MSI Russia

Акции MSI в магазинах России => При покупке графических карт MSI => Тема начата: Felhardt от 14 Август 20, 10:55:21

Название: Акции это обман?
Отправлено: Felhardt от 14 Август 20, 10:55:21
Купил видеокарту с акцией 20$ на steam аккаунт. Скоро уже будет месяц, как я заполнил заявку на сайте на получение акции, никакого письма с кодом не приходило. Несколько раз писал тикет в техподдержку MSI, первый раз сказали писать на RUWebmaster@msi.com, написал, тишина, второй раз они написали туда сами с их слов, тоже тишина.
Кто может помочь получить этот несчастный промокод? Куда еще писать или звонить?
Название: Re: Акции это обман?
Отправлено: THOR от 14 Август 20, 13:28:03
Если вы сделали всё правильно, вам по идее должно было придти письмо на подобии этому. Это пришло мне при участии в другой акции с такой же наградой но при покупке материнской платы + процессора участвующих в той акции. Никакого обмана нету, людей участвующих в акции видимо много и не успевают быстро обработать письма и выслать код. Такой крупной компании не выгодно из за копеек обманывать народ, а для них бонусы что выдают по факту копейки :), нужно просто дождаться своей очереди видимо :)

[attachthumb=1]
Название: Re: Акции это обман?
Отправлено: tatianaKh от 14 Август 20, 17:07:17
Купил видеокарту с акцией 20$ на steam аккаунт. Скоро уже будет месяц, как я заполнил заявку на сайте на получение акции, никакого письма с кодом не приходило. Несколько раз писал тикет в техподдержку MSI, первый раз сказали писать на RUWebmaster@msi.com, написал, тишина, второй раз они написали туда сами с их слов, тоже тишина.
Кто может помочь получить этот несчастный промокод? Куда еще писать или звонить?

Если Вы имеет в виду эту акцию (ссылка ниже), то Вы в ней не зарегистрировались! Надо было выбрать нужную иконку в своем личном кабинете, а Вы выбрали другую, по которой и получили уже подарок.
https://ru.msi.com/Promotion/RTXSUPERGAMINGSUMMER (https://ru.msi.com/Promotion/RTXSUPERGAMINGSUMMER)

Название: Re: Акции это обман?
Отправлено: Felhardt от 14 Август 20, 20:08:26
Если вы сделали всё правильно, вам по идее должно было придти письмо на подобии этому. Это пришло мне при участии в другой акции с такой же наградой но при покупке материнской платы + процессора участвующих в той акции. Никакого обмана нету, людей участвующих в акции видимо много и не успевают быстро обработать письма и выслать код. Такой крупной компании не выгодно из за копеек обманывать народ, а для них бонусы что выдают по факту копейки :), нужно просто дождаться своей очереди видимо :)

[attachthumb=1]
Такое письмо приходило. Судя по темам ниже, подобная ситуация не первая, что люди ничего не получали, им не отвечали, либо говорили, что коды закончились, поэтому решил, что тут что-то не честно.
Название: Re: Акции это обман?
Отправлено: Felhardt от 14 Август 20, 20:10:44
Если Вы имеет в виду эту акцию (ссылка ниже), то Вы в ней не зарегистрировались! Надо было выбрать нужную иконку в своем личном кабинете, а Вы выбрали другую, по которой и получили уже подарок.
https://ru.msi.com/Promotion/RTXSUPERGAMINGSUMMER (https://ru.msi.com/Promotion/RTXSUPERGAMINGSUMMER)
Эта акция. Никакого подарка я не получал. Странно, если не зарегистрировался, следовал инструкции. Вот такой иконки вообще не припоминаю там.
Можно ли как-то перерегистрироваться на нужную акцию? Или отправленное письмо с чеком и S/N RUВебмастеру, уже достаточно?
Название: Re: Акции это обман?
Отправлено: tatianaKh от 14 Август 20, 21:31:32
Акция давно завершена, последний срок был 13го августа.
Название: Re: Акции это обман?
Отправлено: Felhardt от 15 Август 20, 10:02:14
Акция давно завершена, последний срок был 13го августа.
Но, я зарегистрировал продукт 23 июля! И направил письмо Ruвебмастеру c чеком и S/N - 6 августа, который молчит и еще через тикет туда же, через тех.поддержку, ответа нет.
Если бы кто ответил ранее, можно было бы перерегистрироваться.

Я считаю, что тут виноваты организаторы акции, почему человека вводят в заблуждение, когда при регистрации, может отобразиться несколько акций. Почему у Nvidia, такого нет, заполнил форму, получил акционную игру, без путанницы, и то, что мне почти за месяц, никто не ответил и не поправил в письмах.
Если такой крупной компании дорога репутация, мне должны пойти навстречу и выслать мой промокод на 20$ в steam, это же не проблема для нее.
Название: Re: Акции это обман?
Отправлено: Felhardt от 23 Август 20, 20:53:22
Спустя время, сайт выдал промокод на подписку Adobe...

На письмо ответили только на 2ое, первое так и не открыли.

Цитировать
Невозможно выдать Вам вознаграждение по акции, в которой Вы не принимали участие.
Акция SUPER GAMING SUMMER завершена 24 июля 2020.
Информации о том, что Вы не можете принять участие в этой акции, у меня не было.
Ни чем не могу помочь.

Странный ответ, ведь по офиц. данным: https://ru.msi.com/Promotion/RTXSUPERGAMINGSUMMER
Акция шла с 17 июля по 3 августа 2020 года.