Dashboard | MSI CMS 3.0
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Расширенный поиск  

Новости:


Автор Тема: Ответте на вопрос.  (Прочитано 7304 раз)

sergestudio

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 0
  • sergestudio пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
Ответте на вопрос.
« : 21 Январь 10, 21:46:38 »

Кто знает, скажите, пожалуйста, сколько времени может держать у себя, к примеру, ноутбук сервисный центр. И вообще это нормально, когда ремонт уже затянулся на 2 месяца??????????????????????
 С нетерпением жду ответов.
Записан

Rex225

  • Генерал армии
  • *****
  • Reputation Power: 1750
  • Rex225 вызывает восторг!Rex225 вызывает восторг!Rex225 вызывает восторг!Rex225 вызывает восторг!Rex225 вызывает восторг!Rex225 вызывает восторг!Rex225 вызывает восторг!Rex225 вызывает восторг!Rex225 вызывает восторг!Rex225 вызывает восторг!Rex225 вызывает восторг!Rex225 вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6,068
Re: Ответте на вопрос.
« Ответ #1 : 22 Январь 10, 01:00:25 »

Конечно не нормально. В законе о защите прав потребителя всё сказано. Вперёд за деньгами к тому у кого покупали или за новым ноутом к нему же. Но сначала предупредить сервис о своих намерениях, может зашевелятся быстрее.
Записан
Rex's Dragon PC: Intel Core i5-3570K | MSI Z77A-GD65 GAMING | Enzotech Ultra-X Coller | 2x8Gb DDR3-1333Mhz Samsung | MSI N680GTX Lightning | SSD Intel 520 60GB | HDD Seagate Barracuda 160Gb  Sata-I | Corsair CX 600W | Colors-It ATX-G8022C (mod) | Win 8.1Pro (lic.)

olegggga

  • Сержант
  • ****
  • Reputation Power: 0
  • olegggga пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 20
Re: Ответте на вопрос.
« Ответ #2 : 22 Январь 10, 10:19:35 »

Скажите пожалуйста серийный номер ноутбука, или номер ремонта в СЦ.
Спасибо.
Записан
Сотрудник MSI.

sergestudio

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 0
  • sergestudio пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
Re: Ответте на вопрос.
« Ответ #3 : 22 Январь 10, 19:22:17 »

Конечно- же спасибо за ответ, однако не пошлют ли они сами его в ремонт, вместо того, чтобы выдать новый?
Просто тут сложилась такая ситуация: ноубук у меня поработал дня 3- 4, после чего полетела подсветка. Я пришел в магазин, там мне сказали, мол мы заменим его тебе, только надо сделать экспертизу, что не ты его сламал! И намекнули, я бы даже сказал в приказном тоне сказали, чтобы отвёз его сам, так как у них это будет долго. ( живу я в украине, донецкой области, т. е. ближайший сц был в Донецке ) Там оказалось, что никто экспертиз не делает, потому что платят деньги им только за ремонт. Прошло уже 2 месяца. Как ни позвоню говорят только одно: запчасть ещё ни привезли, мы вам позвоним. Короче остался я со своим разбитым корытом, т. е. старым компом.
 Посоветуйте, пожалуйста, что мне делать и каковы гарантии того, что мне дадут новый.
Записан

sergestudio

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 0
  • sergestudio пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
Re: Ответте на вопрос.
« Ответ #4 : 27 Январь 10, 18:43:45 »

Скажите, пожалуйста, зачем Вам номер ремонта?
Записан

sergestudio

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 0
  • sergestudio пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
Re: Ответте на вопрос.
« Ответ #5 : 28 Январь 10, 18:45:10 »

Что ж такое. Народ, неужели никто ничего не может сказать?
Записан

Mahno

  • Сержант
  • ****
  • Reputation Power: 0
  • Mahno пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 13
Re: Ответте на вопрос.
« Ответ #6 : 29 Январь 10, 20:37:00 »

Добрый день.

Постараюсь максимально ясно ответить на вопрос.

Нужно предоставить следующую информацию:
- серийный номер ноутбука
- дату покупки
- дату сдачи в ремонт
- в какой сервисный центр было сдано
- номер ремонтной накладной
на электронный адрес ua.service@msi.eu
Обязательно сделайте это, вам подскажут как заменить ноутбук.

Вы имеете полное право прийти в СЦ и написать заявление примерно следующего содержания:
"Я, ФИО, сдал в ремонт ноутбук (число сдачи), до сегодняшнего дня (дата) он не отремонтирован.
Прошу выдать мне акт о списании ноутбука, в связи с невозможностью его своевременного ремонта, так как с момента сдачи ноутбука прошло уже более двух месяцев."
С полученным актом идти в точку продажи и получать новый девайс.

Советую, перед написанием заявления, все же обратиться в службу поддежки MSI в Украине, адрес выше. Там вам более подробно всё объяснят и подскажут.
Записан

sergestudio

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 0
  • sergestudio пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
Re: Ответте на вопрос.
« Ответ #7 : 30 Январь 10, 02:23:36 »

Спасибо Вам огромное за помощь. А то я уже было подумал, что кругом только одни аферисты) Буду действовать.
Записан

alena09

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 0
  • alena09 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1
Re: Ответте на вопрос.
« Ответ #8 : 21 Январь 11, 16:25:51 »

всем привет :cry: Посоветуйте что-нить.
Записан

OlgaV

  • Лейтенант
  • **
  • Reputation Power: 0
  • OlgaV пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 217
Re: Ответте на вопрос.
« Ответ #9 : 24 Январь 11, 16:29:09 »

Цитата: "alena09"
всем привет :cry: Посоветуйте что-нить.

Добрый день.
Уважаемый пользователь ноутбука MSI.
Сообщаю вам:
Если не прошло 2 недели можно сдать ноутбук в магазин.
Ну а если он вам понравился то можно сделать следующее:
(missing operation systems)- если выдает такую ошибку, необходимо переустановить Windows(когда загружается Windows необходимо нажать F3 и следовать дальше пошагово)
(через 2 дня полетел word)- была установлена пробная версия. MSI не поставляет лицензию по Microsoft Office.


С уважением MSI.
Записан
Cпециалист технического отдела MSI Россия
Авторизованные сервисные центры MSI (http://ru.msi.com/service/warranty-nb/).
Официальный сайт MSI (http://ru.msi.com/index.php).

Kirill88Chepa

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 0
  • Kirill88Chepa пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1
Re:Ответте на вопрос.
« Ответ #10 : 06 Февраль 11, 21:39:11 »

 :smash:Всем приве, народ, не подскажите, купил себе я нетбук msi U160DX и не могу разобраться с веб камерой, не работает.... Везде: в скайпе и в других программах пишет что устройство не найдено или не подключено... Как мне быть и что делать...
Записан

tatianaKh

  • Администратор
  • *****
  • Reputation Power: 3985
  • tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2,958
    • http://ru.msi.com/
Re:Ответте на вопрос.
« Ответ #11 : 07 Февраль 11, 10:23:18 »

Напишите в соответствующую ветку.

Записан
Всего доброго и успехов,
вебмастер Татьяна.

Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты