MSI Russia

Общие форумы => Работа сайта => Тема начата: shpasic от 06 Сентябрь 20, 17:29:50

Название: Проблема с регистрацией материнской платы
Отправлено: shpasic от 06 Сентябрь 20, 17:29:50
Добрый день,

Пытаюсь зарегистрировать материнскую плату B550M Mortar, купленную в магазине DNS, однако, получаю ошибку "Product S/N error!". Причём как вводя номер вручную, так и сканируя штрихкод на коробке или на самой плате.

Создал тикет в поддержке, меня перенаправили, дав адрес электронной почты веб-мастера, который занимается вопросами регистраций и акций (хочется успеть поучаствовать в Stop Struggling, Start Evolving. Однако, прошло уже две недели с момента отправки письма, а ответа так и нет.

Подскажите, пожалуйста, как можно решить данную проблему с регистрацией платы, или куда можно обратиться за поддержкой.
Название: Re: Проблема с регистрацией материнской платы
Отправлено: shpasic от 06 Сентябрь 20, 17:38:35
До этого пару лет назад регистрировал ноутбук -  и тогда никаких проблем не возникло.
Название: Re: Проблема с регистрацией материнской платы
Отправлено: shpasic от 15 Сентябрь 20, 00:04:18
Промо-акция уже близка к завершению, а я так и не могу зарегистрировать материнскую плату. Веб-мастер и поддержка молчат в ответ на письма.
Название: Re: Проблема с регистрацией материнской платы
Отправлено: Дмитрий Кучинский от 15 Сентябрь 20, 11:27:02
Особенно смешно с support  потому как они вообще не должны отвечать по акциям - это чисто техническая поддержка.
Название: Re: Проблема с регистрацией материнской платы
Отправлено: shpasic от 16 Сентябрь 20, 11:48:08
Особенно смешно с support  потому как они вообще не должны отвечать по акциям - это чисто техническая поддержка.

Странно, а тут (https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=72614.msg464325#msg464325) написано:
Пишите на RUSupport@msi.com и о своих проблемах и о вопросах некорректной работы сервисных служб сайта.
Название: Re: Проблема с регистрацией материнской платы
Отправлено: shpasic от 26 Октябрь 20, 10:47:23
Спустя два месяца удалось-таки зарегистрировать плату на сайте! (ответа от поддержки сайта, правда, я так и не получил за это время).

Действие акции, естественно, уже истекло, но хоть так.