MSI Russia

Материнские платы MSI => Системные платы MSI для процессоров AMD => Тема начата: tatianaKh от 09 Март 10, 17:24:55

Название: О гарантии MB, если магазин закрылся
Отправлено: tatianaKh от 09 Март 10, 17:24:55
Уважаемые форумчане,

по поводу гарантийного ремонта материнских плат MSI в случае закрытия магазина опишите ситуацию с указанием наименования продавца и наименованием изделия и его серийного номера в письме на RUSupport@msi.com с пометкой "о гарантии MB".
Представительство MSI разбирается с такими случаями и платы принимаются в ремонт или обмениваются.
Название: Re:О гарантии MB, если магазин закрылся
Отправлено: djdecibel от 28 Февраль 11, 15:34:22
Здравствуйте,купил на сайте Rozetka.com.ua плату MSI 890fxa-gd70, по прошествию 2-х месяцев плата сломалась ,отправили по гарантии в Rozetku, но получили отмазку в виде заключения , написали что было замыкание по питанию....( но ведь во первых :на плате есть защита от такого +2.система работала с Phenom II x6 1055 без разгона (требовалась надежность).
После общения со знакомыми из другого сервиса - они сказали : что это обычная практика ( продают ,а потом в подконтрольном сервис-центре делают фиктивное заключение ( мол клиент сам виноват)
мало того, я у них спросил "сможете ли вы отремонтировать плату - за деньги?" ответ был вообще смешным (  нет, мы материнки MSI не ремонтируем!!!!!!). отказать в гарантии могут, а ремонт - нет...
Получается их сервис-центр никакого отношения к MSI не имеет...
Прошу помогите в решении моей проблемы.... всё-таки купил ФЛАГМАНА вашей продукции, а тех поддержки - нет....

надеюсь вы измените моё мнение к вашей компании....
нахожусь Украина,г.Николаев

p.s.Обзвонил кучу сервисов MSI ( кот. указаны на сайте ) в Украине... и все отвечали - мол ремонтируем только ноутбуки и моноблоки..... и как будто гарантии вообще нет....
 (http://[img])[/img]
Название: Re:О гарантии MB, если магазин закрылся
Отправлено: djdecibel от 28 Февраль 11, 15:37:05
Написал письмо на RussiaRMA@msi.com, но письмо не дошло - пишет нет такого E-mail-а
Название: Re:О гарантии MB, если магазин закрылся
Отправлено: tatianaKh от 28 Февраль 11, 16:03:45
У нас в очередной раз поменялся адрес для писем.

RUSupport@msi.com
с пометкой "О гарантии на MB или VGA"
Название: Re:О гарантии MB, если магазин закрылся
Отправлено: dmitriys от 12 Март 11, 15:20:04
Уважаемый djdecibel короткое замыкание по вине пользователя это бред, и просто не логично ( ты ведь не вскрыл корпус и не ткнул в материнку отверткой).
У меня материнка NF750-G55 с таким же диагнозом лежит в Киеве в каком то сервисе  по телефону сказали что её поставили на "условную гарантию" пока будут разбираться по чьей вине поломка. Но когда одна плата "коротит" это случайность, а когда две - статистика. Когда дадут ответ я отпишусь по теме! P.S. а чё с твоим случаем без продвижений?
Название: Re:О гарантии MB, если магазин закрылся
Отправлено: JohnKoks от 28 Март 12, 18:23:58
наверно опять поменялся адрес
К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям:

Название: Re:О гарантии MB, если магазин закрылся
Отправлено: tatianaKh от 09 Апрель 12, 09:34:25
Пишите на RUSupport@msi.com или мне на RUwebmaster@msi.com

Отправлю ответственным за это направление.
Название: Re: О гарантии MB, если магазин закрылся
Отправлено: AntonSmirnov от 25 Июнь 12, 15:40:07
Добрый день, не подскажите правильный текущий емаил адрес ?
Спасибо, большое.
Название: Re: О гарантии MB, если магазин закрылся
Отправлено: tatianaKh от 25 Июнь 12, 17:30:27
Пишите на RUSupport@msi.com
Название: Re: О гарантии MB, если магазин закрылся
Отправлено: Grape от 22 Ноябрь 13, 13:59:22
Добрый день! 2 недели мне не отвечают, писал на RUSupport@msi.com, с пометкой, с приложенными фото чека, гарантии и с/н. Сколько еще ждать???
Название: Re: О гарантии MB, если магазин закрылся
Отправлено: MarshallBruceMathers от 22 Ноябрь 13, 14:47:03
Добрый день! 2 недели мне не отвечают, писал на RUSupport@msi.com, с пометкой, с приложенными фото чека, гарантии и с/н. Сколько еще ждать???
Задай вопрос нам - может и поможем
От того что Вам напишут я думаю легче не будет
Ответ один (выпрямьте руки) такое впечатление что там на супорте одни специалисты
Название: Re: О гарантии MB, если магазин закрылся
Отправлено: Grape от 22 Ноябрь 13, 15:17:21
Задай вопрос нам - может и поможем
От того что Вам напишут я думаю легче не будет
Ответ один (выпрямьте руки) такое впечатление что там на супорте одни специалисты
Хм, вроде в этой теме один вопрос решают: "где починить материнку, если магазин закрылся?" Покупал в Санкт-Петербурге в "РИК Компьютерс"
Название: Re:О гарантии MB, если магазин закрылся
Отправлено: Grape от 24 Ноябрь 13, 18:17:48
Пишите на RUSupport@msi.com или мне на RUwebmaster@msi.com

Отправлю ответственным за это направление.

Ответа все нет и нет(
Даже тут не отвечают.
Название: Re: О гарантии MB, если магазин закрылся
Отправлено: craigdt от 25 Ноябрь 13, 21:15:18
Ждите. Ответят. На такие вопросы всегда отвечают.