MSI Russia

MSI GAMING => Материнские платы GAMING => Тема начата: vladimirteslenko83 от 24 Август 21, 01:30:02

Название: После обновления Dragon Center пропала возможность управления RGB
Отправлено: vladimirteslenko83 от 24 Август 21, 01:30:02
После обновления Dragon Center пропала возможность управления RGB материнской платы. Возможность управления RGB видеокарты сохраняется, других RGB устройств нет. Материнская плата просто пропала из списка совместимых устройств. Сама подсветка материнской платы, при этом, работает, но только в том режиме, который был установлен перед обновлением Dragon Center. Вместо Dragon Center установил MSI Center, обновил драйвера - безрезультатно, проблема осталась, значок материнской платы попрежнему не отображается в списке совместимых устройств Mistic Light. Помогите пожалуйста решить проблему.

Система:
Материнская плата/Motherboard: MSI B450 Tomahawk Max
Версия БИОС/Bios Version: 3.50
Видеокарта/Video Card: MSI Gaming GeForce RTX 2070 Super
Блок питания (производитель и модель)/PSU brand and model: Proton BDF-750C
Процессор/CPU: AMD Ryzen 5 3600
Оперативная память/RAM: HyperX 3200 MHz 8 Gb * 2
Накопитель (SSD& HDD) /Storage SSD&HDD: SSD Kingston A2000 512 Gb
Система охлаждения процессора/CPU Cooler: Aardwolf Performa 10X RGB
Разгона нет.
ОС Windows 10

Заранее спасибо всем, кто ответит!
Название: Re: После обновления Dragon Center пропала возможность управления RGB
Отправлено: MSI Support от 24 Август 21, 09:52:31
Добрый день!
Попробуйте удалить весь программный комплекс, перезагрузиться и поставить его с нуля.
Название: Re: После обновления Dragon Center пропала возможность управления RGB
Отправлено: vladimirteslenko83 от 24 Август 21, 17:02:58
Добрый день!
Попробуйте удалить весь программный комплекс, перезагрузиться и поставить его с нуля.
Добрый день!
Спасибо за ответ, но пробовал. Не помогло. Пробовал, так же, установить старую версию Dragon Center - не получилось, после распаковки установка прерывается без сообщения об ошибке. Установщик запускал с правами администратора.
Название: Re: После обновления Dragon Center пропала возможность управления RGB
Отправлено: MSI Support от 25 Август 21, 10:27:14
Пробовали версии со страницы вашей модели и с общей страницы утилиты? Видим, что версии различаются.

https://ru.msi.com/Motherboard/support/B450-TOMAHAWK-MAX#down-driver&Win10%2064
https://www.msi.com/Landing/dragon-center-download
Название: Re: После обновления Dragon Center пропала возможность управления RGB
Отправлено: vladimirteslenko83 от 25 Август 21, 17:51:47
Пробовали версии со страницы вашей модели и с общей страницы утилиты? Видим, что версии различаются.

https://ru.msi.com/Motherboard/support/B450-TOMAHAWK-MAX#down-driver&Win10%2064
https://www.msi.com/Landing/dragon-center-download
Пробовал обе версии - результат одинаковый. Значок мотеринской платы не отображается в списке совместимых устройств Mistic Light в обоих версиях.
Название: Re: После обновления Dragon Center пропала возможность управления RGB
Отправлено: motorist9 от 26 Август 21, 17:02:10
Доброго времени суток. У меня точно такая же проблема. Видит видеокарту и оперативную память, а материнскую плату нет. Тоже переустанавливал и всё безрезультатно. Проблема появилась после обновления два дня назад!
Название: Re: После обновления Dragon Center пропала возможность управления RGB
Отправлено: MSI Support от 27 Август 21, 10:07:13
Мы отправили запрос инженерам, надеемся скоро выйдет обновление исправляющее баг!
Название: Re: После обновления Dragon Center пропала возможность управления RGB
Отправлено: vladimirteslenko83 от 27 Август 21, 16:10:29
Мы отправили запрос инженерам, надеемся скоро выйдет обновление исправляющее баг!
Спасибо, будем ждать.
Название: Re: После обновления Dragon Center пропала возможность управления RGB
Отправлено: vladimirteslenko83 от 09 Сентябрь 21, 02:43:26
Мы отправили запрос инженерам, надеемся скоро выйдет обновление исправляющее баг!
Проблема решена. После недавнего обновления всё заработало нормально.