доброго времени суток!
Владелец GL72 7QF
Тоже перестали нормально функционировать клавишы 1, щ, = и еще какая-то, не помню. Обрыскал все форумы в том числе и англоязычные в поисках решения проблемы (думал софтверная).
Кароче как написал kildrevs (ответ №15) тут - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=97887.0 сделал, все заработало. Проблема железа, не знаю уж что там точно, то ли перегиб и плохой контакт, то ли наводки какие-то, а может просто коннектор криво вставлен был, но это помогло.
В общем разобрал ноут (вплоть до снятия материнки), приклеил  двухсторонний скотч на вспененной основе (толстый, мягкий, узкий) https://kleyko.ru/articles/dvustoronnie-kleikie-lenty/dvuhstoronniaia-lenta-na-vspenennoi-osnove к шлейфу (перед наклейкой снизил клейкость скотча пальцами) в меcте изгиба шлейфа (та часть где он "вылазит" из клавиатуры из под металлической основы). При это я еще загнал этот скотч под металл, расперев его по бокам от шлейфа. Второй изгиб около коннектора не трогал. Кроме того - следите за тем, чтобы шлейф в коннекторе стоял ровно (в одном англоязычном видео эту проблему решили именно выравниванием шлейфа в терминале (видимо криворукость сборщиков тоже может быть причиной).
Вроде как со временем там этот шлейф перетирается вообще, и тогда уже замена нужна клавы (благо на алике есть запаски). Я бы советовал всем кто может сразу в СЦ нести при такой проблеме, а потом, как отремонтируют, сделать процедуру наклейки скотча самостоятельно, ибо он может повторить проблему.  В моем случае это было невозможно, так как СЦ MSI в моей стране есть только на другом конце страны (2000км), нет времени столько ждать и рисковано пересылать.
Кстати на этой модели клава пластиком напаяна на корпус (или на эту пластину металическую), и замена клавы - тот еще геморой в домашних условиях.
Записан

ivolodko85

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 44
  • ivolodko85 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 35

Я правильно понял, вы еще и видео где то видели? можно тогда ссылку? у меня клав Z X и лев ctrl на такое попали
Записан