MSI Russia

MSI GAMING => Ноутбуки GAMING => Обсуждение ОС, драйверов и другого софта => Тема начата: neppyfx от 30 Июль 20, 19:47:28

Название: MSI GP75 10SFK-244RU зависает после некоторого времения работы
Отправлено: neppyfx от 30 Июль 20, 19:47:28
Добрый день! Приобрел 27.07.20 ноутбук MSI GP75 10SFK-244RU.
GPU: RTX 2070, CPU: i7 10875H, RAM: 16GB

На второй день начал вести себя непонятным образом - зависает и не реагирует ни на что, выключить можно только хард-ресетом. Причем при этом отключается экран и видна только сама подсветка экрана, и светится клавиатура, а также кулеры работают. Бывает иногда, что полностью отключается (как от долгого нажатия на кнопку выключения). Такое бывает в разные промежутки времени, может через 20 минут работы в ворде или посиделок в браузере отключиться, а может и через 6 часов простоя. Грешил на перегрев, но после 4 часов игры в RDR2 на ультрах вылетов и зависание не было замечено.
Что может быть? Может кто сталкивался?

(https://forum-en.msi.com/index.php?attachments/photo_2020-07-30_12-48-57-jpg.140167/)
Название: Re: MSI GP75 10SFK-244RU зависает после некоторого времения работы
Отправлено: THOR от 31 Июль 20, 09:59:27
Я бы на вашем месте вернул в магазин и обменял на новую, во первых ноутбук новый и возиться с сервисом в первые же дни мало кому охота, во вторых на лицо плохая сборка с большими засветами матрицы (видимо вам не повезло и попался касячный экземпляр).
Название: Re: MSI GP75 10SFK-244RU зависает после некоторого времения работы
Отправлено: neppyfx от 31 Июль 20, 15:54:19
Я бы на вашем месте вернул в магазин и обменял на новую, во первых ноутбук новый и возиться с сервисом в первые же дни мало кому охота, во вторых на лицо плохая сборка с большими засветами матрицы (видимо вам не повезло и попался касячный экземпляр).
Оставаться на 10 дней без ноута не хочется, диагностику ж делать будут. А так, я вообще думал, что ошибка в софте или в драйверах, может конфликт какой. Потому что все стресс тесты он выдерживает на ура!
Название: Re: MSI GP75 10SFK-244RU зависает после некоторого времения работы
Отправлено: mumbl от 25 Июль 21, 01:31:47
Как решилась проблема? Точно такой же ноутбук, зависает случайно, что в играх, что при просмотре видео и т.д. Может проработать часов 5-6 и все отлично, а может зависнуть после 2-х минут работы.... Ноутбук на гарантии еще пол года, возил в сервис один раз, сказали по железу все отлично и проблему не выявили....
Название: Re: MSI GP75 10SFK-244RU зависает после некоторого времения работы
Отправлено: THOR от 25 Июль 21, 01:49:03
Как решилась проблема? Точно такой же ноутбук, зависает случайно, что в играх, что при просмотре видео и т.д. Может проработать часов 5-6 и все отлично, а может зависнуть после 2-х минут работы.... Ноутбук на гарантии еще пол года, возил в сервис один раз, сказали по железу все отлично и проблему не выявили....
Переустановить систему не пробовали? Софтовый вариант касяка тоже нельзя исключать, не редко кривой драйвер или кривые обновления могли вызывать всяко разные проблемы.