Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Автор Тема: Не откатывается AE220-009RU  (Прочитано 2937 раз)

zarik10x1

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 6
  • zarik10x1 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Не откатывается AE220-009RU
« : 10 Декабрь 14, 17:46:31 »

День добрый.

Моноблок сам по себе работает нормально, нареканий нет. В связи со сменой хозяина хотел откатить до заводских настроек, но не получается. При нажатии F3 появляется меню восстановления (с 3-я иконками), но возможности что-либо выбрать нет. Курсор стоит как вкопанный. На мышь не реагирует, на клаву аналогично. Первая мысль была, что во время восстановления не подгружаются дрова на беспроводной комплект (клава+мышь, кстати из комплекта), НО с проводной клавой и мышью всё тоже самое. Есть варианты? 
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 50675
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 45,403
  • ТОЛЬКО ПО НОУТБУКАМ
    • Профиль ВКонтакте
Re: Не откатывается AE220-009RU
« Ответ #1 : 10 Декабрь 14, 19:34:21 »

Бывший владелец что то делал с системой? Есть вариант записать образ восстановления на флешку или на диски и восстановиться им? Записать можно программой MSI Burn Recovery
Записан
Ваши идеи для форума
Ваши идеи для ноутбуков MSI
[ You must login or register to view this spoiler! ]
"Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Гарантийные сервисные центры MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

zarik10x1

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 6
  • zarik10x1 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Re: Не откатывается AE220-009RU
« Ответ #2 : 11 Декабрь 14, 10:53:04 »

Я единственный владелец, просто хочу дочери отдать с чистой системой. С системой ничего не делали максимум обновления wind-ы. Причем суммарно комп отработал около месяца, посмотрев на производительность было решено отдать его.
 Попробую нарезать образ и восстановиться с него, обязательно отпишусь.
P.S. я правильно понимаю, что может быть проблема в разделе recovery? 
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 50675
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 45,403
  • ТОЛЬКО ПО НОУТБУКАМ
    • Профиль ВКонтакте
Re: Не откатывается AE220-009RU
« Ответ #3 : 11 Декабрь 14, 14:52:49 »

Я единственный владелец, просто хочу дочери отдать с чистой системой. С системой ничего не делали максимум обновления wind-ы. Причем суммарно комп отработал около месяца, посмотрев на производительность было решено отдать его.
 Попробую нарезать образ и восстановиться с него, обязательно отпишусь.
P.S. я правильно понимаю, что может быть проблема в разделе recovery?

А обновляли с 8 на 8.1? Просто если так то откатится надо по этой инструкции - http://ru.msi.com/pic/faq/10015519@2013-1111-0427-431815@faq_0000000000732_EN.pdf
Записан
Ваши идеи для форума
Ваши идеи для ноутбуков MSI
[ You must login or register to view this spoiler! ]
"Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Гарантийные сервисные центры MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

zarik10x1

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 6
  • zarik10x1 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Re: Не откатывается AE220-009RU
« Ответ #4 : 12 Декабрь 14, 11:43:11 »

У меня модель с тач-ем, соответственно на win7 HP.
Вчера нарезал болванки, загрузился с них, но безрезультатно... так-же как и по F3 (usb не работает). Появляется меню recovery system и три пункта, а выбрать ничего нельзя. Думал может подольше надо ждать, но нет как висела картинка меню так и висит .  Причем клава и мышь работают в wind-e, в bios-e, а так-же есть возможность нажать "press any key..." при загрузке с диска.
Следующий этап. Отправился в bios, в надежде найти какие-либо настройки. Пробовал выставить uefi (система стартует сразу в режим рекавери, но без usb), пробовал вкл\выкл TPM - usb нет. отключал S5 power saving (в надежде, что он гасит usb при неиспользовании) - нет usb.. После проб выставил load setup default - всё одно устройства ввода не работают (как проводные так и безпроводные)
Очередной этап. Ну если всё так печально, думаю следует прогнать live update. Нашлось куча всего, Но при попытке загрузить пишет "download fail..." Ну всё думаю, осталось единственное дело обновить bios. Посмотрев инструкцию понял надо оставить на завтра. Так, что сегодня буду пробовать. 

p.s. Пока печатал осенило! Как я мог позабыть о СОМ-порте, уж он то должен везде работать ИМХО. Осталось найти com-овскую мышь.     
« Последнее редактирование: 12 Декабрь 14, 12:42:47 от zarik10x1 »
Записан

zarik10x1

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 6
  • zarik10x1 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Re: Не откатывается AE220-009RU
« Ответ #5 : 15 Декабрь 14, 18:54:42 »

Трабла решена!
Все гораздо прозаичней. Система не определяла USB устройства, внимание!!! в боковых разъемах USB. Вставил передатчик в разъем на задней стенке и о чудо всё очнулось. Даже не хочу вдаваться в подробности данного глюка, но чую связанно всё это с super charger-ом на боковых разъемах. Наверняка боковые идут через другой контроллер, нежели задние и собственно в рекавери нету этих дров. Хотя с другой стороны в BIOSe и на post экране всё робит.   
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 50675
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 45,403
  • ТОЛЬКО ПО НОУТБУКАМ
    • Профиль ВКонтакте
Re: Не откатывается AE220-009RU
« Ответ #6 : 15 Декабрь 14, 18:59:03 »

Трабла решена!
Все гораздо прозаичней. Система не определяла USB устройства, внимание!!! в боковых разъемах USB. Вставил передатчик в разъем на задней стенке и о чудо всё очнулось. Даже не хочу вдаваться в подробности данного глюка, но чую связанно всё это с super charger-ом на боковых разъемах. Наверняка боковые идут через другой контроллер, нежели задние и собственно в рекавери нету этих дров. Хотя с другой стороны в BIOSe и на post экране всё робит.   

У меня бывает не видит внешний HDD или флешки в USB порте где обозначено как "зарядка по USB (i-Charger/Super Charger)", видимо с этим связано.
Записан
Ваши идеи для форума
Ваши идеи для ноутбуков MSI
[ You must login or register to view this spoiler! ]
"Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Гарантийные сервисные центры MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты