Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Автор Тема: О гарантии MB, если магазин закрылся  (Прочитано 15151 раз)

tatianaKh

  • Администратор
  • *****
  • Reputation Power: 3981
  • tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2,956
    • http://ru.msi.com/

Уважаемые форумчане,

по поводу гарантийного ремонта материнских плат MSI в случае закрытия магазина опишите ситуацию с указанием наименования продавца и наименованием изделия и его серийного номера в письме на RUSupport@msi.com с пометкой "о гарантии MB".
Представительство MSI разбирается с такими случаями и платы принимаются в ремонт или обмениваются.
« Последнее редактирование: 25 Ноябрь 13, 10:10:20 от tatianaKh »
Записан
Всего доброго и успехов,
вебмастер Татьяна.

Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

djdecibel

  • Сержант
  • ****
  • Reputation Power: 0
  • djdecibel пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 12
Re:О гарантии MB, если магазин закрылся
« Ответ #1 : 28 Февраль 11, 15:34:22 »

Здравствуйте,купил на сайте Rozetka.com.ua плату MSI 890fxa-gd70, по прошествию 2-х месяцев плата сломалась ,отправили по гарантии в Rozetku, но получили отмазку в виде заключения , написали что было замыкание по питанию....( но ведь во первых :на плате есть защита от такого +2.система работала с Phenom II x6 1055 без разгона (требовалась надежность).
После общения со знакомыми из другого сервиса - они сказали : что это обычная практика ( продают ,а потом в подконтрольном сервис-центре делают фиктивное заключение ( мол клиент сам виноват)
мало того, я у них спросил "сможете ли вы отремонтировать плату - за деньги?" ответ был вообще смешным (  нет, мы материнки MSI не ремонтируем!!!!!!). отказать в гарантии могут, а ремонт - нет...
Получается их сервис-центр никакого отношения к MSI не имеет...
Прошу помогите в решении моей проблемы.... всё-таки купил ФЛАГМАНА вашей продукции, а тех поддержки - нет....

надеюсь вы измените моё мнение к вашей компании....
нахожусь Украина,г.Николаев

p.s.Обзвонил кучу сервисов MSI ( кот. указаны на сайте ) в Украине... и все отвечали - мол ремонтируем только ноутбуки и моноблоки..... и как будто гарантии вообще нет....
 [/img]
Записан

djdecibel

  • Сержант
  • ****
  • Reputation Power: 0
  • djdecibel пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 12
Re:О гарантии MB, если магазин закрылся
« Ответ #2 : 28 Февраль 11, 15:37:05 »

Написал письмо на RussiaRMA@msi.com, но письмо не дошло - пишет нет такого E-mail-а
Записан

tatianaKh

  • Администратор
  • *****
  • Reputation Power: 3981
  • tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2,956
    • http://ru.msi.com/
Re:О гарантии MB, если магазин закрылся
« Ответ #3 : 28 Февраль 11, 16:03:45 »

У нас в очередной раз поменялся адрес для писем.

RUSupport@msi.com
с пометкой "О гарантии на MB или VGA"
« Последнее редактирование: 25 Ноябрь 13, 10:11:09 от tatianaKh »
Записан
Всего доброго и успехов,
вебмастер Татьяна.

Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

dmitriys

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 0
  • dmitriys пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
Re:О гарантии MB, если магазин закрылся
« Ответ #4 : 12 Март 11, 15:20:04 »

Уважаемый djdecibel короткое замыкание по вине пользователя это бред, и просто не логично ( ты ведь не вскрыл корпус и не ткнул в материнку отверткой).
У меня материнка NF750-G55 с таким же диагнозом лежит в Киеве в каком то сервисе  по телефону сказали что её поставили на "условную гарантию" пока будут разбираться по чьей вине поломка. Но когда одна плата "коротит" это случайность, а когда две - статистика. Когда дадут ответ я отпишусь по теме! P.S. а чё с твоим случаем без продвижений?
Записан

JohnKoks

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 0
  • JohnKoks пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1
Re:О гарантии MB, если магазин закрылся
« Ответ #5 : 28 Март 12, 18:23:58 »

наверно опять поменялся адрес
К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям:

« Последнее редактирование: 25 Ноябрь 13, 10:11:29 от tatianaKh »
Записан

tatianaKh

  • Администратор
  • *****
  • Reputation Power: 3981
  • tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2,956
    • http://ru.msi.com/
Re:О гарантии MB, если магазин закрылся
« Ответ #6 : 09 Апрель 12, 09:34:25 »

Пишите на RUSupport@msi.com или мне на RUwebmaster@msi.com

Отправлю ответственным за это направление.
Записан
Всего доброго и успехов,
вебмастер Татьяна.

Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

AntonSmirnov

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 0
  • AntonSmirnov пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 10
    • журналы онлайн
Re: О гарантии MB, если магазин закрылся
« Ответ #7 : 25 Июнь 12, 15:40:07 »

Добрый день, не подскажите правильный текущий емаил адрес ?
Спасибо, большое.
Записан

tatianaKh

  • Администратор
  • *****
  • Reputation Power: 3981
  • tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2,956
    • http://ru.msi.com/
Re: О гарантии MB, если магазин закрылся
« Ответ #8 : 25 Июнь 12, 17:30:27 »

Пишите на RUSupport@msi.com
Записан
Всего доброго и успехов,
вебмастер Татьяна.

Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

Grape

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 13
  • Grape пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3
Re: О гарантии MB, если магазин закрылся
« Ответ #9 : 22 Ноябрь 13, 13:59:22 »

Добрый день! 2 недели мне не отвечают, писал на RUSupport@msi.com, с пометкой, с приложенными фото чека, гарантии и с/н. Сколько еще ждать???
« Последнее редактирование: 22 Ноябрь 13, 14:05:17 от Grape »
Записан

MarshallBruceMathers

  • Дегустатор пива
  • Подполковник
  • *****
  • Reputation Power: 960
  • MarshallBruceMathers имеет огромные знания!MarshallBruceMathers имеет огромные знания!MarshallBruceMathers имеет огромные знания!MarshallBruceMathers имеет огромные знания!MarshallBruceMathers имеет огромные знания!MarshallBruceMathers имеет огромные знания!MarshallBruceMathers имеет огромные знания!MarshallBruceMathers имеет огромные знания!MarshallBruceMathers имеет огромные знания!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 920
  • Украина, Донецкая область
Re: О гарантии MB, если магазин закрылся
« Ответ #10 : 22 Ноябрь 13, 14:47:03 »

Добрый день! 2 недели мне не отвечают, писал на RUSupport@msi.com, с пометкой, с приложенными фото чека, гарантии и с/н. Сколько еще ждать???
Задай вопрос нам - может и поможем
От того что Вам напишут я думаю легче не будет
Ответ один (выпрямьте руки) такое впечатление что там на супорте одни специалисты
Записан
Msi H55M-P31 s1156 (slic 2.1)/Intel I3-530 2.9-4.4mhz/Nanya 4х2gb 1333-1600mhz/Wd 500gb(sata2)/Geforce gt240 1gb ddr3/450w(china)/Lg w2253tq/Microlab solo3 mk3/Huawei hg532e
ru_windows_8.1_enterprise_with_update_x 64_dvd_6050542.iso [November 2014] (mak)
Kaspersky Small Office Security 3 (13.0.4.233c)

Grape

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 13
  • Grape пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3
Re: О гарантии MB, если магазин закрылся
« Ответ #11 : 22 Ноябрь 13, 15:17:21 »

Задай вопрос нам - может и поможем
От того что Вам напишут я думаю легче не будет
Ответ один (выпрямьте руки) такое впечатление что там на супорте одни специалисты
Хм, вроде в этой теме один вопрос решают: "где починить материнку, если магазин закрылся?" Покупал в Санкт-Петербурге в "РИК Компьютерс"
Записан

Grape

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 13
  • Grape пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3
Re:О гарантии MB, если магазин закрылся
« Ответ #12 : 24 Ноябрь 13, 18:17:48 »

Пишите на RUSupport@msi.com или мне на RUwebmaster@msi.com

Отправлю ответственным за это направление.

Ответа все нет и нет(
Даже тут не отвечают.
Записан

craigdt

  • Генерал-лейтенант
  • ***
  • Reputation Power: 3233
  • craigdt вызывает восторг!craigdt вызывает восторг!craigdt вызывает восторг!craigdt вызывает восторг!craigdt вызывает восторг!craigdt вызывает восторг!craigdt вызывает восторг!craigdt вызывает восторг!craigdt вызывает восторг!craigdt вызывает восторг!craigdt вызывает восторг!craigdt вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3,540
Re: О гарантии MB, если магазин закрылся
« Ответ #13 : 25 Ноябрь 13, 21:15:18 »

Ждите. Ответят. На такие вопросы всегда отвечают.
Записан