MSI Russia

MSI GAMING => Ноутбуки GAMING => FAQ по игровым ноутбукам => Тема начата: antonbrunin от 19 Май 21, 10:55:11

Название: Надпись «Блокировка» на синем экране
Отправлено: antonbrunin от 19 Май 21, 10:55:11
Всем привет! В момент нагрузки компа,  в играх начало появляться на секунду сообщение «блокировка» на синем экране и комп моментально выключается, после повторного запуска системы все вкладки открыты, клиент запущен на том же самом месте.
Такая история отслеживается только в играх, при простое, либо в работе с браузером отключений замечено не было.
В чем может быть причина?

Температура на момент выключения
Во вложении

Ноутбук MSI GF65 Thin 9SEXR-441RU

Название: Re: Надпись «Блокировка» на синем экране
Отправлено: THOR от 19 Май 21, 13:56:38
Посмотрите в Просмотр событий какие ошибки в этот момент там записываются, возможно системный сбой или драйверов. не заметили когда проблема появилась, обновления какие-то были установлены?

[attachthumb=1]
Название: Re: Надпись «Блокировка» на синем экране
Отправлено: antonbrunin от 19 Май 21, 19:00:10
Вот, что удалось найти.
Причём вылеты наблюдаются только в одной игре.
[ You must login or register to view this spoiler! ]
Название: Re: Надпись «Блокировка» на синем экране
Отправлено: THOR от 20 Май 21, 00:20:12
В каком то из скринов которые видимо удалились было указано что ошибки были из за Dragon Center. Я бы на всякий случай отключил службы которые выделил на скрине, через команду msconfig вызвать стандартное приложение Конфигурация системы, поставить галочку где выделил чтобы скрыл системные службы (дабы их не тронуло) и отключить все остальные нажав на отключить всё. Перезагрузиться и проверить, если всё будет нормально то тогда кто-то из программ и служб касячит.

[attachthumb=1]
Название: Re: Надпись «Блокировка» на синем экране
Отправлено: antonbrunin от 20 Май 21, 00:23:34
Ещё обратил внимание на одну особенность: при играх достаточно быстро разряжается батарея, при том, что ноутбук подключён к сети.
После вылета и секундной надписи на синим экране «Блокировка» ноутбук переходит в спящий режим, после включения он пишет, мол не переживай, сейчас зарядим батарею полностью за 5 минут.
Название: Re: Надпись «Блокировка» на синем экране
Отправлено: antonbrunin от 20 Май 21, 00:26:02
Врятли проблема в Dragon Centre, скорее всего в батарее. Если калибровка не поможет, обращаться в СЦ?
Название: Re: Надпись «Блокировка» на синем экране
Отправлено: antonbrunin от 20 Май 21, 00:53:05
Не помогло, в спящий режим уходит. Смотрю уровень заряда, перед выключением было 78%, после повторной загрузки системы 9%
Название: Re: Надпись «Блокировка» на синем экране
Отправлено: THOR от 20 Май 21, 01:32:16
Это при работе от сети с подключенным блоком питания в розетку, или же в играх ноут используется от батареи? Если от батареи то очень легко при высоких нагрузках и высокой энергопотреблении можно перегреть аккумулятор, срабатывает защита и выключает ноут.
Так же прошивка firmware вносит изменения связанной с работой аккумулятора, список нижеЖ

https://www.msi.com/Laptop/support/GF65-Thin-9SEXR#down-firmware
[ You must login or register to view this spoiler! ]
Название: Re: Надпись «Блокировка» на синем экране
Отправлено: antonbrunin от 20 Май 21, 01:39:36
Спасибо. Буду пробовать. Перегреваться она так уж и сильно не должна, и не очень удобное решение встраивать батарею в корпус ноутбука.
Название: Re: Надпись «Блокировка» на синем экране
Отправлено: THOR от 20 Май 21, 03:37:17
Спасибо. Буду пробовать. Перегреваться она так уж и сильно не должна, и не очень удобное решение встраивать батарею в корпус ноутбука.
На счёт расположения аккумулятора внутри да, не удобно но думаю это из за конструктивных особенностей компактных ноутбук, или чтобы корпус по жёстче был, ну или какая то хитрая идея для экономии пластика ;D. Сейчас у 99% ноутов они внутри находятся.